在湖北省武汉市黄陂区姚集顺河村路口，有一家村口综合服务社，到这一任老板喻忠伟手里已经是第二代了，扎根顺河村的这几十年里，小店见证了乡村日新月异的发展变化，自己却由于老店店面形象不佳，跟不上周边环境发展而逐步萧条。

改造前昏暗的店内环境

老板喻忠伟一直在寻求新的经营出路，在听闻烟草有现代终端建设改造计划时，他萌生了希望，主动争取，为自己老店寻得了“第二春”。

整店改造，优化购物新环境

2020年8月份，喻忠伟在与客户经理的商讨中，确定了最终的店铺设计形象。历时3个月的改造，小店的面貌焕然一新，老旧的店门被亮色店招取代，常年昏暗的店内被落地玻璃门外的阳光照耀。走进店里，崭新POP货架替换了老式的背柜，新做的吊顶亮灯以后，更是璀璨异常。而后，在武汉市黄陂区烟草专卖局（营销部）优质现代终端改造工作推进中，烟草公司还为喻忠伟提供的用于烟草展示的6件设施，使他的经营环境得到了进一步优化。购物环境改善了，服务能力提升了，硬件条件优化了，店铺的生意也开始有了新的走向。

紧跟潮流，融入网络大时代

喻忠伟的店面正处在村头巷口，本身交通便利，也是入村出村的首选之店。受疫情影响，消费者的消费习惯也发生了翻天覆地的变化，网购的浪潮也席卷至农村的角角落落。喻忠伟迅速抓住了周边零售店还没有开通快递收、发业务和生鲜团购的空窗期，一方面主动联系快递公司，开通快递代收代发业务；一方面主动加入“生鲜优选”，并成为团购团长。借助快递收发和团购价格优势，让传统的小店融入到新时代的浪潮里，使得网络经济与实体经营形成互补，增加店铺人气和盈利点。

多元发展，经营范围再扩大

喻忠伟的店铺是自已的房子，不但不用交房租，而且面积还较大。为整合资源，留住客源，喻忠伟以自家店面做基础，不断扩大业务范围，增加店铺人气和盈利点。以小店为依托，开展多元化经营。先后与移动公司合作，设立宽带报装方便村民报装宽网；与银行合作，设立金融服务点为老年人取社保提供便利；结合村民的生活习惯，增设棋牌室丰富村民的业余生活；根据农村缴费困难的痛点，开通了代扣代缴水电费电话费等便民服务。多元化经营的方式，在为周边村民提供更多便捷性的同时，更让小店的人气和生意更上层楼。

正在改造中的小店

送货上门，解锁流量新密码

顺河村是劳动力输出村，常年居家的多为留守老人和儿童。要抓住这些“流量”，就必须提供送货上门。为此，喻忠伟开展尝试电话预约、微信订货等线上活动，根据顾客所在的区域安排送货时间。由于送货及时，价格公道童叟无欺，使得小店牢牢抓住了消费者的心。从开始的电动自行车，到现在的四轮驱动，喻忠伟凭借着一次次热情又贴心的服务，成功拉近了与消费者的距离，力所能及的帮助了村里人。

如今，喻忠伟的“新兴烟酒副食店”已经成为了姚集一景。伴随着乡村面貌发生着翻天覆地的变化，小店也抓住了农网改建的契机，“旧貌换新颜”，迎来了经营发展的“第二春”。（通讯员：武汉黄陂区烟草专卖局 卢建）

用心改造经营的喻忠伟