在为期40天的春运中，2月17日是最特殊的一天，鹅毛般的大雪从早上8点钟一直下到第二天的凌晨3点钟，由于下雪，杭徽高速封道，服务区客流量骤增，浙江省交通集团开化服务区有这么一群人，为保障司乘人员的出行安全，默默坚守在一线，一幅幅温馨的画面构成了平凡又特殊的一天，一线基层人员用自己的实际行动诠释了什么是坚守、担当和奉献。

画面一，我是共产党员，我先上

“开化服务区，我是监控中心，由于下雪西区的匝道出口较滑，车辆行驶缓慢，造成现场较堵，请增加人员疏通。”接到电话后服务区负责人应健一边在对讲机里布置任务一边跑向现场，现场的一线人员劝说应健不要来，在办公室进行调度可以。应健挥挥手说：“哪里有困难，就有党员身影，我是党员，我先上”。在应健的指挥下，不到30分钟就用路锥摆成一条应急通道，加油车辆和非加油车辆被分隔，同时现场快速的制作了3块简易的出口指示牌，引导车辆分流，现场的交通又恢复正常。现场的司乘人员纷纷翘起大拇指说：这个服务区好样的，行动真快”。

画面二,24小时的坚守，只为司乘人员的安全

由于下雪，杭徽高速封道，服务区客流量骤增，现场管理人员周芝敏主动到测温岗帮助，“你好！出示健康码和行程码，保持一米线，戴好口罩，配合测温。这看似简单的一句话，他不知道要说上多少遍。不断地提醒进出服务区的司乘人员，只是为了司乘人员的安全。

画面三，延长营业时间，只是为了司乘人员能吃上一口热饭。

晚上10点钟经营管理员万昕在门店现场反复强调“今天所有门店全部营业到天亮，这么大的雪出司乘人员门不容易，要让每一位进入服务区的司乘人员能够吃上一口香喷喷，热乎乎的饭菜，做到进入服务区能够上得了厕所，加得了油，吃得上饭”。

凌晨一点钟这群可爱的“风雪夜归人”还在风雪中坚守，测温的测温，撒融雪剂的撒融雪剂，指挥车辆的指挥车辆……虽然他们被寒风冻得发抖，手脚冰凉麻木，但他们的心是暖暖的，用自己的实际行动展现了服务区窗口形象。（吴强）