近日，杭州市人民建议征集直报点授牌及特邀建议人聘任仪式暨人民建议征集工作业务培训会在杭举行。杭州市委副秘书长沈华锋、市信访局有关负责人参加仪式。会议决定在上城区湖滨晴雨民情民意工作室等10家单位新设人民建议征集直报点，聘请卢迺起等26位市民代表担任特邀建议人。

会上，市信访局分享了人民建议典型案例，介绍了全市人民建议征集工作相关情况。浙大城市学院钱塘特聘教授倪建伟以《深挖信访数据“富矿” 做好决策咨询研究》主题，做了专题业务培训，对于如何深挖信访数据矿把人民建议转换成为决策参考，引起与会人员广泛交流。来自市古都文化研究会会长华雨农，就南宋皇城遗址及德寿宫遗址保护问题，阐述了人民建议征集在其中所发挥的重要作用，通过直报点沟通，古都文化研究会共提出150多条相关意见建议，为杭州古都文化传承保驾护航。西湖区北山街道友谊社区书记郇伟科表示，西湖区全区11个镇街200多个村镇通过组建了人民建议工作队的模式，设置人民建议征集工作站，挖掘辖区的两代表一委员、专业人士、热心居民组成人民智囊团，为西湖区发展建言献策。

信访工作是一项系统工程，它涉及到政府的各个部门和各个层面。杭州开展人民建议征集活动二十多年来，杭州市信访局通过多种渠道广泛收集市民意见和建议。这些意见涵盖了城市规划、交通管理、环境保护、教育卫生等多个领域，反映了市民对于城市发展的关切和期待。市信访局积极协调各个部门，认真听取民意，对收集到的建议进行分类、分析和研究，确保每一条有价值的建议都能得到充分考虑和有效落实。通过加快构建信访工作新格局，形成一种更为开放、互动的沟通渠道，促进政府与民众之间的信息流通。只有不断完善信访制度，提高信访工作的专业性和规范性，才能真正发挥信访在预防和化解社会矛盾中的作用，为构建和谐社会贡献力量。（通讯员：姜瑞琳）