台账化管理 项目化推进 精细化服务
自省市区“万人助万企”活动启动以来,七里园乡迅速行动、拓展谋划,加强组织领导,完善机构机制,组织机关干部以时不我待的紧迫感、责任感和使命感躬身入局,着力帮助企业纾困解难,及时收集企业反映诉求,及时回应、及时解决,让企业轻装上阵,切实推进“万人助万企”活动走深、走细、走实。
创新模式,台账化管理。对走访企业收集到的问题实行台账化管理,建立起收集问题、归纳分类、解决推进全流程的工作机制,实现企业助力有目标、有要求、有制度、有效果。该乡对列入台账的问题,定期研判,分类施策,促进问题解决。台账内容明确了工作任务、领导批示要求、目标要求、推进计划、责任领导等内容。台账实行动态管理,对收集到的新问题,及时纳入台账管理;对已办结的事项,及时反馈落实情况,并做好登记归档;对推进有难度的问题,及时进行研判调度,保证了台账问题在规定时间内保质保量的清零完成。截止目前,全乡共收集企业问题诉求34件,处理销号30件,剩余4件因职责权限,已与相关区直部门对接沟通。
权责明确,项目化推进。为建立规范有序、科学高效的工作推进机制,形成责任明确、层层负责的工作落实体系,该乡对问题解决实行项目化推进。七里园乡成立10个工作组,建立“企业、干部、问题”三个清单,对口分包、专人负责;全乡共筛选帮扶企业64家,实现辖区纳税企业和四上企业全覆盖;建立包联企业的网格,以网格划分组织开展工作;机关选配43名人员,充实到工作组和企业服务第一线;包联机制将企业和项目有机融合,尤其是建业田园综合体、交投科技中心、月季小镇、药益宝提升等重点项目,成立专班,建立任务子台账。乡纪委按照问题台账的任务单和时间表进行督办检查,形成环环相扣、压茬进行的紧密布局。乡“万人助万企”办公室项目统筹协调,问题处理责任科室做好相应工作任务的落实,按期报告工作进度,实现了人人担问题、层层抓落实的工作局面。 注重实效,精细化服务。七里园乡出台《七里园乡“万人助万企”活动方案》,制作服务企业“连心卡”,64家重点企业发放到位,构建以乡党委书记为第一组长的活动领导小组,依托乡企业办成立“万人助万企”办公室,开展集中办公,提高工作实效。班子成员带队走进分包企业实地调研,详细了解企业经营现状及未来发展思路,倾听企业诉求,积极为企业发展出谋划策、排忧解难;全乡包联干部以只争朝夕的紧迫感奔赴企业,听实话、察实情、办实事,聚焦问题,精准服务。七里园乡以“万人助万企”为新平台,严格落实“13710”工作制度,对汇总上报的共性问题和重点问题加强指导,推动解决,确保事事有着落,件件有结果;以“首席服务员”制度为基础,纵深推进“万人助万企”干部包联机制,真正让企业得实惠、有感受。同时,将“问题解决率”和“企业满意度”作为党史学习教育成效和年度干部绩效考评的重要衡量指标,为全乡经济高质量发展蓄势集能。 活动开展以来,该乡企业信息全面掌握,问题梳理不断深入,问题解决全速推进,工作机制持续完善,营商环境持续优化,七里园乡经济发展和作风建设呈现“双提升”的新气象。(通讯员:王彦)
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