2020年注定是不平凡的一年,国内外的疫情大爆发,网友们纷纷发表观点:“我觉得我应该开始存钱,我明白了存款的重要性。”;“应该有一个副业。”;“我想买保险,为家人多一个保障”……
江苏分公司宿迁中支契机“3.15消费者权益日”大力线上宣传各类防护知识及金融知识。利用单位官方网站、微博、公司电子屏幕等载体投放电子海报和各类防护知识小短片以及相关的金融知识宣传音频、视频和图文资料,通过线上各种渠道,引导客户讲究卫生,自我保护,引导消费者用好线上金融工具,提升风险防控意识、已发维权意识,共同做好特殊时期的“3.15”教育宣传周活动。
富德生命人寿江苏分公司宿迁中支发动全体内外勤每日转发当地银保监局金融知识小链接——“以案说险”系列。有“谨防集资诱惑,远离诈骗陷阱”、“谈谈如实告知的重要性”、“疫情期间,退保怎么办”、“防范‘披着疫情外衣’的电信诈骗”等等。其中“防范‘披着疫情外衣’的电信诈骗”和“疫情期间,退保怎么办”两篇小文章点击率颇高。
富德生命人寿特制“3.15保险知识答题”线上活动,宿迁中支积极响应总分公司号召,动员全体内外勤每天答题,答对即可参加抽奖活动,工作人员发动身边的亲朋好友共同答题。截至3.15,宿迁全辖共参与答题人次达一千余次。
因疫情紧张,自我防控高度重视,此次一系列活动,领导高度重视。江苏分公司宿迁中支总经理室,开辟新方法。只要参与答题或者参与转发金融小知识客户,即可加入群聊。每天10点,16点,20点,工作人员在群里讲解防护知识和金融知识。之后工作人员提问,答对红包奖励。现金奖励大大提高了客户的参与性和积极性。
新颖方式的线上活动,不变的客服理念。德行天下,富及民众的理念,深深烙在我们的内心。
