群众利益无小事，解决好群众工作，就要面对群众的“急难愁盼”时要始终持有“态度”“速度”“实度”要真心真意为群众办实事、解难题，时刻把群众最高利益摆在面前，把民生工作做到群众心里。

持一份“态度”，让群众舒心。态度决定工作实绩，积极主动的工作态度才会让干事更有激情与斗志。基层干部绝不能只当“思想上的巨人”，却成为“行动上的侏儒”，要树牢正确的干事创业态度，不忘初心、砥砺前行，以慷慨激昂的斗志和饱满的激情走好“初心之路”；要践行一线工作法，立足岗位职能职责，以不停歇的身影，扑下身子抓落实；要紧盯群众的“菜篮子”“米缸子”“钱袋子”，把群众事当自家事，听最真实的声音，解决最急切的问题，让人民群众舒心。

持一份“速度”，让群众安心。基层事务繁杂是常态，只有办事效率提起来，才是有效处理各类事务的关键。不论是小事大事、易事难事，只要是人民群众的事，“内卷”“躺平”“摆烂”都是基层干部必须摒弃的不严不实之举，要始终将群众事置于优先位置，真正落实“马上就办”。办事中要注重方式方法，始终做到简单事项立即办、复杂事项限时办，拒绝“眉毛胡子一把抓”，自乱阵脚，只有理好头绪，有条不紊，把解民忧“速度”提起来，让人民群众安心。

持一份“实度”，让群众放心。干部好不好不是我们说了算，而是老百姓说了算。 基层工作尤其要重视老百姓的看法，老百姓不满意了，就说明工作还没做到位，确实存在问题和不足，基层干部在加快“速度”的同时，要把是否实实在在解决人民群众的切身利益作为评价工作成绩的重要标准，用“真刀真枪”疏通群众办事“堵点”，抓准民生问题“痛点”，解决基层工作“难点”；要立足工作实际，精简办事流程，提供“面对面”服务、采取“实打实”办理，一站到底，让群众摸得着、看得见，真正得实惠。 （大理州漾濞县卫生健康局  刘永珍）