在山东济南有这样一家企业，是一家集科研、生产、培训市场运营为一体的专业化妆品公司，依托强大的药企研发背景，发展至今已拥有自主运营的中一科美问题性皮肤研究所，8800平米十万级自动化生产工厂，输出安全、有效、高品质的产品，此次有幸接触到中一科美创始人，了解到了品牌创立背后的故事。

以技术研发为背景创立了中一科美

中一科美创始人——孙泽荣

孙泽荣原是某知名化妆品品牌市场部经理，从事的行业也一直与问题性皮肤相关，2014年，由于朋友选择加盟的祛斑项目不当造成经济损失，这也激起了孙泽荣的创业之心，要开家真正能帮客户解决肌肤问题的化妆品公司，孙泽荣说：“虽然同样是解决皮肤问题，但是一个是幕后工作者，一个是真正的能接触客户，了解客户的皮肤问题，从根源上解决。”

为了解决问题性皮肤，为了更快速有效的解决客户的问题性皮肤困扰，孙泽荣开始研发能辅助治疗产品，并取得一定的成果。

孙泽荣介绍说：产品目前针对的主要是问题性肌肤，如：祛斑、敏感肌、痤疮和后期修复保养等。随着合作伙伴数量的增加，很多朋友都会遇到各种各样的问题，如：“我不是专业的，会质疑产品的安全”“客户问我为什么要用这个产品”等等问题，为解决这些问题，2018年，孙泽荣成立中一科美生物技术有限公司，主要给合作伙伴提供培训和技术支持，以及从院护到家居的全系产品等。

目前中一科美对合作伙伴的支持

提供标准化培训。据介绍，中一科美拥有多位培训师，他们原本是生美从业者，然后长期进行医美培训，既懂生美又懂医美是一个合格培训师的标准。从培训目录里，可以看到有：什么是敏感肌？怎么护理？产品及搭配使用方式？为什么这么操作？等等。

细化项目。针对问题性肌肤的问题，如：过敏、痤疮、祛斑和后期修复维养等问题，细化每一个问题的引起原因，修复过程等等。

细化产品。针对不同的问题，选择不同的产品，具体到每款产品的用量，解决的问题等等。

皮肤管理店痛点及解决方案

皮肤管理店很明显痛点是专业跟不上，个别甚至可以说没有专业。近年来，皮肤管理从业者多为跨行业进入，专业知识薄弱，从业余到专业的培训成本很高，需要很强的学习课程和考试体系去支撑。为什么专业这么重要？因为皮肤管理店消费人群里不乏高知人群，只有专业才能更同频，从而留住客户。

这个痛点也是中一科美的难点 —— 课程内容迭代和教学方式优化上，不能有一丝松懈，这决定了中一科美的前途。

针对这一痛点，中一科美教学组不断深化课程体系，邀请全国知名医生进行皮肤科普教育，邀请配方师进行产品成分详解，把中一科美的实操项目展示在系统里。此外，推出线上教学平台，展开全新双方互动直播模式，跨越地域鸿沟实现线上零距离互动交流，让学员扁平化接触到一线专业医学皮肤管理课程。 除了抓牢培训、产品、专业等，中一科美也开始协助皮肤管理店解决另一个大难题：获客。

通过学习和借鉴新零售行业的知识，中一科美也研发了用于门店获客的小程序。中一科美通过统一制作内容从互联网获取流量。小程序跟门店后台打通，消费者既可以要求门店发货，也可以到店提货。销售金额也跟门店老板、店员等是绑定关系，利益共享。

简而言之，中一科美将用小程序联合门店，共同打造出认可中一科美品牌理念的私域流量，并将精准公域流量导入小程序，为门店赋能

中一科美接下来会继续迭代培训课程体系，争取实现无限接近线下培训的体验。此外，开启核心城市的学术研讨会同时，在原料、配方、工艺、实验室建设上，继续优化。

其实，无论是技术支持，还是把产品项目输出做得更有体系，现在都是对客户负责的服务形式。在未来，孙泽荣与中一科美将会继续为更多的女性带来福利，带领更多的新时代女性走向美的成功,为整个问题性肌肤行业发展注入更多的生机与活力。