为加快农网建设步伐，促进农网建设改造升级，今年以来，龙泉市烟草专卖局“香溢”志愿服务队以全面融入地方共同富裕和乡村振兴的发展大局为契机，在积极响应农村零售客户需求的基础上，围绕“共富路上志愿行”主题开展志愿服务活动，切实履行国企的责任与担当。

构建党建引领“红色”融合链，用服务做靓“面子”

“当时我们看你店铺位于住龙镇‘红心’网红桥桥头这个绝佳位置，又有着大量的客流，建议你将“香、纸、烛”替换成红军服、党旗、党徽、党员笔记本这些红色文创产品，也增加了不少收入吧”。

“是的，自从开始租售红军服、小党旗、笔记本这些商品，来我店里的游客真的就增加了，顺带着烟也好卖了，生意比以前好多了！这些都要感谢你们烟草专卖局工作人员给我提的建议”正在店里忙碌的叶芳兰开心的招呼“香溢”志愿者小吴。

作为远近闻名的红色小镇，红色文化、党建元素已融入了住龙镇整体的村镇建设，根据这一特色，在农网建设过程中，“香溢”志愿服务队聚焦个性化需求、探索定制化服务新路径。一方面，针对叶芳兰家庭困难情况，积极联系住龙镇政府为其店铺的改造升级筹措资金，同时经常性组织“香溢”志愿者前往店内进行翻新装修、陈列指导等工作的帮扶；另一方面，与住龙的“文化振兴”同频共振，上墙住龙镇当地的党建品牌“马上到”，通过党建品牌把“马上到”这样一种态度、一种承诺、一种精神传递给更多的党员、群众。志愿者们为红心小店搭建了党建文化体验区，让这家农网终端红心小店发挥了党建窗口作用。

 图为：“香溢”志愿者帮忙整理货架上的红色文创产品   （吴伟英 摄）

升级终端转型“数字”经营链，用服务做实“里子”

“以前看到镇上其他一些店配备了扫码枪、双屏机，我想都不敢想，总觉得这些东西太难了，不会用；没想到这次农网建设给我们配备了这些新产品，“香溢”志愿者们还耐心指导我们了解新零售方式、掌握新经营手段增加店铺收入，真的很感谢你们”。在住龙驿站学习双屏机使用方法的老板娘说道。

在农网建设提质升级阶段，为推动零售客户“数据应用”从“不会用“向“爱用、好用”转变，龙泉市烟草专卖局抽调经验丰富的营销人员及机关青年员工组成数据指导志愿服务小分队，深入一线开展数字化转型培训，采用钉钉直播、诚信小组活动，上好“数据知识”培训课、双屏机操作实践课、终端画像分析能力课、店铺管理心得分享课等课程，提升零售客户数据化运用能力，实现数据赋能，全方位提升农网终端的数字化能力。

图为：“香溢”志愿者指导零售客户双屏机的操作与使用（周靖森 摄）

搭建互嵌耦合“助农”生态链，用服务做厚“底子”

“香溢”志愿服务龙泉分队在全方位提升农网终端的数字化能力的基础上，同时注重店铺生态功能的应用发挥。通过功能叠加，帮助零售客户扩充经营模式，为店铺引流注入新活力，除常规化经营品类的合理布局外，增设“香溢助农专区”，出样香菇、木耳、蜂蜜等周边农户自产的产品。

“我们有空就会来店里帮忙整理货架上摆卖的黄粿片、红薯干、木耳、野生蜂蜜等农副产品，协助农网终端不定期开展助农产品直播。希望能通过这种方式帮助农民打开农副产品销售渠道，打响本土特色农产品的知名度”。“香溢”志愿者解释说道。

此外，“香溢”志愿服务龙泉分队秉持推动服务重心下沉到市场一线的理念，协调志愿者与普惠金融、代购代销等综合服务业务人员，走进农网终端开展现场办公，切实做到为客户赋能引流增利，不断丰富弄农网终端的服务功能，扩大服务半径，有效释放农村消费市场的新活力。

图为：“香溢”志愿者帮忙整理助农专区的农产品 （周靖森 摄）

下阶段，龙泉市烟草专卖局将继续以“香溢助农”为契机，常态化开展“香溢”志愿服务活动，以“解忧服务”化解农村零售客户的烦心事儿，全面助力农网建设，在乡村振兴、助农惠农推进过程中彰显国企的使命感和社会责任感。（作者：陈家琳  徐超景）