百脑汇与各大品牌厂商在8月起推出了诚信类服务，百脑汇一楼笔记本场馆开始实行先行赔付制度，以保障消费者来百脑汇购物无忧。此项服务一经推出得到各大品牌厂商的极力支持和配合，实行期间深受消费者的一致好评。

（百脑汇商场正门宣传）

先行赔付受理范围：

商品质量性问题，包含：商品质量问题、假冒伪劣商品。

通过相关品牌授权售后部门认定售出商品存在质量问题，并由该部门出具质量检测报告单，视所购商品期限，首先由商家与消费者自行协调解决，退货、换货、和维修（包括有偿）。如若商家拒绝处理，由百脑汇商场按先行赔付流程执行。

非质量性消费欺诈问题，包含：商家转型销售、商家虚假虚价销售等。

对于非质量性消费欺诈的行为，由消费者提供购买商品和与其对应的销售凭据，或者其它能证明在本商场购物之证据。一经工商/市场监督部门认定商家有欺骗、误导消费者的行为，要求商家为消费者退款处理。如若商家拒绝处理，由百脑汇商场按先行赔付流程执行。

百脑汇长春店先行赔付强调的是“保障与服务”，其中的“保障”主要体现在三方面：一是保障顾客维权的合法权益，二是保障商场内诚信秩序的稳定发展，三是保障商场对外界的诚信及顾客忠诚度。

百脑汇将持续秉持着这些原则，在更好的服务消费者道路上不断前行，履行消费维权责任，保障消费者权益，让诚信成为行动的基石，建立起健康和谐的科技智能广场。

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