“什么是电网企业代理购电？”、“代理购电执行什么电价？”、“选择由电网企业代理购电后，后续能不能更改？”11月10日上午，在国网武汉市蔡甸区供电公司土山供电所会议室，50多家企业负责人正在听取电价市场化改革和代理购电政策宣贯会，该供电所工作人员现场为企业细致解读政策，耐心解答客户疑问，令在场客户赞不绝口，纷纷竖起大拇指。会上，30多家企业当即决定由电网企业代理购电并当场签订了购售电合同。

据了解，为贯彻落实国家发改委决策部署，按照电力体制改革“管住中间、放开两头”的总体要求，自2021年10月15日起，湖北省取消了工商业目录销售电价，有序推进工商业用户全部进入电力市场，按照市场浮动交易价格购电，同时建立电网企业代理购电方式，保障机制有序平稳过渡。为落实代理购电工作要求，国网武汉市蔡甸区供电公司第一时间响应上级部署，召开专题会议安排具体工作，组织各供电所、各班组层层开展政策培训，确保全员熟悉掌握政策，稳妥、规范、有序推进代理购电工作。

代理购电工作量大，涉及面广，是一项全新的挑战。为加大代理购电政策贯彻执行力度，提升政策知晓度，该公司统筹布局，全面动员，在大范围上宣传普及，在重点区域细化处理。通过“线上+线下”双线模式，打通多渠道，双管齐下，共同发力。

“签订购售电合同需要提供营业执照、法人身份证明等材料”、“电网企业代理购电不会向用户收取代理费用”。11月9日，高庙供电所窗口人员正在为前来办理业务的客户宣贯代理购电政策。该公司采取“一对多、一对一”相结合的政策告知模式，对高压工商业客户逐户采取“点对点”发送政策告知书并签收，对低压用户利用微信群、朋友圈、营业厅等形式广泛告知，并针对客户的疑问和诉求及时答疑解惑，切实提升政策普及率。

“点击网上国网APP进入代理购电服务专区，您不仅可以享受政策相关咨询服务，还可以直接在此签售购售电合同，只需流程三步走。”11月12日上午，索河供电营业厅工作人员指导客户通过“网上国网”APP经过绑定企业户号、提交企业资料、签章确认三个环节，便完成了线上《购售电合同》的签订，这也是蔡甸第一户线上签订购售电合同的客户。

据了解，国网武汉市蔡甸区供电公司已于11月19日完成了全区2123户高压工商业客户书面告知全覆盖，对1.6万多户低压工商业客户全部对外公告。同时有序推进《购售电合同》签订和《供用电合同》修签工作，截至11月26日，累计已签约711户客户。

下一步，国网武汉市蔡甸区供电公司将持续推进代理购电工作，实时跟踪代理购电落实进展，为电力客户做好政策咨询和服务工作，充分发挥市场在资源配置中的主体作用，优化环节流程，主动为用户解决问题，提高供电知音服务质效水平,推动“优化营商环境”工作走深走实。（通讯员：袁海雯 熊思琦）