这个春节，防治新冠肺炎是头等大事，宅在家就是对国家最大的贡献。但生活还在继续，步入3月，除疫情较重的地区外，大部分省份已陆续复工，为避免感染新型肺炎，绝大多数人选择安全系数更高的返程/复工方式——自驾。但自驾并非万无一失，在做好日常消毒防护工作之余，若遇上汽车亏电、抛锚、维修、理赔……又该怎么办？好在有满足车主用车需求的“一站式”服务平台——平安好车主，重磅推出疫情“0接触”用车服务，解锁安全出行新姿势。

（平安好车主8大“0接触”服务，抗疫“云生活”）

启程出发前，“0接触”紧急接电、汽车消毒、无感加油

疫情期间，汽车“宅”在车库，多数车主会跟笔者有一样的遭遇：因长期未开车而出现“亏电”问题，导致车辆无法启动。遇到这一情况，无需担忧，只需打开平安好车主APP，在线下单“紧急接电”，定位救援地点、输入车辆信息、联系人，不出5分钟，就有师傅接单前往救援现场。值得称道的是，整个过程车主都无需下车，救援人员完成搭电后，待车主确认车辆恢复正常后，就会自行离开。

新冠病毒除接触传染外，还可通过飞沫传播，此时汽车消毒也是防疫的重中之重。但需要提醒广大车主的是，不专业的消毒方案，可能会带来不可挽回的损失，如酒精、消毒液消毒，会腐蚀汽车内饰的皮革。而平安好车主APP的专业汽车消毒服务，可以提供包括喷洒消毒、蒸汽消毒、空调消毒、臭氧消毒、光触媒在内的5种消毒模式，让车主安心出行，呵护一家安全。

（平安好车主APP“无感加油”）

当然，启程返航复工途中免不了要加油，若用户去加油站，车多人杂交叉感染几率大，而平安好车主APP能实现“无感加油”，全程车主不必下车，在线支付，加完即走。

启程行车在路上：停驶有礼、一键办理赔

复工返程之前，车主可以选择加入平安好车主APP组织的“停驶有礼”绿色出行计划，奉献绵薄之力，助力绿色环保。车主可以通过停驶打卡，自动累积停驶时长并解锁相应礼包。累积停驶天数越多，解锁的奖品就会越丰富、价值越高。

行车途中遇上不涉及人员伤亡的车辆小碰小擦，平安好车主APP“一键理赔”可实现自助理赔，24小时可在线报案，遇事故车主直接第一时间上传照片即可极速生成受损报告，维修费用一键查看，避免与对方长时间接触，可快速撤离现场，直接线上解决剐蹭问题。

行车至目的地后：“0接触”领防疫物资、买车险、年检代办

针对疫情期间防疫物资近短缺等问题，平安好车主APP在维持常规的线上保险服务、提供实时疫情资讯，增加疫区理赔指引等疫情防控工作急需的服务功能的同时，直接开设了防疫用品专区，上线了防疫所必须的消毒湿巾和消毒液等用品。

若疫情期间遇上车险续保，车主只需点开平安好车主APP首页的车险报价功能，按流程提示进行操作，系统30秒内便能精准报价，无需出门，也无需面对面，自己随时一键买车险。

若疫情期间遇上汽车年检，在线点击“年检代办”，就有专业师傅上门取车代办年检，不仅全程“0接触”交接办理资料，还赠送车内消毒，全方位确保车主安全。

 为让车主在疫情期间安心用车，平安好车主APP把能减的车主服务全流程大幅简化，减少不必要的线下人际接触，将“零接触”的服务体验贯穿到了用车的方方面面，保护车主和涉事各方的身体健康。

据不完全统计，自疫情发生以来，共有80284位平安车主在家办理车险理赔服务，通过平安好车主APP领取超11516万元赔款。不难看出，依托技术创新，现在仅需一个平安好车主APP，通过“0接触”用车服务，即可解决车主用车生活中的几乎全部需求。