为贯彻落实“人民至上，生命至上”的理念，切实把“便民、利民、为民”的服务宗旨融入日常、做到经常，汕头市消防救援支队深入开展“我为群众办实事”实践活动，研究制定出台为群众办实事清单，挂图作战推进十大服务群众实事项目。

一、聚焦为民服务，常态志愿活动

针对粤东地区遭遇60年来最严重旱情，集结18辆消防车（155吨载水量），40名指战员，深入16个乡镇街道开展送水保障。依托团市委“i志愿”活动平台，常态化组织指战员开展扶贫帮困、敬老助残、志愿献血、爱心助学等活动；响应市创文办号召，参与市区重点路口文明交通志愿服务活动；联合辖区街道、社区居委，在重大节日、扶贫济困日期间、开展扶贫济困活动。

二、简化办事程序，优化营商环境

结合第三届亚洲青年运动会消防安保工作，对场馆周边200米范围内的场所逐个排查整治打造消防安全示范街区，针对亚青会场馆及其周边小微企业提供预约上门指导，开展“帮你查、教你防、陪你练”消防安全服务，累计上门指导服务企业5200余家，指导整改隐患3350余处。出台《优化营商环境八项措施》，进一步深化消防“放管服”。修正《汕头经济特区消防条例》，取消公众聚集场所延续消防安全检查合格证有效期，仅变更场所名称和法人的实施简易变更登记备案，“即报即办”。对于遗失消防行政许可文件的，群众可通过行政服务中心窗口提交申请的方式，当场查询核实确认或补发消防行政许可文件。对符合损失轻微、未涉及纠纷、无人员伤亡以及不涉及刑事案件的火灾，即时办结损失轻微火灾，对于需要火灾调查的，仅封闭过火区域及与起火原因有关区域。

三、加强消防宣传，提升安全意识

对群众的消防诉求一律首接必应，并通过微博、微信等方式，全天候接受群众咨询，实现消防安全“云服务”。群众可通过“汕头消防”微信公众号、微博等新媒体账号或“全民消防学习云平台”在线学习消防知识。全市消防救援站推出开放日预约网络渠道，方便群众和企事业单位预约接受免费消防培训教育。联合市民政局打造“社区服务+消防”新模式，推动指导存心慈善会建立完善27支志愿消防队。启动亚青会志愿者消防安全培训计划，创新设计制作亚青会主题消防宣传短视频，配备中英双语标注消防宣传手册。

四、开展暖企行动，营造和谐环境

推出“走进小微企业说消防”网络直播活动，10万余人在线观看，点赞量达5万。深入辖区企业开展专项行动60余场，发放宣传资料2万余份，为企业送上消防安全“大礼包”。依托民政部门社会工作服务站点，开展消防安全“三下乡”活动，针对孤寡老人、留守儿童等弱势群体开展“送温暖”“送安全”服务。推出“走进小微企业说消防”网络直播活动，通过现场参观、实地讲解和操作教学，增强企业员工消防安全防范意识，提升“三懂三会”能力建设。各类企业可直接与区县消防救援大队联系预约，上门为企业开展“消防安全体检式”指导服务和消防宣传培训。年内，实现新津、塔岗围两个消防站开工建设、南滨消防站投入使用，推动政府新建400个消火栓。

下一步，汕头市消防救援支队将把群众呼声作为第一信号，群众需求作为第一选择，群众满意作为第一标准，以实际行动把党史学习教育成果转化为工作动力和工作成效，服务一方百姓，守护一方百姓。