揭秘“最神秘网络营销公司”索象:从元气森林,到每日黑巧
近日,新兴消费品牌元气森林多次传出被国际巨头封锁,卷入狼性竞争。据多家媒体报道,今年年初,某国际巨头品牌高层亲自致电一家合资代工厂的负责人,要求工厂终止与元气森林合作;媒体援引一位从业者的言论,揭示了这一连串事件背后的原因:“市场地位决定话语权,这也是他们经常采用的打击竞争对手的方式。” 确实,饮料这种快消品行业已经很久没有见过像元气森林这样享受如此待遇的新品牌,也很久没有过国际巨头如此大动干戈。作为外界估值已高达60亿美元的新消费明星企业,元气森林构建了一套国货品牌望尘莫及的流量逻辑。 纵观近年来爆红的新兴消费品牌,元气森林、每日黑巧、完美日记、泡泡玛特、HFP、理然、花西子、钟薛高、三顿半、拉面说等一批创立时间不长,却在细分类目迅速崛起,其中,完美日记、泡泡玛特更是一路快跑上市,成为中国最年轻的美妆上市公司与“盲盒干亿巨头”。 其中许多营销届现象级的新消费品经典案例,大多出自索象之手。索象即索象营销策划集团,是中国知名的数字化整合营销服务商,随着爆品不断,近年来服务费也水涨船高,顺势晋升成为行业“最贵网络营销公司”。 据索象官网显示,目前的合作价格是400万起/年,几乎“天价”的门槛让众多中小企业望而却步,但仍有企业拿出破釜沉舟的底气络绎不绝上门求教。疫情经济复苏之后,索象业绩大爆发,新老客户再破历史新高!一举成为疫情后期国内市场炙手可热的网络营销公司。戏剧化的是,索象董事长卢永峰宣称,“索象成立十八年,从没打过广告,也没打过一分钱广告。” 越来越多营销公司开始琢磨索象的进阶之路:索象究竟贵在那里? 十八年破茧成蝶造就索象之“贵”。创建于2003年的索象,是中国营销界元老级的存在,18年来索象不断摒弃沉疴、乘风破浪。进入大数据及社会化营销时代之后,索象成功将整合营销与数字传播、智能电商融会贯通,在同行中率先加码智能电商业务,从一家第三方战略咨询公司转型为科技驱动型数字化服务公司。仅2018年至2021年三年时间,其通过打造一站式全链路数智化服务,携30+品牌重拳出击,助力8家新生企业突破十亿营收。18年来,先后夺魁“2015年度中国十大营销策划公司总评榜”“亚洲最佳品牌营销案例奖金奖”“伦敦国际广告奖(全场数字营销大奖)”“2018中国品牌价值百强榜”“2019亚洲最佳创新数字营销公司”“2021中国创新力、实战力30强营销策划公司”、“天猫六星级TP服务商”等,十八年累累硕果成就国内营销领域第一家“数字化整合网络营销独角兽企业”,不用广告,“索象”二字即是广告本身。 全链路营销方法论造就索象之“贵”。中国消费品市场日新月异,产品主权和品牌主权时代已逐步过渡到渠道主权和消费者主权时代,而索象的全链路营销方法论则是其过关斩将的王牌杀手锏。索象“全链路数字化”服务体系,搭建起一套完整的巨量增长引擎,它汇聚决胜行业的2000家优质资源,以“创造企业品牌价值和产品销量成果”为结果导向,以深入理解客户需求为本,立足于1216个专业服务环节,通过品牌八大标准化运营服务体系,31个关键控制点、175个工具图表,精准定位品牌发展战略,索象自成体系的数字化整合营销模式让服务品牌熠熠生辉。 群英荟萃的人才资源造就索象之“贵”。据悉,索象目前在中国七大区域设有分支机构,拥有基于数字化整合营销全产业链的咨询顾问360余位。在人才资源上,索象引进互联网大厂阿里、腾讯、网易、央媒资深媒体人。其中95%以上的全职咨询顾问具有硕士及硕士以上学历, 50%以上的咨询顾问拥有5年以上的专业营销咨询经验,30%以上的咨询顾问具有海外学习背景。近日,索象更是重磅任命杭州新一代掌门人及电商等业务负责人,为索象引源活水,登顶高峰。 逢案必火的赫赫战绩造就索象之“贵”。深耕中国市场18年,索象赋能品牌累积服务逾500个客户案例,已帮助10余家先驱企业在5年内实现百亿级销售目标,成为国内名副其实“头部企业最青睐的外脑公司”。索象持续赋能品牌伙伴缔造经典营销案例,尤其是在新生企业到新生代头部企业的缔造上成果颇丰。近3年共协助8家新生企业营收破10亿元,包括每日黑巧、泡泡玛特、钟薛高、百草味、Meco蜜谷、小熊电器、Ubras、HFP等,业务涵盖食品、酒水、化妆品、保健食品、互联网、建材、家居等20个行业。这也决定了,索象比其他玩家更能理解消费者的需求,这绝非服务垂直品类的服务商能比拟的。 近年来,索象持续缔造经典案例,创造多项数字营销奇迹,被业内誉为“打不败的营销神话”: 吉利领克——从行业新兵到市场新宠,年售11万辆 索象为领克提出“欧洲外观、欧洲设计、全球制造、全球销售”的战略定位,并围绕领克空间、领克中心、领克商城三大创新销售渠道展开经营和打造品牌,保障领克业务增长和行业领先地位,掀起国产高端SUV消费热潮。2017年11月,基于索象提出的“高端SUV”定位,领克01系列上市首月销售逼近万辆大关。索象整合竞争策略(赛事、借势、体验)落地后,2018年领克全年累计销量达到120414辆,同比增长39%以上。 元气森林——4年估值140亿,从新品牌到打造饮料帝国 索象为元气森林确立“无糖专门家”定位,聚焦“0糖0脂0卡”的差异化健康概念,配合产品、渠道、营销的同步升级,抢先占据无糖饮料专家、领导者身份,俘获消费者心智。通过“公域+私域”流量组合拳出击,夯实电商运营。2020年双11,元气森林同时斩获天猫和京东水饮品类销量第一,37分钟突破1000W,42分钟突破去年全天销售总额,较去年同期增长344%,销售总瓶数超过2000W+。 劲酒——转型腾飞,跻身百亿俱乐部 l 劲酒与索象连续合作12年,索象一直伴随中国劲酒从小到大、由弱到强的历史跨越。索象通过“要么第一,要么唯一”定位战略,为劲酒提出“中国保健酒第一品牌”的领先定位,作为保健酒行业的常青树。劲酒保健系列开创了中国保健酒先河,成为酒类产品中的佼佼者,年销售额实现从10亿到150亿的跃迁。索象为劲酒制定“跟着劲酒去旅行”等一系列关键营销事件,共计吸引全国6000万人次参与,并荣获2017亚洲品牌互动创意奖金奖。 HFP——风口之上,仅用3年缔造10亿国货神话 l 2014年,面对“成分党”大机会,索象及时跟进研究,确定HFP坚定走成分路线不动摇,并通过“以成分,打动肌肤”的品牌定位。通过聚焦“成分”系列产品业务,明确走新型小众营销模式展开经营,五年销售额增长15倍,获得快速发展。在有限的广告预算情况下,索象发动以新媒体、自媒体等数字平台为传播主要阵地,打造HFP优质内容生态,由此圈粉无数,仅用3年时间就使HFP在品牌力、产品力、传播力跃升同类互联网品牌第一位,助力品牌轻松进军中国品牌10亿俱乐部,被业界誉为“新锐国货最强黑马”。 自然堂——打造品牌独特价值,五年封顶美妆之王 l 面对竞争惨烈、产品同质化严重、概念泛滥的美妆护肤品行业,索象协助自然堂确立“喜马拉雅”起源标签,打造“自然主义”品牌定位,成功为自然堂抢下珍贵的品牌核心价值资源,让自然堂站在喜马拉雅山脉一样的市场高度。以品牌核心理念“你本来就很美”为输出点,帮助自然堂建立起完整有辨识度的品牌价值体系,从产品到营销,都力图挖掘年轻人的内心动作。在日常传播中,不断为自然堂植入“喜马拉雅”基因等关键营销战术动作,令品牌从“庸脂俗粉”中脱颖而出,成为国产护肤品最受欢迎品牌。 理然——一年GMV 2.3亿,掘金千亿“他经济”市场 索象为理然确立“当代男士专用综合个护”定位以及“赤诚先锋得体”的品牌形象,配合产品、渠道、营销的同步升级,为理然抢占男士个护专家、领导者身份,俘获消费者心智。牵线搭桥罗永浩、李诞等头部直播达人,携品牌进入直播“流量”时代,成功打造专题性直播100+,成为天猫男士个护类目TOP1。2019—2020年,理然同期销售额增长超470%,实现全渠道销售GMV2.3亿元,一年时间内连获6轮融资,一跃成为中国男性洗护行业最具代表性的IP品牌。 花知晓——估值超100亿,国民少女彩妆的逆袭 索象为花知晓确立“少女彩妆”定位,专注精灵风、少女感,实现从0到1再到10的战略蛙跳,掘金千亿美妆市场,花知晓总销售额实现当年2000万元突破;在视觉上,索象深挖目标人群的兴趣标签,通过B站渗透汉服、手帐、民国、古风等小众潮流圈层,将“国货自强”设计风格纳入品牌“少女风”基因;索象通过掌握社交舆论话语权,除了围绕核心圈层喜好迭代产品之外,还通过圈层和市场的精准洞察,打造花知晓品牌传播舆论场,积累粉丝超100万;索象通过夯实电商运营,做好内容种草,传递品牌独特性和价值。重点布局微博、B站、小红书三大流量平台,不断强化品牌心智,用户复购率超过 30%。 五芳斋——从“粽百亿”到“糯千亿”,百年老字号焕发新生 以摆脱旧有引力、重塑核心能力、实现传统老字号五芳斋抓住年轻消费者的心智为核心目标,帮助老品牌跳动着一颗年轻的“心”。索象为五芳斋明确了“中华美食守味者与创新者”的全新定位策略,并提出两大品牌战略调整:线上“打造互联网中国传统美食领导品牌”,线下“打造中式快餐连锁的著名品牌”。拥抱食品制造和餐饮两大业务,全面推进“焕新”战略落地。线上线下联动,立体化传播引爆声量。索象整合抖音+头条两大平台,多维立体化覆盖。抖音平台开屏、发现页Banner、发现页热搜、挑战视频置顶、品牌挑战页等营销动作,有效拉近品牌与年轻消费者距离,收获众多年轻受众认可。 百草味——4.0迭代升级,新零售抢跑百亿风口 百草味全新升级品牌战略在索象为其制定的“世界任你尝”品牌定位下,凸显产品“全球原料”优势,推出全新视觉形象,重新铺设线下渠道,以“化零为整的营销组合拳”为传播核心全面打响品牌战。索象助百草味整合竞争策略(影视植入、明星代言、IP引领、聚焦“共情”、渠道多元)等关键营销动作落地后,业绩数据显示,2018年百草味全渠道营收50亿元,较2011年实现217倍增长,并有望在2020年突破百亿销量,成功实现数字传播引领,电商转型赋能。 英氏——弯道超车,开辟蛮荒时代到母婴帝国 在新零售风口下 ,索象重新定义“有机”战场,为英氏提出“有机慢成长”的差异化品牌主张,用高纬思想布局“纯、柔、净、美”的产品形象标签。通过发动“抢先占位电商渠道”大战略,布局新零售的关键落地战术动作,高效实现会员、服务、货品的“三通”品牌路径,有利占位年轻宝妈心智。2017—2019年 ,索象多元营销组合拳助英氏跃居童装类目销售第四、婴童类目销售第一, 成为行业危机下逆势崛起的一大典范。 Ubras—首创无尺码内衣,掘金千亿内衣市场 索象帮助新锐品牌Ubras从细分领域入手,突破传统,首创业界无尺码内衣,确立了“背心式无钢圈文胸先行者”品牌战略定位,成功占领无尺码细分品类第一心智领域。助力其连续三年夺得天猫618狂欢节单品无尺码文胸TOP1,2020年销售额同比增长500%,品牌迎来全面爆发。 气味图书馆——业绩提升300%,本土品牌破局千亿嗅觉市场 2017年,索象为气味图书馆确立“做专属中国味道”这一品牌定位,坚守“嗅觉”属性,根植“气味+记忆”产品基因,解锁非典型香水市场新版图。索象依托自身数字传播、电子商务领域的优势,助力气味图书馆抢夺先机、吃准新媒体平台红利,以高质、高效传播路径实现品牌大流量导入。让气味图书馆业绩提升300%。索象策划气味图书馆X大白兔奶糖联名事件营销,天猫开售仅十分钟便售出14000+件产品,其限量610份的香氛礼包,3秒内便被抢夺一空,这场跨界营销造就营销圈刷屏神话。 冰青梅酒——业绩连续三年增长率超1000%,大肆掘金果酒行业 索象与冰青双方合作于2016年。当时,面对中国果酒蓝海市场,索象当机立断提出冰青从青梅酒细分品类切入果酒赛道,通过差异化策略为冰青提出“新一代年轻人的社交用酒”产品定位,并以“吃火锅,喝冰青”作为品牌主张,聚焦火锅这一核心消费场景。短短三年,就助力冰清形成了逼近亿元营收的超级果酒IP,成为了中国果酒行业翘楚品牌。2016-2019年,冰青梅酒销售额增长超1000%,仅仅三年多就实现年销售额7000余万元,一年连获两轮融资,一跃成为中国果酒行业最具代表性的IP品牌。 贵州习酒——弯道超车,一线名酒开启新纪元 2012年,面对白酒行业寒冬,索象为习酒重新精准定位目标市场,转向大众消费群体,优化中低端产品布局,提出“双单品”战略布局;对习酒主攻市场重新进行定位,由聚力单点爆破,并提炼出“君子之品”的品牌文化价值展开经营,并开始打造品牌。索象围绕习酒打出系列营销组合拳,以“聚焦大市场、打造大单品、重塑品牌文化”的营销思路以应对白酒市场激烈竞争,着重进行渠道下沉和扁平化结构变革,构建立体视觉终端系统;索象布局“高端媒介覆盖+顶级赛事互动”新营销格局。2017年,习酒品牌价值达到260.75亿元。2018年 ,习酒全国市场累计实现销售56亿元,同比增长80 58%。品牌价值指数型暴涨,跃居行业第9位。 小熊电器——0-20亿,小家电的夹缝“称雄” 面对家电大品牌“大而全”的竞争优势,索象深刻洞察到女性消费者的痛点,为小熊电器确立了“智巧小家电缔造者和引领者”的品牌定位和“她经济、小而美”产品路线。以互动性的趣味设置绑定IP进行多元组合数字营销,精准表达了品牌诉求,达成小熊电器线上电商/线下门店/流量一石三鸟的超预期成绩。在新的整合竞争策略执行三年,小熊电器已被公认为最好的家庭生活好帮手,价格远超竞品,线上线下销量大幅增长,确立“中国小家电“后浪新宠,细分龙头”地位。 方太柏厨——高端战略领航,后进企业晋升头部玩家 l 2015年7月,在“方太高端厨柜品牌”的精确定位下,索象为方太柏厨提出“中国人的品质厨房”品牌口号,用“新中式”标签为其产品标签。在新定位护航、数字传播引领下,柏厨人性化理念和工艺创新性产品获得消费者认同,柏厨后入局者不但成功抽身行业产品同质化、价格战,也掀起新中国式厨房消费热潮,成为中国厨房产业新典范。通过“企业战略、数字传播、事件营销”等整合竞争策略动作,索象最终帮助方太柏厨抢占高端厨柜市场,实现扭亏为盈,盈利能力增长30%以上,2019年全年共计完成10.6亿销售额。战略执行四年,柏厨已被公认为最好新中式厨房,价格远超竞品,销量大幅增长,确立“中国高端厨柜领导品牌”地位。 泡泡玛特——赋能新零售,超级IP引爆千亿潮玩市场 2016年,索象协助泡泡玛特确立潮玩IP一体化战略,泡泡玛特围绕其确立“盲盒经济”的产品定位描述,陆续推出了潮玩IP,如Molly、PUCKY等优秀IP,致力于打造潮玩届的“天猫”。基于日渐完善的IP孵化体系,索象充分发挥“电商之都”的优势资源,配合泡泡玛特多渠道潮玩输出、跨界合作、联名创作等多样化方式,进行潮玩IP的构建和运营。索象的盲盒经济超级策略帮助其实现超级增长。泡泡玛特自2017年引入索象战略后开始转负为正,一步步引爆潮玩经济。2019年,更是获得“年度国潮榜样”“年度新消费品牌”“最受年轻人喜爱的国牌”等数十个奖项。 纵览索象的案例,像它这样既能“玩转”阿里营销生态体系,又具有营销策划和数字传播服务能力的“双料”营销公司成了品牌打开数字化电商战役大门的钥匙,一个个精彩案例为新生代品牌的成长提供了前沿示范。其代表作品中有两个品牌正处在时代风浪之上,一是如今被国际巨头忌惮围剿的创新性饮品品牌元气森林,一是突破外资包围的新锐巧克力品牌每日黑巧,风口浪尖的崛起之下,则是索象独此一家的爆款营销逻辑。 元气森林——无糖气泡水风口宠儿,掀起国产品牌与“洋巨头”大混战 短短5年,索象助力元气森林创造了传统食品快消行业的一段“传奇”。 在对品牌进行“顶层设计”的时候,索象团队围绕的核心原则是:差异化细分品类,做最懂年轻人的新产品。于是,索象为元气森林走出战略第一步:聚焦无糖0卡新型茶饮料市场。索象将其定位为无糖饮料,主打健康无糖理念,品类占位“无糖专门家”,抢先占据无糖饮料专家、领导者身份,俘获消费者心智。 索象对元气森林的网络投放策略就是以单点突破为核心。在此同时也构建巩固了流量时代网络营销底层逻辑:一方面,流量聚焦曝光单一品类,如元气森林虽然旗下有燃茶、气泡水、果汁、酸奶等各条产品线,但最初的品牌投放均集中于气泡水。另一方面,反复重复其健康养生、无糖的理念。这些都有助于其最大程度占据用户心智,甚至形成“气泡水即元气森林”、 “0糖0卡即元气森林” 的品牌认知。 对此,索象自有一套打法。通过大数据系统精准地打造元気森林话题聚集与分享平台,通过在社交媒体上鼓励消费者分享不同场景下产品的玩法,继续撩拨消费者的兴趣,最终形成自来水的“造血”效果。 首先索象邀请权威蓝V大号、微博大V、技术大咖等牛人在各大网络互动平台,如微博、微信、直播平台等,对元気森林特定系列产品进行试用、测评和推荐,刷新产品口碑,促进销售;同时借助权威人士发表言论,提升品牌专业度和可信度。随后,迅速布局双微一抖、小红书等平台做产品宣传,不仅有费启鸣、许凯等明星发文关注,更有直播界一哥李佳琦等头部KOL推荐。 单就2020年3月8日晚的李佳琦一场直播来说,当晚直播售卖元气森林新款产品——乳茶,一经上架就被抢购一空。直播当天,这款产品被卖出了15万份,并一度登上微博热搜榜,成为元气森林又一爆款产品。 此外,在种草社区小红书平台上,元気森林持续分发种草文章,联合KOL在小红书发布笔记多达10000多篇,这比同为网红饮品的“巴黎水”(5000多篇)、“汉口二厂”(1500多篇)等品牌高出数倍。 通过不断输出内容,夯实理念认同,元気森林IP正在引领市场形成长期独特的影响力。在2019年双十一的销量成绩单上,元気森林这个创立仅三年的国产饮料品牌在全网销量中排名第二。据官方发布的数据,2019年元气森林达到了近10亿的销售额,燃茶占了将近30%,气泡水则占到60%-65%的销量。 对于元気森林的营销打法,可以总结为:通过创新的产品细分和设计圈粉年轻消费者,通过围绕年轻消费者的生活场景进行互动营销,让年轻群体感受到“懂我”,仿佛与其“生活在一起”。只有真正跟年轻人对话,跟年轻人玩在一起,把数字营销与企业战略、智能电商整合“营”和“销”一体化,才能彻底解决品牌价值和产品销量问题。 每日黑巧——打造巧克力超级黑马 一年业绩提升1000% 与元气森林情况相似的每日黑巧,同样在巨头占据市场的情况下撕开口子,“网络营销”正是新国货弯道超车走向制高点的必经之路。 索象为每日黑巧确立“高纤无砂糖巧克力”定位,聚焦“健康巧克力”的差异化概念,将其品类占位“不甜的健康巧克力”,抢先占据无糖巧克力专家、领导者身份,俘获消费者心智。 如何实现破圈与裂变,是索象网络营销确定差异化定位之后的主战场。按照索象在实操中总结而出的打法,通过人群定位圈层实现破圈到泛众,线上打造势能之后,再给线下布局充能。 最初,每日黑巧围绕场景,锁定原点顾客构建圈层基础大盘。根据“更健康”的核心差异化,对有健康需求的群体圈层逐一在小红书等平台做种草营销——从瑜伽圈开始,再到健身圈,最后覆盖整个运动圈层。 相较于其他品牌,每日黑巧的特色在于,本身有优质的内容制造能力,比如和一些艺术家进行合作,打造联名款或者定制款产品。每日黑巧尤其钟爱开展跨界合作。与SANTUSONG-宋三土联合设置HEYSHOP展,与吃豆人联合开展PAC-MAN吃豆人趣跑,与0糖队友伊利植选、国际大牌Under Armour、澳特兰、连卡佛、音乐剧《白夜行》、年轻艺术家任刚等推出联名礼盒。与喜马拉雅APP合作开展订阅尝试,购买喜马拉雅月会员,即送一个月分量每日黑巧等。最近更是跨界推出了每日黑巧面膜。 索象以K O L或者明星作为突破口,采用了高频率的直播活动。2020年3月,每日黑巧在李佳琪直播间“全网首发”新品丝绒慕斯巧克力。2020年4月,每日黑巧登上罗永浩抖音直播首秀,卖出近40万盒醇萃小方,成交额排名第5。每日黑巧善于利用直播等线上流量,拉动天猫销量快速增长。天猫销量的增长,又带动非天猫渠道(包括线上线下)同步增长,从而以最有效率的方式将流量价值最大化。 同时以综艺合作、明星代言拉新人群流量。从2020年8月开始,每日黑巧接连合作《中国新说唱2020》《非日常派对》《潮流合伙人2》《青春有你3》等爱奇艺头部综艺节目。其中,《中国新说唱2020》冠军李佳隆创作的《巧克力自由》歌曲在全网获得广泛传播。每日黑巧签约刘雨昕为首位代言人,官宣当日直接爆卖50万片巧克力,全网相关话题超过6亿阅读量,获得当月食品类明星代言全网热度Top1。2020年10月,每日黑巧签约女格斗家熊竞楠。今年6月,每日黑巧签约创造营2021吴宇恒为首个幸福体验官。不断用明星流量拉新消费人群。 通过综艺、代言,每日黑巧的营销策略扩散至全域,索象对小红书、bilibili、抖音、快手,做出针对性的产品曝光和种草策略使之发生社交裂变。数百家以上的媒体对每日黑巧进行报道,大量KOL、KOC、素人在抖音、小红书、B站对每日黑巧进行疯狂种草,其中光小红书就有超1万篇每日黑巧笔记。最终,每日黑巧以健康、时尚、年轻为标签,成功占领了运动健康圈层、时尚圈层、年轻圈层的用户心智,在国内黑巧市场抢占一席之地。 主打健康的垂直圈层、终端门店、头部直播间、以及影视剧植入等四个板块共同组成了每日黑巧目前的品牌流量池。今年618期间,每日黑巧成为天猫巧克力品类的明星名牌,同比增长1000%,卖出688万片巧克力。上架两年以来,每日黑巧迅速成为天猫黑巧克力品类的头部品牌,成为黑巧克力销量增长第一名,全巧克力品类销量第三名。 综上,索象跃升为“中国最炙手可热的网络营销公司”,源于与中国营销创新基因一脉相承,并根据自身资源禀赋不断演进创新。从第一代传统营销策划业务到全链路数字营销传播,再到帮助客户打造卓越超群的电子商务平台和裂变引流系统,索象向整个营销行业演绎了科技数字创新的新高度。 拉罗什富科说,“世间最大的智慧存在于对事物价值的彻底了解之中。”索象除了地位、身价、资历、实力,或许这第五贵,就贵在对当前网络营销整个体系的洞悉掌握,贵在摸透时代发展机遇之后的“打一枪,出一个爆品”。
|
|||||||||||