有的时候，我们看到别人有错误，不去直接揭穿，而是给人家一个台阶下，就有可能让他人获得尊严感，同时将问题解决得更好。

曾被授予“全国‘三八’红旗手”的李素丽，是优秀公共汽车乘务员，她的很多故事，对我们如何待人接物，有不小的启迪：
有一次，一个小伙子在下车的时候竟然拿不出车票。李素丽意识到他是没有买票。在这种情况下，要是一般售票员，可能就会直接说：“你怎么不买票啊？赶快补！”甚至还会说一些更激烈的话语。但是，李素丽却温和地对小伙子说：“可能你一时间找不到买好的票了，这样吧，你先补上一张，回去再找一下，下次坐我车时，你就不用再买票了。”

小伙子还是第一次遇到这样顾全乘客面子的售票员，他难为情地承认自己逃票的事实。李素丽还是和颜悦色地对他说：“按规定，没买票补上就行了，下次你主动买票，省得浪费你的时间。”每次遇到这种情况，她都能采取保留人家尊严的方式解决问题，也正是这样，她的服务受到大家的赞扬。

假如我们在遇到这样的问题时，也能像她一样，给别人一个台阶下，保留别人面子，效果一定要好得多。