2021年，电商依旧是各企业整体增长的重要引擎，数字化正在成为新战场。网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库监测显示，在电商服务产业链中，主要玩家依旧是宝尊电商、索象中国、壹网壹创、丽人丽妆四大巨头，2021年马太效应进一步凸显。其中，索象电商作为“新生代企业最青睐的外脑公司”，在行业大幅增长、市场热度持续不减的情况下，靠“营销+传播+电商”走出迥然不同的增长态势，在这场悄无声息的暗战中留下累累硕果。

近日，索象电商发布了2021年1-4月份业绩报告，数据显示：截止2020年4月30日，索象电商交易总额GMV不仅超预期实现了31.9亿元人民币的营收，环比增长19.4%；相较去年同期增长了23.5%。

在索象董事长卢永峰看来，1-4月的业绩表现，得益于疫情影响下消费者生活方式和企业运营模式的数字化进程，而索象电商“很好地把握了由此带来的增长机遇”。

一、营运重点：“营”和“销”一体化，打造闭环营销服务模式

• 4个月电商交易总额破30亿，增长超2成。2021年，索象电商开年爆单，交易总额较去年同期上涨23.5%，达到31.9亿元。受后疫情时代影响，所有业务领域和地区的需求都出现了复苏。在大趋势的推动下,索象破除疫霾,一路高歌猛进,服务品牌在食品、酒水、化妆品、大健康、家居等领域全面开花。

• 品牌电商代运营服务规模翻两倍，1-4月份电商服务营收占比71%，同比增长8个百分点，已成为索象集团核心利润增长点。“营”和“销”一体化方法论促进品牌价值和解决市场销量问题，成为索象电商无法复制的优势。

• 新媒体传播屡创霸屏现象级案例，打造新媒体营销“曝光流”模式。注重微博、微信、小红书、抖音快手及各类第三方平台KOL进行内容（图文+视频）种草投放，掘取大量曝光度。如#新年第一盒#、#上快手百万潮玩免费抽#微博总阅读量2.2亿，外宣全网总曝光量超9.76亿，直接促成销量转化提升45％以上。

索象中国董事长卢永峰表示，“我们的1-4月份业绩处于公司指导区间的高位。这样的业绩表现得益于我们独有的整合营销方法论、全品类运营的能力、客户雄厚的资金支持和所有员工卓越的敬业精神。”索象创新发展“营销+传播+电商”三位一体的闭环营销服务模式，搭建起了一套完整的覆盖从前端到后端的电商服务体系，为深化品牌价值链培育了前所未有的肥沃土壤。

二、战略趋向：“营销+传播+电商”三位一体，整合营销态势强劲

化整为零为始，化零为整为终。卢永峰主张整合一体化营销策略以及“数字营销”的技术驱动，构建起一整套闭环营销服务模式。“后疫情时代消费升级，各类市场的巨大潜力与日俱增，整合营销将更大程度上发挥我们的资源与平台优势，突破传统营销格局，聚焦消费者需求，植根大数据技术，挖掘品牌价值潜力；改变消费行为，引导受众互动，整合资源联动，整合数字营销定义，通过创新服务模式获得更多成长空间和市场份额。

索象电商围绕店铺运营、数字传播、IT技术、智能物流、智能客服等5大内容打造智慧电子商务生态体系，用场景、商品、消费者的数字化对传统“人货场”进行重构。“营销、传播、电商”三位一体，电子商务生态独成体系，共同组建支撑有力的闭环营销服务模式。

2021年，索象服务的钟薛高、HFP、小熊电器、溪木源、每日黑巧等品牌电商新年销售额破亿，服务的26个品牌1-4月份全网共累计31.9亿元成交额，再创历史新高。索象以超过20％的增速持续领跑电商代运营行业。

三、竞争优势：全链路一体化服务，市场优势显著

拥有全品类运营的能力，是索象电商区别于其他品牌服务商的重要优势。

索象的高成长性,在于其善于借助科技赋能,打开新的业务价值点,同时实现企业经营的降本增效。为进一步了解消费者需求，降低品牌商运营成本，实现品牌输出弹无虚发、精准狙击。索象自主研发“API大数据系统”，完善了从大数据、中数据到精数据的无缝输出，直接为客户群提供覆盖市场定位、行动策略、决策支持、价值管理的数据驱动落地型解决方案。

这决定了索象比其他品牌服务商更能理解消费者的需求，洞悉市场走向，这绝非服务垂直品类的服务商能比拟的。在品牌商中，美妆、服饰和酒水、家电、食品。母婴的服务品牌数量占比分别达到了23.3%、19.9%、16.2%、15.8%、13.9%、10.9%。

实力雄厚，全品类“通吃”，多元化、全品类的业务发展同时也驱动索象整合营销能力升级优化。这也进一步令市场热衷于选择深耕行业18年的索象，不仅可以降低试错成本，更易借助其优势资源快速达到效果。这也是其能够在国内市场占据优势地位的原因。

索象中国董事长卢永峰表示：“2021年，索象电商营收超出了预期,并大幅提高了毛利率和营运利润率，推动我们大部分业务实现了强劲的盈利能力。此外，新增客户创下新高。这些结果使我们对接下来的营收预期充满了信心。”

索象依托自身深耕品牌电商服务的经验、技术和资源，借助强悍的传统业务和数字传播实现业绩节节攀高。据预计，5-8月份索象电商交易总额将介于45.7亿元至56.2亿元之间，即环比增长22%至25%。