在常态化疫情防控形势下，为做好下半年烟草零售许可证延续工作，武汉市黄陂区烟草专卖局牢牢把握“疫情防护要做好、依法行政要做到、为民服务要做实”三个原则，从“三个到位”开展下半年许可证延续工作。

利用线上平台，告知到位

利用微信、QQ、等线上平台，市场稽查员、客户经理滚动推发法律法规知识，广泛宣传烟草专卖许可证有效期届满后需要继续经营的，持证人应当在有效期届满30日前提出延续申请。对下半年到期需办理延续的经营户，逐一电话告知，需提前30日提出申请，做到“告知到位”。

线上积极宣传

实地线下走访，指导到位

“莫急莫急！我们早就有安排，不会上网有我们唦！”客户经理陈凡，走到何大爷店内，第一句话说道。大爷听隔壁老板说许可证延续可以在网上申请，他立马打电话给郭经理，说自己年岁大了，不会电脑上网，担心自己的延续工作做不了。事实上，黄陂区局通过“两员”前期梳理，对年龄偏大采取上门收取或现场帮忙注册提交网上所需资料，实现网上办理，“一网通办”指导到位。

客户经理陈凡（右一）为老年零售户上门提供指导

发生事项变化，现场勘验到位

由于各街乡镇场政府地理区划重新进行了划分，大部分门牌发生改变，市场稽查员、客户经理共同对经营户经营地址进行确认，情况属实的，办理延续时及时变更。少数还在停业状态的经营户，不在微信群内，通过联系家人，了解实际情况，询问其是否有继续经营意愿，视实际情况妥善办理。

下一步，黄陂烟草专卖局将始终秉承为民服务宗旨，以“让群众一次也不跑”为目标，有序开展许可证延续工作，促进服务效能持续提升，群众幸福感持续增加。（武汉市黄陂区烟草专卖局  胡学珍）