“经智能巡视有1台主变负荷超85%，1条线路负荷超90%。”小智提醒道。8月14日晚上22时7分，国网绍兴供电公司供电服务指挥中心这位特殊的“20后”新员工小智又开始忙碌起来。小智是新一代集控站监控系统智能助手，它的工作任务是监视绍兴全市范围内主变、输电线路的重载情况，诊断设备健康状况。

据悉，自2020年10月启动集控站监控系统智能助手的建设工作以来，国网绍兴供电公司积极推进监控机器人建设，结合设备运营指挥平台功能及个性化需求，开发了“融合版监控机器人”新一代集控站监控系统智能助手，完成智能监视、智能处置、智能交互、智能值班、智能报表、系统管理、智能巡视、态势管控等八大功能模块建设。

经过不断的升级迭代，“20后”新员工小智已经具备设备集中监控业务三大能力，能从告警信息监视转化为事件化监视，从设备状态被动监视转化为主动监视，从业务流程被动跟踪转化为主动管控，以一已之力支撑起监控业务数字化转型。

小智，以生产指挥工作为主脉络，创新50多个模块功能的信息共享，通过监控信息生命周期监视，电网事件智能研判、处置、故障感知率达100%，电网故障处置效率提升3倍以上。在电网作业计划、作业风险、电网风险动态关联上，实现风险“颗粒化”精准管控。小智的出现，使得信息收集从人工到智能，让人力资源集中在事件决策上，逐步提高监控和指挥的水平。

下一步，国网绍兴供电公司将继续深耕数字赋能，让更多的“小智”型员工走进生产岗位，打造监控虚拟坐席，减轻监盘压力，提升工作效率，为电网监控向电网指挥转型奠定坚实基础。（作者:黄维持 张硕彬）