为进一步提升客户金融素养，切实帮助客户树牢风险防范意识、提高风险识别能力、树立正确消费观念，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境，有效营造全社会共享金融知识，全民共创和谐金融环,紫阳农商银行城东支行积极开展金融知识万里行宣传”活动。

在开展金融知识万里行宣传活动正式展开前，城东支行提前对全行线上资源进行了摸底，并制定了总体工作方案，对工作进行周密部署。除第一时间开展线上宣传外，还专门安排人员深入街道社区，校园、个体工商户企业进行实地宣传教育。疫情期间，为减少人员聚集，城东支行统筹各类渠道资源，紧紧围绕疫情期间客户的需求，主推“非接触”式宣传。为切实提高客户的防风险能力，城东支行精选实际案例，引导客户学习金融知识，增强风险防范意识，依法合规理性维权。精选日常生活中的典型案例如账户资金安全、个人信息安全、非法集资、防范电信诈骗等热点问题进行分析，提示客户防范身边的风险。并结合疫情期间实际情况，引导客户“少聚集”，充分利用线上资源不出户办理业务，同时提醒客户谨防不法分子利用购买防疫物资进行的诈骗，保护资金安全。

下一步，紫阳农商银行城东支行将继续加强与学校、社区、养老院、残疾人组织等机构的合作，聚焦未成年人、残疾人、老年人等特殊群体，主动走进其身边传递金融知识，关注其日常生活涉及的高频业务事项和服务场景，认真分析其金融服务需求特点和金融知识薄弱点，制定各有侧重、生动具体、浅显易懂的教育宣传内容。通过现场演示、业务操作指导、支付情景模拟等方式，指导农村留人群逐步接受、适应和熟悉移动支付工具，做好特殊群体金融服务在偏远地区和农村地区的承接和延伸，确保农村留守人员和城镇人获得同等金融服务的机会，帮助特殊群体了解新事物、体验新科技，切实让更广大的人民群众感受到银行智能化金融服务带来的便利，提升金融服务获得感。(文/刘力力)