在商家营销策略花样百出的今天,不少人的钱包里都有一沓厚厚的消费会员卡。“美容卡、健身卡、购物会员卡,每一类都有几张。算算账,一张卡一年下来可能省下一顿饭的钱,但是不仅需要占据一定的空间,还可能会遇到会员消费陷阱。

“控制不住手”,转眼变多重会员

我有一个同事,手上就有三张美发会员卡。她解释说,平时喜欢的一家美发店经常去,肯定要办会员卡。但工作特别忙,不能每次都去喜欢的那家,偶然去的两家她也顺便地办了会员卡。她说:“美发是经常去的,办卡与不办卡的差别真的很大,无论是服务上还是价格上。

“霸王条款太多”,办卡容易退卡难

采访时,记者发现,每一位被访者均反映,办卡容易退卡难。他们基本都认为会员卡这类的预付卡消费有很多霸王条款,如不予退换、遗失不补等,会员体验不好。

但是,不论是省钱,还是省时间,又或是享受掌控欲,不得不承认,会员生活已经无处不在了。那么如何帮助消费者避开会员消费陷阱,打造安全,舒适,无所不在的VIP生活?鲸小喜旗下新会员联盟“鲸鲤店”给出了它的答案。

鲸鲤店,线上线下联动,打造无处不在的VIP生活体验

线上阿里,京东,美团都在通过自身流量资产,技术实力,品牌影响力打造数字化消费全场景体验,分别推出88VIP,PLUS会员等概念,实现会员更加丰富,快捷,品质和实惠的消费体验。但由于其线上线下联动能力有限,或对实体商家掌控力度较弱,导致在产品丰富和实惠这两个方面上始终存在局限,其实还有更完美的解决方案,那便是新会员经济联盟。

鲸鲤店联盟致力于扮演好盟主角色,一方面,坚持从人出发,用积分平台将旗下商户串联在一起,希望在每个商圈募集更多的商家加入。并依托灵活的会员运营策略和商户流量号召力,实现会员积分跨品牌跨领域流通使用。另一方面,鲸鲤店提出“未来商品可能是用来送的,而不是用来卖的”,不仅通过新会员运营系统帮助实体店进行个性会员运营,还通过对礼品商城进行二次开发,对会员红包商城商品进行礼品属性的定位,提高礼品商城的选品标准。同时与1688,淘宝联盟,浙江国贸、奥特莱斯等供应链方展开深度融合,通过定制品、文创品、联名品(品牌+文化)等方式,来实现礼品商城的竞争优势,进而更好地解决实体店完成拓客,留客,锁客三大难题。

目前整个中国零售市场的体量在30万亿元以上,阿里巴巴平台上的年销售额已经突破3万亿元,纯线上零售占比社会消费品零售总额度约12%-13%,除纯电商之外还有接近90%的零售市场以及不断增长的市场空间,等待我们去开发。未来30年,鲸小喜将通过互联网技术和数据去改变零售,改变商业,用线上 鲸小喜平台和线下鲸鲤店去服务60万亿甚至更大的市场,这正是我们所处在新零售 时代巨大的机会。