随着国内疫情形势不断向好，新增确诊等各项疫情数据的持续降低，各地封控区域已开始逐步放开，企业复工复产正式提上日程。

众多企业在疫情防控期间，瞄准线上场景通过私域存续企业经营，而在抗疫取得阶段性胜利的当下，面对逐步复苏的市场环境，企业又该如何借力私域快速恢复正常经营？

微盟企微助手针对疫情后的消费市场态势，围绕沉淀向、激活向、留存向三大私域运营策略，助力商家在疫情后快速恢复经营能力，实现线上、线下全域增长。

搭乘消费热潮，高效沉淀私域

疫情封控情况逐渐缓解后，线下出行限制将逐步放开，线上快递业务也将恢复正常运转，消费市场将迎来疫情后的首轮增长。

正处于私域布局初期的企业可抓住机会，围绕此次消费需求的增长，完善私域流量池的沉淀链路，快速为私域导入新鲜血液。

企微活码全域引流

商家可通过微盟企微助手的渠道活码及群活码能力，在线上渠道及线上私域实现高效引流，借力消费热潮，快速沉淀企微私域。

线上渠道中，可通过发货时内嵌包裹卡的方式触达客户并引入社群，搭配“疫情过后，免单特惠”等庆贺疫情缓解的主题活动，进一步刺激消费者的扫码意愿。

线下渠道中，可进一步增加及完善活码的露出位置，在产品展架、KT海报、结算柜台等客户触达率较高的位置增加活码露出，搭配福利钩子，最大化活码的触达效果。

LBS活码定向沉淀

对于线下门店较多的企业，可通过LBS活码能力，帮助旗下门店快速沉淀门店辐射范围内的客群，高效完成一店一群的搭建。

当客户扫描LBS活码后，将根据地理位置自动推送就近的企业企微群或是企业企微员工码，客户扫码后即可与最近的门店私域产生连接。

合理运用LBS活码，可为后续的单店营销活动提供更多操作空间，有效提升线上私域客户在线下门店的消费几率，大大提高线上线下的联动性。

激活私域客群，重建客企连接

新一轮疫情的严峻形式下，身处疫情重灾区的大量企业出于安全考虑，几乎完全停滞了正常经营，对于私域场景的运营也以日常维护居多。

对于此类社群，在疫情缓和后的早期，可尝试将核心运营重点放在客群的二次激活，提高社群的活跃度，重建客户的认同感，为后续的营销转化打下基础。

全渠道消息触达

企业在复工的第一阶段，需要在全渠道快速触达客户复工的通知，告知客户企业在何时可提供正常服务。

企微私域中客户核心沉淀阵地通常分为两个场景，一是企微员工的个人好友，二是企业搭建的私域社群，企业可着重围绕这两个渠道进行触达。

对于企业企微员工的好友型客户，企业可通过客户朋友圈的方式，对企业员工下发统一的朋友圈文案，实现企业口径统一的同时，可实时了解企微员工的执行情况。

针对沉淀在社群内的客户，可通过微盟企微助手的企业群发能力，对多个社群实现快速的消息触达。

趣味活动提升活跃

在完成基础的复工消息触达后，企业可尝试围绕私域策划趣味型的主题活动，通过轻松有趣的方式，提高私域客户活跃度，同时了解社群活跃情况。

例如可通过话题类内容进行互动，以餐饮企业举例，可在社群内发起“解封后的第一餐”等与企业及消费者均有关联的内容，激发社群成员参与度。

在常规的话题互动以外，还可通过轻量级的趣味型活动，提供一定的福利钩子，进一步提高客户的参与意愿。

活动提升留存，挖掘复购转化

疫情之后消费者消费需求的增长，带来的不仅是企业提效营收的机遇，也是一次行业竞争的挑战。

全面复工复产后，同业间的竞争压力也将提高，企业如何维持已有的私域优势，关键在于如何确保私域场景下的客户留存。

群SOP助力精细运营

精细化运营是有效提高客户留存率的运营方式之一，如何高效地获取并解决同类型客户的共性产品需求，是精细化运营的必经之路。

企业可借由微盟企微助手的标签能力，记录每一位客户的消费属性，再根据同类型标签进行统一拉群，完成精细化的客群分层。

之后可通过微盟企微助手的群SOP能力，针对多个不同消费属性的客群，同时推送定制的优惠活动，精细化满足不同客户对产品的不同需求，提高客户复购效果与客户粘性。

锁定客户消费预期

在常规活动以外，企业可通过开设会员储值优惠或预购活动的方式锁定品牌私域客群在未来一段时间内的消费预期，进而提高社群转化效果与企业营收。

企业可联动微盟企微助手与微盟微商城能力对商城内的会员推出优惠活动，例如充值300赠送50，当客户充值完毕后，即锁定了客户在未来一段时间内的消费。

同时，企业也可根据企业的业务恢复进度，针对某些产品推出预售活动，更可尝试联动即将到来的618，以大促优惠进一步锁定私域客群，多线并行圈定客户。

结 语

疫情的严峻形势正在逐步缓解，企业复工也正在稳步推进，微盟企微助手期望在私域领域，助力特殊时期下的企业快速重建经营能力，借力私域挖掘更多增长可能性，构建品牌的长期发展势能与特殊时期的抗风险屏障。