由海南投资商会重点对接的嘀嗒出行出租车数字化升级项目在海口市召开,海南省投资商会秘书长,市出租车协会领导、全市13家出租车企业代表及嘀嗒出行全国运营副总裁、嘀嗒出行华南区负责人均出席此次会议。

会上,海南省投资商会秘书长表示,期待通过此次座谈会的多方探讨,未来能与嘀嗒出行就出租车巡游数字化展开深入的合作,为企业创造良好营商环境,让企业安心落户海南,共同推进海南出租车行业创新发展。同时,在本次会议中,嘀嗒出行华南区负责人也对此次会议举行与召开感谢了海南省投资商会。作为全国体量排名第二的出行企业非常重视海南地区的业务开展,在两年前已经布局海南市场,通过这次海南省投资商会的引荐,成功对接了市交港局、出租车协会等部门,为下一步深耕海南市场,大力推广海南地区出租车行业智慧升级做了铺垫。

对于传统出租车行业在互联网大环境下的发展趋势,嘀嗒出行运营副总裁李跃军表示,“2019年,出租车整体的交易量将近5000亿元,占到整个四轮出行市场的69%,这是经过八年网约车的激烈竞争后的数据,证明了出租车依然是老百姓四轮出行的最主要方式。如果按单车效率来看,出租车的效率比现在的网约车要高出两倍。在很多移动出行平台试图去取代、消灭传统巡游车的时候,嘀嗒反其道而行之。我们希望通过用科技赋能、模式创新的方式,通过数字化整个出租车的服务链条,去打造一个能够同时服务扬招网约融合并存的、新型的移动出行方式。”

在这种大背景下,嘀嗒显然已找到自己的发展路径,“嘀嗒是希望跟我们的哥的姐,跟我们的所有的出租车公司和监管部门一起去推动‘出租车·新出行’战略的实施,不仅能够让出租车走出困境,并且能够走向辉煌,让出租车重新成为我们市民打车的首选,重新成为每一个城市亮丽的流动名片。”

座谈会上,多家出租车企业代表十分关注嘀嗒“出租车·新出行”战略如何落地、如何为司机为乘客带来更好的出行体验,由此展开热烈讨论。

“我们通过智慧码让我们扬招用户在乘车的过程中,能够享受数字化的乘车体验,我们通过技术,特别是大数据技术,推升出租车行业的巡游效率,出租车管理的效率和我们政府监管的效率。” 李跃军表示。“我们还能通过建立服务评价的体系和优胜劣汰的机制,来打造一个可以持续推动出租车服务提升的长效机制,去推升出租车的全面的服务水平。我们也通过一些模式创新和科技赋能的方式,在上车之前,我们除了提供了大家熟悉的扬招和网约叫车方式之外,还提供了数字扬招的方式,全面提升扬招的效率和体验。”

当前,“出租车·新出行”战略在西安的成功落地与运行,已验证该模式的可行性,其发展成果也获得了全国出租车行业的广泛关注。

而在这之外,“出租车·新出行”战略的灵活性与可延展性,也能帮助传统出租车行业及时应对外界的变化。比如疫情期间的实名登记,在2020年2月,通过“智慧码”上线乘客实名登记,使得西安成为全国出租车行业率先实现扬招、网约乘客全量实名登记的城市,为第一波疫情防护提供了重要作用。

再比如近期国家号召的助老出行,嘀嗒基于“出租车·新出行”战略已提出更深层次的解决方案。首先,将把“无需输入目的地”的“一键叫车”功能推广至更多城市,这一功能于2019年通过嘀嗒出行智慧出行小程序在西安启用,后拓展至App;其次,将上线“老年人优先派单功能”,丰富司机端激励机制,并进一步优化已有的“代人叫车”功能;第三,将上线“亲情付”功能和“常用地点”功能,并推出大字体和流程简化的老年用户专属模式等等。

可见,在嘀嗒出行“出租车·新出行”战略的助力下,传统出租车行业所面临的诸多问题均可得到根本改善,让整个行业重新焕发活力,增强竞争能力。在此次座谈会的沟通交流下,海口市的传统出租车转型升级步伐或能提速,走向更广阔的发展道路。

通过海南省投资商会的助力,企业也更快更好的与海口市政府,相关对口企业快速精准的完成了对接,实实在在的为企业扎根落地提供了坚实基础。