近年来，消费者对于“健康”的需求正在逐步提高，尤其疫情之后，“健康消费”的理念正在进一步推动消费市场的结构调整，影响着消费者衣食住行的方方面面。市场消费风向的变化，给主打绿色、健康的新老品牌提供了更多机遇，饮料、饮品等快消品行业开始焕发出新的活力。

CELSIUS燃力士（以下简称“燃力士”）饮料于2005年诞生，致力于为消费者开启燃式健康生活方式。燃力士不止0糖0脂肪0热量，绿茶、瓜拉纳、生姜等天然成分，搭配牛磺酸及多种维生素，不仅是运动健身时的营养补充，更是日常生活常备的健康饮品，深受消费者喜爱。

2017年，燃力士正式进入中国市场，发展至今，已在功能型饮料品类中占据可观份额。为进一步加速品牌市场覆盖，加快中国市场本土化进程，燃力士与微盟企微助手在21年年底达成合作，瞄准线上渠道围绕品牌客群聚焦私域运营，以线上为主要渠道打造品牌长期竞争力。

一、聚焦核心客群，发力虚拟代言人破圈

燃力士的核心消费群体主要聚焦在北上广深及其他一、二线市场中爱好运动关注健康的年轻群体，其中又以女性消费者居多。

为加速提升中国市场知名度，扩大品牌竞争力，形成有效的品牌背书，燃力士自2019年官宣陈伟霆代言后，于2022年与虚拟IP星瞳携手发力破圈，逐步构建并丰富品牌外在形象。

明星代言人的合作，可助力品牌通过名人效应快速宣导品牌的产品特点及价值导向，加速推动消费者种草，为品牌高效建立客户感知。

燃力士此次与炫舞系列虚拟代言人，国内知名时尚虚拟博主“星瞳”达成的品牌虚拟代言人合作，也代表着燃力士在“元宇宙”方向的探索，通过围绕星瞳IP策划的系列破圈活动，进一步提升年轻群体的覆盖，加强消费者种草欲望。

私域IP方面，燃力士主要瞄准线上，通过与客户在1v1、社群等场景的不断触达并服务，逐步树立起“燃仔”等形象在私域客群内的感知，加深私域客户的粘性，为后续的转化提供土壤。

二、一物一码全渠道触点，积蓄私域潜能

近几年，越来越多的快消品牌开始发力布局私域，消费者对于发声渠道的需求也日益增长，燃力士敏锐的意识到布局私域将成为企业在未来提高品牌竞争力的有力方式之一。

今年二月，燃力士已顺利完成了企微私域的链路基建，以“实现消费者连接，解决消费者需求”为根本目的，正式开启了品牌私域运营的第一阶段，通过品牌销售渠道一物一码、包裹福利等方式快速进行客户引流，三个月时间已沉淀企微客户10W+。

燃力士当前采用的是“线上+线下”双线并行的销售策略，快速打通产品在各类CVS、商超、餐饮等线下渠道的同时，也可以满足消费者在线上电商平台，例如天猫、京东等渠道的消费需求，实现渠道互补。

在引流方式上，燃力士将产品的价值发挥到了极致，通过在产品拉环处印刷活码的方式，实现“一物一码”的引流触点布置，吸引高意向客户扫码进入品牌私域，将企微私域导流触点贯穿至全销售链路，高效完成全渠道流量蓄水。

结合活码的“自动打标签”能力，燃力士可以在微盟企微助手的后台对客户扫码来源进行分析，进一步反哺品牌销售策略。

当前，燃力士的核心运营场景聚焦在企微社群内，通过微盟企微助手的“群SOP”能力，燃力士标化了社群内的众多运营细节，对日常福利、话题互动、大促营销等不同类型的运营动作均配有对应的营销SOP，保障客户体验的同时，全盘掌控营销节奏。

三、热点活动 × 虚拟偶像，三段式递进试水转化

燃力士认为，品牌当前仍处于私域早期，核心在于客户数的积累，而结合社群实际运营反馈来看，燃力士在现阶段已经培育出了一批高质量客户。

在社群的日常运营中，燃力士的种子客户会自发维护社群秩序，解答产品问题，对于社群活动的参与意愿与互动率也极高，这与燃力士在社群内全方位、重标准、挖细节的运营方式息息相关。

今年五月份，燃力士与虚拟偶像星瞳正式合作，为进一步发挥破圈效应，燃力士为代言人星瞳策划了“520”主题的品牌会员日活动，以三大阶段推进，传递星瞳合作信息的同时，试水私域社群转化效果。

朋友圈互动，小范围试点热度

第一阶段中，燃力士策划了朋友圈互动有奖活动，尝试向种子客户的社交圈层进行探索。通过前期积累的客户标签，借由微盟企微助手的“个人SOP”能力，燃力士快速完成了活动信息触达。

利用种子客户对品牌的高度认同，辅以“微信互动，享惊喜福利”的福利，活动快速切入种子客户社交圈层，吸引了大量潜在的客户扫描海报二维码，累计曝光过万。

趣味集卡游戏，社交传播破圈

第二阶段活动，燃力士依旧瞄准私域社交传播属性，通过微盟微商城活动组件，搭建了“一触即燃，舞动星潮”为关键词的集卡活动，并在页面关键位置对520当天的爆点活动进行了预告，互动、预热双效并行。

集卡活动中，客户需邀请好友助力，点亮“一触即燃，舞动星潮”八字slogan卡片，即可获得阶梯递进式奖励，一共分为四个阶段，关键字的收集度越高，获得的活动福利也越大。

通过阶梯式的激励方式，极大地提高了客户的参与意愿，集卡活动总参与人数达到1.1W+，活动总曝光人数为12W+。

专题活动外，燃力士也在小程序端，针对不同的活动目的，使用微盟微商城的自定义能力，定制了多种类型的常态活动，以覆盖具有不同活动偏好的客户群体。

联合会员日，秒杀活动引爆转化

520当天，燃力士策划了“我们都是燃力士”为主题的会员日活动，传递品牌正向价值。经过前期的多轮活动铺垫，活动当天在私域社群、公众号推文等微信全渠道再次触达，私域核心社群活跃度达到了80%，用户参与度极高。

燃力士将本次活动分为三个阶段推进，实现从客户活跃-社群助力-活动转化的全链营销，循序调动私域客群购买意愿，引爆最终转化效果。

互动有奖：燃力士社群管理员在群内发起有关产品的专题互动，例“燃力士的最佳饮用方式分享”等话题，引导私域客户围绕产品发起探讨，并从中抽取高互动客户发放福利卡券。

社群助力：完成客户群的基础活跃后，燃力士通过微盟企微助手的“群裂变”能力，创建了限时活动海报，并通过“群SOP”在同时间段快速触达多个客户群，参与用户完成助力任务即有机会免费领取星瞳包装饮品等激励。

爆款秒杀：限时助力活动接近尾声时，燃力士正式开始在群内发布大额促销活动，以各类爆款饮品的大额秒杀为爆点，搭配各类限定优惠，刺激私域客群快速转化。

最终，燃力士在520专场活动中实现私域引流8K+、新建9个企微社群，微商城总体GMV月环比提高35%的成绩，成功完成了私域增值的首次探索。

燃力士计划在下季度正式将私域转化作为核心目标，进一步探索企微私域下的运营方式及增值潜力。

结 语

数字化经营大势所趋的当下，企微私域已然成为企业提高自有竞争力的重要方式之一，微盟企微助手可助力企业在私域运营的各个阶段实现降本提效，基于企微私域快速建立低成本、高转化、强粘性的品牌增长途径，精准提高企业线上营收，实现品牌长效增长。