拓展民意征集渠道，探索人民建议征集工作新突破，将群众“金点子”转变为治理“金钥匙”，让群众“好声音”落地助推城市发展。杭州市于2000年6月成立人民建议征集办公室，负责人民建议征集工作，逐步形成常态化征集人民建议形式，将网络征集与传统征集同步，日常征集和专题征集结合，公开征集和定向征集并存。在城市发展的各个历史阶段，人民建议征集机制发挥着举足轻重的作用，不断夯实着人民建议征集工作在信访预防法治化的重要步骤。

此次人民建议征集直报点的建立和人民建议工作特邀建议人的聘任，是杭州市在新时代对人民建议征集机制的探索与创新。直报点与特邀建议人是人民建议征集工作的第一线，能够直接从源头上提升人民建议征集质量，由表及里升华人民建议，专业赋能建议出新出彩，发挥各直报点和特邀建议人的专业知识与业务经验，汇集群众丰厚资源，充分体现群众智慧，点亮人民建议征集矩阵的活力因子，最终实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

会议邀请市人民建议征集直报点和特邀建议人交流发言。市古都文化研究会会长华农雨指出，古都文化研究会二十多年来以研究会名义或会员个人名义，共提出建议150多个，在关于南宋皇城遗址及德寿宫遗址保护方面更是不遗余力。一次又一次的建言献策为党委政府提供有价值，可转化的参考意见保驾护航，为建立健全人民建议征集机制添砖加瓦。西湖区北山街道友谊社区书记郇伟科在交流会议中提到，西湖区提供多渠道征集人民建议平台，在与人民建议内容的互动过程中，充分体会到人民建议征集工作能够畅通和规范群众的诉求表达利益，协调权益保障渠道，正确处理新形势下的人民内部矛盾，减轻社区工作中的信访压力，汇聚民智不断提升基层治理效果。

人民建议征集直报点的建立和人民建议工作特邀建议人的聘任是对人民建议征集工作的重要探索，汇集全市资深专业，积极热心的群众力量，参与到人民建议征集中来，将宝贵的观点与建议融入到社会各项事业发展当中，逐步构建起“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”的系统矩阵。（通讯员：刘晴娴）