“小黄狗想做的是,要用游戏思维把垃圾分类变得更丰富、更好玩,将这一现实任务整合到不同场景中,不断地激励、引导用户,作出行为改变。”

在社会各界都在为垃圾分类焦虑的时候,已经在这一领域壮大起来的行业龙头小黄狗环保科技提出了自己的思考。

小黄狗环保科技合伙人、副总裁赵鹏程

11月19日,“2020中国循环经济发展论坛”在京召开,深入研讨在“十四五”时期深入推进我国循环经济发展的各项措施,特别听取各领域龙头骨干企业的发展诉求和意见建议。小黄狗环保科技受邀参与论坛。与会企业还包括阿里巴巴闲鱼、联想集团、饿了么、苏宁易购、滴滴青桔单车、回收宝等。

小黄狗环保科技合伙人、副总裁赵鹏程在论坛上介绍,在这场推及全国的环保运动中,互联网科技企业必须不断创新模式,才能改变用户行为习惯,最终实现垃圾的减量化和资源化。

构造全新的垃圾分类生态

2019年7月,史上最严的垃圾分类政策率先在上海试点推开。按照住建部的规划,全国46个重点城市都将建成垃圾处理系统。

国内垃圾分类回收的产业链也在发展壮大。以小黄狗环保科技为例,成立3年,就进驻了全国41个城市,超过9000个社区,铺放了12000多台智能垃圾分类回收机。

“我们的能力和服务都在延伸和扩充”。赵鹏程介绍,现在的小黄狗正深入、渗透到产业链上下游各个节点,将用户和不同的企业、机构等都连接起来,构造一个全新的生态。

据了解,小黄狗目前已经搭建了再生循环利用SaaS平台,接入了全国多家分拣站、打包站、造纸厂、塑料厂、金属制造厂等上下游企业,对全链条的数据进行互联互通,掌握废料过磅、打包分拣过程、废品流向、市场供需情况,带动整体回收行业的效率提升。

用新生态让垃圾分类更好玩

在这个新的生态里,垃圾分类不再是以往“政府动员,机构呼吁,市民参与”的简单模式,而是将社会各方不同的力量都整合进新生态中,让垃圾分类变得更好玩,场景也为多样和丰富。

 比如用户的环保积分,小黄狗就以此为载体,不断地扩充用户进行垃圾分类的场景。用户认真做完了垃圾分类,不但能拿到小黄狗回馈的环保金收益,累积的环保分还能够用来参与社区团购等项目,做相应的消费抵扣。

在这一过程中,小黄狗做的不只是垃圾分类,还通过平台服务深入参与到本地生活服务生态的构建。

用新生态培育用户的环保“粘性”

这一系统性的生态构建,目的是让单调枯燥的环保行为,变成一场越来越好玩的游戏,逐步培育起用户垃圾分类的行为习惯。“小黄狗想做的是,要用游戏思维把垃圾分类变得更丰富、更好玩,将这一现实任务整合到不同场景中,不断地激励、引导用户,作出行为改变。”赵鹏程介绍。

就像过去几年来全球大规模的移动互联网人群迁徙:如何让用户把各种行为习惯都转移到手机移动终端?“光用手机打电话,不能增强用户粘性”,赵鹏程直言,必须把手机置入到用户的生活之中:可以用手机网购、用手机支付、用手机社交……最终才实现了大规模互联网人群的行为改变。小黄狗也是从这一角度思考,致力于构建一个全新的生态,不断的唤起用户的环保意识,改变用户进行垃圾分类的行为习惯。

    垃圾分类是个系统性的工程

“推进垃圾分类,其实是一个非常系统性的工程,既包括整个产业链的系统性,也包括垃圾分类生态的系统性,需要政府、社会企业机构和用户个人,多方参与共建。”赵鹏程介绍,在小黄狗推进垃圾分类的过程中,这种系统性呈现得更为明显,每一方都缺一不可。

比如,当小黄狗的智能垃圾分类回收机铺放到社区后,小黄狗团队会联合居委会、物业在社区发起扫楼行动,推广垃圾分类;上海、南昌、珠海等各城市片区的政府都在积极介入,派出督导员协助跟进,又另外组志愿者进社区宣传。

在暨南大学深圳旅游学院,设备投放后遇上疫情推广较慢,学校里00后大学生就自发组织起来,联系小黄狗团队在全校发起环保金大PK。连团委都被他们这种环保意识感染,自掏腰包购买奖品,奖励垃圾分类最活跃,环保金收益最高的学生。

“当社会上每一股不同的力量都能汇入进来,包括政府、学校、企业机构、年轻的大学生,这个生态必然会积蓄更多的能量,越来越生机勃勃。”