理赔是保险的根本价值。可很多消费者对理赔的印象，却长期停留在理赔难、慢、少等层面。保险理赔行业的强专业壁垒和信息不对称，是消费者索赔过程中需要面对的一大难题。然而，保险公司却也常常以“未如实告知”为理由，称自己才是真正的“弱势群体”。一边是“理赔难”的质疑，一边是“以理据争”的自辩，共同构成了扑朔迷离的怪圈。

如何让消费者跨越强专业壁垒，获得更满意的赔付？如何打破保险关系双方彼此不信任的怪圈，推动行业健康发展？国内首家保险理赔法律平台泰好赔，为客户提供定制化理赔服务方案及法律维权方案，最大化获得保单权益保障。同时以管家式理赔法律服务，让消费者与保险公司专业对等，减少因信息和身份地位不对称导致的理赔纠纷，为增强行业公信力做出贡献。

谈及保险理赔难的课题，泰好赔创始人兼总经理吴文兵表示，保险理赔难有着深刻的原因。不过，保户缺乏理赔专业知识，信息不对等是一个十分常见及重要的原因。保户购买保险时，复杂冗长的保险合同、令人费解的专业术语和容易产生歧义的模糊条款，再加之有些业务员口头层面夸大保险作用，让保户在投保时难以全面权利义务关系。等到保户发生事故，满怀希望能得到保险公司的赔偿时，却常因不如实告知和不在保险理赔范围内而被拒赔。

随着法律维权意识的提升，如今很多保户在遭遇理赔纠纷时会通过法律武器来维护自身权益，不过求助的多是综合型法律法务平台。而保险诉讼领域专业壁垒门槛较高，如不是长期从事保险诉讼领域的律师，也存在服务质量无法估计和衡量，收集证据效率低以致整个诉讼周期过长等问题。“时间对保户来说很重要，尤其是健康险保户。有些人维权时间过长，即使最后拿到了理赔款，治疗的最佳时期可能已经过去了”吴文兵这样表示。

正是基于以上考量，作为“理赔管家”的泰好赔，把“快赔付”放在了和“高赔付”同样重要的位置。通过专业化、定制化、高效化、可视化四大业务优势，帮助保险消费者解决保险合同纠纷、保险理赔、保险拒赔、保险诉讼等疑难案件，更快、更好维护自身权益。

以专业化而言，“泰好赔”采取保险业内专家领衔、律师专业化分工协作的团队化运作模式。泰好赔拥有庞大的律师团队、3万多名保险理赔调查人、300多个调查团队，实现实时实地全国覆盖，面向5亿保民提供法律援助实时理赔服务。

拿定制化来说，“泰好赔”律师团队，以“解决问题”为目标，为客户提供一对一私人定制解决方案。会根据丰富经验给出最优解，确保客户以低成本、短时间获得满意的赔付。而对于明显不符合理赔条件的，会给出测评意见，避免客户浪费时间和金钱，大大降低风险。

对于事故后急于通过理赔款来对抗损失、挽救健康甚至是生命的客户来说，高效理赔的重要不言而喻。而高效化是泰好赔的另一大服务优势。泰好赔打造为24小时全面服务平台，执行7天内立案，最快1个月结案的高效服务制度。此外，泰好赔以流程可视化，让保险用户感受到专业理赔服务体验，消除理赔过程中的焦虑、猜疑、不安等情绪，让理赔更顺畅。

保险是家庭的保护伞，也是社会的稳定器。打破理赔难的怪圈，可以进一步增强社会大众对保险的信任，更好发挥保险在抵抗风险、高效资源配置以及参与社会管理方面的作用。泰好赔通过理赔法律服务，让消费者与保险公司专业对等，得到更有力的权益保障，这对改变消费者对保险理赔难的固有印象，提升大众购买保险热情，助力保险行业健康发展，都起到了积极推动作用。