索象，作为营销界公认顶流和公域私域全链路运营头部电商企业，从专注500强服务到聚焦新消费品牌缔造断货王，在挖掘“新增量”的消费市场中“一招制敌”，以“全链路营销”一招鲜吃遍天下，迅速改写经典品牌的发展时间轴，从诞生到爆红，元气森林用了4年，Ubras用了3年，每日黑巧仅仅用了2年……在新消费致胜逻辑面前，众生平等。索象这家顶尖咨询公司缘何可以穿越品牌生命周期爆品案例不断。近日，索象杭州新总部超80名员工率先搬迁至新址，标志着该公司大脑中枢将正式启航，从此开启全链路·强聚焦·幂增长的新消费品牌服务时代。在国内全行业都知道索象的情况下，我们也应该来认识一下这家互联网之都的咨询企业。没有他们十几年来在各项目上的默默死磕，啃一个又一个硬骨头，也许就没有索象今天的高光时刻！

索象位于互联网之都杭州浅塘江畔，作为营销咨询、互动传播、全链路电商“一体两翼”的咨询调度指挥中心，以及“中国爆品大脑”所在地，立足滨江，链接全国，服务中国200万新消费品牌和爆款潜质的高效流动，将成为推动中国新消费品牌服务业发展的重要力量。这里不仅是国内外重要企业总部和互联网机构的汇集地,更是联动长三角城市群、以致联通全国的高端商务中心。在索象新总部乔迁庆典上，抖音杭州总经理沈杰公开表示，借势杭州这座“十三五”重点开发城市,加之索象在新媒体、新渠道的人力及物力、财力投入,索象有望成为“中国营销咨询界的扛把子”。

“我希望新的总部有助于团队蓄能、提高思考以及合作能力，这些恰恰是基于营销咨询、互动传播、全链路电商的“一体两翼”模式，八轮驱动爆品长红模式不可或缺的养分。”索象董事长卢永峰如此说道。此次搬迁的首批超80位员工，岗位聚焦在咨询、传播两个领域，为索象的爆品模式保驾护航。

至于为何坚持留在互联网之都杭州？索象显然有自己的考量。

目前了解到的是，“有媒体说杭州是‘咨询界沙漠’，在咨询行业的风口上输给了深圳和上海。事实上，杭州从未错过咨询的风口，尤其是近几年，凭借发达的资本市场和优越的营商环境，以及互联网的高度发展，对于索象专注服务的新消费品牌来说，互联网的风水宝地对于我们更为重要！”索象集团（杭州）总经理张敏杰如此说道。

更重要的是，索象是一个典型“咨询界成功故事”，虽然扎根在杭州， 却未因而固步自封，缔造了很多高光时刻，也让索象成为继阿里、网易之外的杭州互联网“第三极”！

高光时刻1：营销咨询之极，助新品牌破圈逆袭

19年来，索象致力于为品牌提供多平台、多渠道的全链路营销咨询服务，持续赋能186个品牌客户，其中财富500强企业10多个。

Meco蜜谷奶茶：高端新派茶饮，上市6个月,销售额突破2个亿;

百草味：趣味零食探索家，从年销额200万到一年卖出50亿；

每日黑巧：高纤无砂糖巧克力新定位，连续三年增长率超过1000%;

花知晓：产品、渠道、营销同步升级，为花知晓抢占国民少女心彩妆第一品牌；

HFP：以成分打动肌肤,2019年双十一销售1.3亿,销量同比增长540%；

​Ubras：“背心式无钢圈文胸先行者”，连续三年夺得天猫618狂欢节单品无尺码文胸TOP1，2019年销售额同比增长500%........

近3年更是协助8家新生企业营收破10亿元，包括每日黑巧、Meco蜜谷、花知晓、Ubras、HFP等。2021年“双11”，索象服务的Ubras、每日黑巧、HFP、小熊电器等品牌电商销售额破亿，均夺得细分品类冠军，总揽业绩营收30亿元，再创历史新高，而其底层流量变现逻辑离不开全链路营销的功劳！

高光案例：

1、每日黑巧：圈层营销圈粉年轻消费者，一年业绩提升1000%

以“0糖”如尖刀般切入垄断市场缺口

与索象爆品案例元气森林情况相似的每日黑巧，同样在巨头占据市场的情况下撕开口子，“切入新品类”正是新国货弯道超车走向制高点的必经之路。

想要在这一赛道冲出重围，就要先做出差异化，要像尖刀一样快速切入市场。索象在选择赛道的时候，看到了黑巧克力的市场，而国内黑巧克力市场的发展并不成熟，大多数巧克力品牌巨头也没有将重心放在黑巧克力这一细分领域。

因此，索象为每日黑巧确立“高纤无砂糖巧克力”定位，聚焦“健康巧克力”的差异化概念，将其品类占位“不甜的健康巧克力”，抢先占据无糖巧克力专家、领导者身份，因独特的健康定位，让每日黑巧自2019年7月上线以来，在极短的时间内，便于外国品牌占近七成的巧克力市场中异军突起，迅速成为线上主流电商平台黑巧克力头部品牌。

索象一贯的品牌定位主张：不做第一，就做唯一。每日黑巧的目标很明确，就是成为消费者心中的头部黑巧品牌，它的使用场景不是作为礼物馈赠，而是健康自用，主打风格是自由、简单、快乐。

因此，索象在打造品牌的过程中也不断强化黑巧在巧克力品类当中自带“高档、健康、纯粹”的产品DNA，每日黑巧是被定义为能够轻松食用且不会胖上去的健康零食。

巧克力市场被称为“甜蜜王国“，是因为大部分人默认巧克力是甜的，而每日黑巧凭着这款健康黑巧打入市场，上线两周就卖了30000单、成立一年营收过亿，索象成功向行业证明了消费者对巧克力的健康需求。

如今，每日黑巧长时间占据天猫黑巧类目TOP1，并已进入线下主流5万终端渠道，月销达千万级。仅仅一年业绩便提升1000%。已经连续三年在天猫618.双11两大主流大促中实现品类第一名的骄人时刻。

高光时刻2：互动传播之极，开启流量新打法

在品牌传播侧，面对玩法不同的各类内容平台，图文、视频及各种创新营销形式，以及明星、KOL的多种“达人”选择项，实现分人群精准“种草”，把握“种草”的根本逻辑，成为索象传播环节的决胜要素。数字传播俨然成为其撬动品牌创新与蜕变、阵痛与重构的新支点，通过数据整合与全局标签模型、营销闭环与AI算法模型、全链路营销智能化、无所不至的内容布局等核心手段，挖掘公域+私域流量价值，实现“全链路品牌电商的拉新”与“留存”的双向增长。

高光案例：

1、气味图书馆-从跨界到无界

在2019年5月份，索象牵线搭桥帮助气味图书馆与另一知名IP大白兔强强合作，来吸引年轻消费者的眼球，让品牌进一步诠释新国潮的理念。“气味图书馆”与“大白兔奶糖”联名的消息一经发出，便获得众多网友关注，并迅速登上了微博热搜排行榜。

线上，为气味图书馆开启“来点孩子气”为主题的抖音挑战赛，共吸引8.8亿人次播放量，更吸引了腾格尔、网红阿纯、多余和毛毛姐等参与互动。建立的微博话题#大白兔香水#，单日热度破2.5亿，声势浩大。

线下，在全国十大城市（北京、上海、杭州、成都等）空降互动“抓糖机”，掀起了网友十足的热情，参与人数高达10万+人次。

其中跨界联名推出的“大白兔奶糖味”系列香氛产品，于天猫一经开售，仅十分钟便售出14000+件，其限量610份的香氛礼包，更是3秒内便被抢购一空。真正实现从跨界到无界的互动升华。

2、元气森林—从全域到私域

①内容营销：市场策略方面，索象通过内容，对用户进行种草，同时形成流量收割转化；通过微信公众号KOL公信力进行覆盖性用户教育并获取种子用户，618大促筹备期间，基于微信海量覆盖的用户群体，索象前期精准锁定，中间跳转少，涨粉和留存的效率更佳，最终实现新增公众号粉丝30万，加粉成本低于行业平均水平。

②明星代言&；KOL种草：利用代言人效应，精准锚定与代言人匹配的内容极致，在手淘、微淘、微博、微信及第三方平台进行密集的内容广告投放，通过小红书达人笔记、微博红V博主、明星分享、淘宝经验和直播、微信号里的种草和测评等。

据不完全统计，小红书HFP相关种草笔记超10万+，为HFP形成全链路数字化生态闭环。

索象通过整合朋友圈广告、公众号广告的投放，将公域流量沉淀到公众号、导购等私域阵地，通过精细化运营，借助企业微信群、微信直播等社交零售工具，打通了 “获客-转化“的全链路数字化闭环，公众号粉丝90天长效ROI提升3倍，粉丝留存率高达80％，简而言之通过综合公众号外溢流量、微博倒流、淘系内容投放拉动天猫店的销售额增长。短短四年销售额破10亿，成为新媒体营销史上现象级案例。

高光时刻3：全链路品牌电商之极，八爆战略托起单品冠军

索象作为杭州电商的巨量级服务商，在全链路品牌电商领域也是高光不断。仅2021年，索象全年服务店铺32家，策动促销活动（含大促）348起，直播场次3800场+，会员拉新人数2889万，店铺运营效率提升500%。此外，其全年电商业务营业收入提升284%，净利润较上年上涨89%，仅双11期间其全网成交额破30亿，直指百亿流量密码。

高光案例：

1、UbrasX 天猫 X 新世相三方联手，打造“新舒适关系展”

作为无尺码内衣风潮的引领者，索象策动Ubras跨界联合头部新媒体“新世相”，在线下营造沉浸式“新舒适关系展”，让更多普通人在宁静舒缓的氛围中切身感知“舒适”境界，从而进一步理解索象对Ubras新品肌底衣的独到定位。

通过索象、天猫超级品牌日与新世相的三方联手，线下“新舒适关系展”揭开神秘面纱与消费者见面，让Ubras新品“肌底衣”的营销玩法再上一个高度。据数据显示，天猫超级品牌日活动当天，Ubras内衣旗舰店成交超3400万，成为当天天猫内衣类目销量TOP1品牌。在天猫超级品牌日的孵化下，Ubras新品肌底衣成为继无尺码内衣之后，又一深受年轻消费者喜爱的全新内衣品类。

通过硬广的多媒介形式，加上不同内容话题的互动讨论，让Ubras多次触达用户，形成有效记忆。不仅打破消费者对保暖衣的认知，传递肌底衣“不止于暖，舒适时尚”诉求的同时，全方位占领社交平台用户的心智，提高Ubras品牌的影响力。截至目前，相关话题阅读量已达2.1亿+，互动量7.1W+。

结语：索象新地标即将开启新未来？

在诸多同行焦虑于各种行业发展模式之际，不断扩大经营规模，逆流而上，创新不止，以咨询、传播、电商为全链路营销模式的索象在新地标上必定会承继红利，带来更多突破性的高光时刻。其秉持“战略先行”的业务发展模式，独创“全链路品牌电商”的战略模型，或将成为诸多企业品牌传播的Leading Agency，助力企业声誉与市场双增长。

“索象乔迁新地标，正式开启全链路品牌电商3.0时代，这对整个营销行业而言是一股提振力量，流量越是见顶，营销越要坚定，这不是行业自卷而内耗，而是经济提振洪流中不退则进的魄力。”小红书副总经理李皓如是说。另一方面，面向2022，商业环境日趋复杂，前路可能依旧充满不确定性，作为数字营销先行者的索象对于商业发展的思考复盘，以及未来产品与营销的行动路径，或许给我们带来中国商业未来发展方向的更多启示。