“师傅，您的ETC卡松动了，请重新插拔，并请您将车往前开，我来为您远程处理。” 9月7日上午，在宁波管理中心宁波收费站班长亭，收费员小蔡通过邻道处理系统，远程指挥ETC特情处理车辆，并将处理的情况反馈给当班班长。

为提升ETC特情处理效率，减少司乘等待时间，弥补现有ETC邻道处理系统存在管控不够集中、功能较单一等问题，浙江省交通集团高速公路宁波管理中心组织研发了ETC邻道处理系统2.0。2.0版本在第一代邻道处理系统基础上进行了升级改造，应用了远程对讲、集中控制、一体化部署等最新技术。同时，ETC邻道处理系统2.0与第一代系统完成了兼容，方便外场人员随时随地通过电脑和对讲装置进行远程指挥和处理。2.0版本的集中控制器能支持10路开关量信号接入，相隔50米的ETC车道仍能轻松控制，真正实现了ETC特情全场景、全时段的远程处置，减少了外场人员车道穿越频次的同时提升了ETC特情处置效率。

下阶段，宁波管理中心将依托“戴带传”科技创新团队，不断完善和拓展各类设备系统功能，并将其逐步运用至重点项目中，为打造智慧、高效的现代化高速路网贡献青春力量！（贺琪 应慈甬）