近期，武汉江汉烟草结合下基层察民情解民忧暖民心主题活动，通过走访客户、召开座谈会等多种形式了解客户在经营中的困难和需求，挖掘影响零售客户经营的深层原因，找出解决办法。

一是针对零售客户备货资金不足、资金周转困难等问题，联系银行为零售客户提供自主、灵活、便捷的全流程信用贷款支持，帮助客户解决资金困难。

二是针对经营能力不强的客户进行精准服务提升，通过送课上门、店铺陈列指导、做“一日店员”等服务，助力客户改善店面形象、提升盈利能力。

下一步，武汉江汉烟草将持续开展基层察民情解民忧暖民心主题活动，为客户解忧，用真情办事。（武汉江汉烟草  冯雯）