“我们的工资都到账了，谢谢钟公庙司法所，你们真是帮了我们大忙！”近日，鄞州钟公庙司法所急群众之所急，启动“组团调解”工作机制，加班加点成功调处了一宗劳务纠纷案，切实解决了弱势群体“急难愁盼”的问题。

如今，许多小区都是由物业公司提供服务的，业主方通常认为保安、保洁等工作人员都是物业人员，但实际上，部分物业人员里只有负责人是物业的人员，保洁、保安等环节都是外包，一旦某一环节出现问题，劳务纠纷也就一触即发。

“眼看再过2个多月就要过年了，我却被拖欠了两个月的工资，我们找了很多地方，都帮不了我们......”2022年11月1日，钟公庙司法所办公室外的走廊里，一名保洁员焦急地拉着司法所欧杰所长说道。原来巴望着这些钱的不止她一个人，有93名保洁员都被无故拖欠了一两个月的工资。

经过初步了解，此次事件是由第三方苏州某物业管理有限公司在已经收到深圳市某物业管理有限公司宁波分公司的保洁承包服务费后，仍无故拖欠保洁员劳务报酬所引发的群体性劳务纠纷。范围涉及鄞州海曙两区，牵涉到六个小区，两家物业公司，93名保洁员，拖欠劳务报酬达30余万元。

了解基本案情后，钟公庙司法所认真收集了93名保洁员的详细信息，汇总好每人被拖欠的工资金额，并按所属物业进行汇总。考虑到涉及人员过多，面对面调解极易激发三方当事人的不满及怨气，从而导致调解局面僵持不下，司法所便采用背靠背的调解方式，联合保洁员所在小区的法治带头人、法律明白人一起与两家物业公司代表及保洁员代表进行耐心沟通。

经过长达一个多星期的多轮“拉锯战”，深圳市某物业管理有限公司宁波分公司承诺先行支付93名保洁员劳务报酬共计30余万元，苏州某物业管理有限公司在约定时间内完成垫付，三方达成一致意见。11月21日，93名保洁员终于拿到了拖欠的全部劳务报酬，至此，这起纠纷得以成功妥善化解。

据悉，为积极化解各类矛盾纠纷，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。今年以来，钟公庙司法所融合了基层调解员、顾问律师、法治带头人、法律明白人等多方面力量，全面推广实施“组团调解”矛盾纠纷多元化解工作机制，打造“枫桥经验”升级版，从立足解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事入手，化矛盾，解难题，促和谐。