2022年8月15日起，在济南总部开展为期三天三夜的前端业务培训。本次集训活动紧紧围绕提升考研专业度，为每位学子提供最优服务这一主题展开。夯实员工专业技能，拓展员工知识外延，打破员工惰性思维，从了解公司、了解行业到了解大学生，层层递进，步步细分，为打造专业精，实力强的服务团体奠定夯实理论与实践基础。

峰研之路：回望来时路，展望未来新

“大众创业，万众创新”。在创业政策的强力鼓励下，在山东重学历，重教育的氛围背景下，峰研教育创始人黄军杰响应号召，走上了他的创业之路。“最初，我们只是在一间教室为大家播放考研课程视频”，黄老师回忆到创业最初时激动的说道，“现在，我们在省内拥有三大集训基地，八大校区，十二个教学点，每年直接服务近3000人！”。

八年创业路，弹指一挥间，从单一视频式课程培训到全科目线下高质师资授课，从全外聘师资授课到独立教研院成立完善，从小规模寄宿到三大考研集训基地的做大做强，长期以来，一系列全面升级更新，全方位精细化升级迭代，为峰研迎风破浪，行稳致远提供了坚实专业能力沉淀与扎实品牌规模支撑。

无惧艰险，昂首向前。在集训会议上，黄老师激励在座员工应脚踏实地做工作，全心全意为学员。应加强对行业的整体认知与了解，重视前置研究调查，做细服务，做精课程，做好核心竞争力的挖掘，做有内核，有品质的研究生考试中心。

走近学生：践行传帮带，放大经验价值

做好学生活动是走近学生，维系关系的重要一环。章丘大区圣井校区张贵滨校长根据多年学生服务经验，总结做好学生活动的注意事项与重要内核，并详细列举全年学生活动规划安排，手把手传帮带，为大家分享宝贵经验与工作思路。

放宽眼界：拓展知识层面，明晰职业规划

专业能力的提升不仅在深度，还要拓展宽度。要清楚了解到，考研并不是大学生毕业面临的单行道，其本质上有多重选择与方向。

青岛校区张宝瑞校长从公务员、选调、三支一扶、教师招聘等10个方向，详细为大家分享考情、考试内容及考试要求，为大家填补知识面断层，消除信息差，多方位了解，多方位比对，寻找大学生职业规划的最优解。

诚然，考研未必为大学生毕业的第一选择，但在10类职业规划方向分析中，可明确得知研究生学历，将会有更广阔的选择空间与福利待遇。无论是本科生或是研究生都面临着职业规划，专业的职业规划培训也为考研规划老师在为学员择校时提供有力知识支撑。

产品解析：明晰产品体系，定位产品情景

峰研教育联合创始人，峰研教育中心校区负责人张志华老师，针对峰研当前产品体系进行解析与拆分，他表示：当前，峰研教育产品体系已基本完整，部分产品竞争力显著提高，已形成针对不同需求，不同学习情景而制定的定制化课程，并已形成入门课程、精品面授、全年各阶段集训与1v1课程相并行的产品框架。

张老师表示，希望各位同事能够更加深入、细致的了解产品，了解产品特性，更加有针对性的为学员提供个性化服务方案。

安全管理：把好安全关，兜好责任底

学员安全管理既是学员管理的一部分，也是学员服务的重要组成。做好学员安全管理，才能够让学员学得放心，家长安心。特此，我们邀请到高校老师，为大家进行学员安全管理主题专项培训，通过数个实际案例出发，针对如何做好学员安全管理，如何做好安全管理工作前置等内容进行细致讲解。

解构考研：颠覆传统认知，数据赋能考研

本次员工集训特邀研究生规划专家老师以大数据分析角度说考研，带领员工跳出原本固有思维模式，了解考研未来发展方向，抓准当前考研抢先点。瞄准最前沿，抢占考研制高点。

大数据时代，数据更懂考研。老师通过大量数据收集与分析，为大家分享当前考研***率、录取率，通过数据系统分析，量化学习任务与客观评定择校水平，一切从数据出发，更客观，更直观，让考研分析变成一件更专业，更简单的事。

要让更多考研学子***，用户细分与场景细分是未来发展的必然方向，以考试筛选能力出发，如何保证学员学习进度，如何确保学员学习深度？老师从用户分解与用户特征上给出了明确答案，这为日后做好学员院线规划与辅导打下了坚实的知识储备。

打响品牌知名度，要让专业度成为最鲜明底色。长期以来，峰研教育不断为员工专业水平提升提供平台，定期进行员工内部培训与专业能力强化会议。本次暑假集训更是模块众多，内容丰富，提升员工专业度，开拓员工眼界。未来，峰研教育定将锚定高水平团队打造与精细化服务开展，不断磨练专业度，跟进新动态，用数据赋能专业能力，用口碑言说服务水平。