山东的孙总以前是开汽车洗车美容店的，一干就是7年，毫不夸张，当年洗美店也是当地数一数二的吧。

但是慢慢的就遇到瓶颈了，房租、人力成本逐年攀升；现金流的减少；客户不稳定等一系列内外部因素，都会对汽修门店的经营造成风险，使得门店经营愈发被动。曾有不少汽修门店老板感慨，自己辛辛苦苦日干夜干，门店怎么就只能处于不上不下的状态呢……

看到这里，相信很多人会说，洗美行业不是很赚钱吗，为什么孙总的洗美店就做不大呢？

首先，我们都知道，4S店新车利润不会很高，很多热销车型一般都要购买礼包才能提车，所以，除了常规的洗车，路上跑的汽车已经没有多少需要加装东西的了。

其次，同行竞争激烈，甚至打起了价格战也是一大原因。由于汽车保有量的快速增长，开汽车维修保养店的人越来越多，给不懂行的人一种错觉——汽车美容好赚钱，利润高。

然而，盲目的跟风开店，技术比不上人家老店、档次比不上新店，缺乏品牌口碑、没有核心盈利产品，只靠价格战来争抢客户，最后只能是不堪重负，关门大吉。

试问一下，一条街上这么多的洗美门店，凭什么让客户选择你呢？很简单的道理，你的门店一定要有属于自己的特色服务，这样车主才有选择进店的理由。项目过于单一也是一大问题，今天客户在你这里做洗车，但是他需要做保养、做快修，你的店面满足不了，他就会去其他门店，造成了客户损失。

孙总说：洗美店有天花板的，达到一定水平再努力都不一定有提升，只有增加业务才能破瓶颈。

2016年，孙总跟弟弟合伙加盟了小拇指，5年开4家店。孙总表示，当时加盟一个月就做十多万吧，如今一个月能做30来万了。

虽然，陵城当地消费水平一般，但是凭借小拇指强大的品牌号召力，他们店在当地不管从形象、服务，还是产品、质量来说，都是首屈一指的，对车主来讲，“小拇指”三个字就是保障。

据悉，小拇指在2004年以车漆微修业务切入汽车后市场，在国内200多个城市发展1200多家加盟店。2014年，受行业、政策等多方面影响，小拇指主营业务逐步向快修转型。

在转型快修的战略大背景下，小拇指开发“双高能产品”，不打价格战，坚持高价值产品策略。小拇指“双高能产品”即2C的高赋能产品（性价比高）、2B的高收益。

如TOPZOOMM系列机油、TOPG自动变速箱油、SafPASS刹车片、SafPASS刹车油、ZOOMM防冻液等产品。

双高能产品货真、价实、料足，性能比肩国内外知名品牌。厂家直供，拒绝中间商赚差价，以一流的产品质量、二流的销售价格、三流的采购成本带给门店更高的利润提成。

不仅如此，在小拇指门店，每位客户都有自己的专属SE（汽车服务工程师），每个专属SE可以服务200-300个客户。

事实上，现在很多门店在引流上花费大量精力，但是门店的客户除了引流，更重要的是保存下来的那一批。引用一位行业专家的观点，门店最好的情况是：20%的优秀客户贡献80%的盈利。在重视客户体验的当下，小拇指这种以SE为核心的车管家模式，能有效帮助加盟商在存量市场做好客户关系管理，留下那20%的优秀客户。

在小拇指，像孙总这样的老加盟很多，二店、三店的开店节奏停不下来，在未来，小拇指汽修连锁经营模式的潜力将被更多人所发现。