12月中旬，武汉疫情持续严峻，最紧急时刻武汉市黄陂区烟草专卖局已经有过半数职工因“疫”不能到岗，各部门、各战线缺岗严重。眼看各项工作陷入“僵局”之际，区局一把手何晶同志带头补位，每日现场协调调度，用实际行动带领全员一同坚守岗位，有序开展各项生产经营工作，把疫情影响降到最低。 

迎难而上 不惧风险保配送

“喂，是烟草的吗？今天还能送烟吗？”

“能，您放心，我们都还在岗，您的配送一定送达”

面对忧心忡忡来电咨询的零售客户，黄陂区烟草专卖局的接线员小汪语气坚定，安抚了零售户因近期疫情形势而产生的不能正常经营的担心。

作为接触人群最多的配送线，自最新一轮开始配送以来，不断有司机与配送员出现症状，无法继续配送。为了确保零售客户能正常经营，区局在岗员工纷纷发出“请战令”，有驾驶资质的党员干部、管理员、客户经理、市场稽查员都主动放弃相对安全的办公环境，冒着每日严寒与疫情风险接力顶上配送岗。一连七天，不断有人无法支撑，也不断有人接过驾驶盘，继续着配送。

确保配送的黄陂烟草职工黄振华（左一）与柳莹（右一）

坚守岗位 尽职尽责站好班

黄陂区局行政大厅内，一个身穿制服的身影一站就是五天。他正是黄陂区局案件管理员黄念红，在专卖办公室仅剩两人正常到岗的情况下，他一人值守了一周的班，没有错过一通来电，没有耽误一例来访。无人换班，他就尽量减少个人行动，常常一坐就是一上午、一下午，一天下来，有时候双腿都是麻木的，脸颊上也被口罩勒出了深深的印子。再是辛苦，他也没有一句抱怨，也没有产生一丝退意。

“只要群众还有需要，我们行政大厅就永远都会亮着”身着制服的黄念红依旧一丝不苟，为刚刚来访的群众办理好了卷烟零售许可证。

为零售户办理营业执照的黄陂烟草职工黄念红（左一）

奋战一线 竭力织密客我情

坐在空荡荡的办公大厅里，客户经理祁磊正核对着零售户的信息，逐一电话短信通知大家做好订货准备，也耐心的解答着当前零售客户们关心的问题。

随着疫情形势的变动，不仅所（部）人员不断倒下，整体市场环境也不容乐观。像祁磊一样仍然坚持在岗的客户经理们，时刻关心着市场动向，及时做好零售客户的心理疏导，缓解零售客户出现的焦虑状态，并帮助他们完成订购指导，不断拓展店铺消费氛围，保持盈利状态。此外，市场稽查员们依旧奔走在一线，严防当前环境下不法分子浑水摸鱼，扰乱市场秩序，确保零售客户及广大消费者权益不受侵犯。

独自工作着的黄陂烟草客户经理祁磊

疫情无情人有情，在关键时刻、在紧急之时，武汉市黄陂区烟草专卖局上下，用最坚定的身影，用最担当的承诺，用最长久的坚守，向辖区零售户和消费者们展开了最长情的告白。

我们，永远在这里，与所有零售户、消费者们一起，一同度过这段艰难时刻，一同打赢这场“疫情”攻坚战。（武汉市黄陂区烟草专卖局 汪婷）