近日，商用直饮水领域有“大动静”，行业领军企业源健直饮水重磅推出MRO饮水全托管模式，旨在深度解决企业直饮水采购痛点问题，让优质客户专注自身业务，喝水的事全权由源健负责。

痛点：商用领域直饮水管理成本与效益难平衡

从市场数据看，虽然近年商用净水占整体净水行业的比重在不断提升，2019年达到19%，2020年达到21%。而对于企业来说，现有以产品为核心的传统销售与购买模式，尚无法解决直饮水管理成本与效益难平衡的问题。

对商用直饮水领域的用户而言，购买设备后一般需要派专人进行运营与管理，定期监控水质、负责设备的维护与报修，还需兼顾员工的饮水体验，时刻保证饮水正常供应，特别对多点位的企业而言，光日常管理费用就是一项巨大的支出。

变革：源健推出MRO饮水全托管模式

MRO（Maintenance, Repair & Operation）采购，即生产间接物料采购。

与生产直接物料采购相比，MRO采购价值占总采购价值约20%-30%，但因采购品种繁杂、供应商众多、采购数量少、平均价值低等主要原因，通常耗费企业70%-80%的采购管理成本。

源健为针对以上痛点，创新开拓出商用净水领域具备源健特色的MRO服务模式，为客户提供专业MRO“采购+管理+服务”的一站式饮水外包模式。

作为业内头部品牌，源健MRO饮水全托管模式在竞争激烈的净水服务市场独树一帜，始终坚持以客户为中心，不断发展创新，为优质客户打造优质饮水服务。

关键要点1：打造智能极简饮水场景

源健MRO饮水全托管模式旨在为优质客户打造极简智能的饮水场景，让喝水简单到意识不到TA的存在，让客户自选择源健起，便享受专业的饮水服务管家全程服务，并围绕客户人机云数智五维结合保障维保执行，让服务更智能，让饮水更简单。

关键要点2：数智化饮水服务

源健设备搭载自主研发的oFlow智能云系统，用户可通过手机端查看各项水质数据以及管理所有点位源健设备。对于多点位饮水设备企业来说，这一功能能够很好地减轻设备的管理维护负担。

关键要点3：完善的售后服务体系

源健是业内少有的将服务提升到战略层面的企业，为保证售后服务质量，源健坚持全国自营售后服务体系，目前已在全国各地设有安装维修服务中心，服务网络覆盖全国，源健拥有专业的服务工程师团队，可以为用户提供标准化的上门勘测、定制方案、产品选型、安装维修等一站式服务。

关键要点4：定期服务与质量分析

为保证服务质量，源健定期采用DMAIC法（定义、测量、分析、改善与控制），通过对源健oFlow数据库故障率及服务质量分析，源健还能对产品进行迭代和升级，从而为用户提供更好的服务。

结语

“我们希望，客户自选择源健起，能够完全实现饮水外包。客户只用放心饮用直饮水，源健MRO饮水全托管模式能够做到主动服务、全程服务、竭诚服务，饮水的事情全权由源健负责，公司能够将更多地精力放在自身业务上，不用费时费力管理设备，最终实现省下70~80%的管理成本。”源健创始人在年中总结会议上提出的愿景，也正是源健未来努力的方向。

历史的车轮滚滚向前，我们不知道下个五年或者十年，源健又会有什么样的故事，中国净水行业又会发生什么样的变化？让我们拭目以待吧！