2025 年的抖音电商，正经历一场从“流量狂欢”到“战略竞争”的深度变革。中国 2/3 有效消费人口渗透、7 亿 DAU、125分钟停留时长、平台年 GMV 突破 3.5 万亿，这些辉煌数据的背后，映射出抖音电商的强大生命力。与此同时，2025年抖音电商GMV虽保持28%的增速，但TOP10%的商家攫取了90%的增量收益。在这种马太效应加剧的背景下，如何在深度变革中赢得持续增长的权利，成为服务商和品牌们的当务之急。

2025年伊始，国内直播电商赛道迎来重磅风向标——索象电商以破竹之势横扫三大权威榜单，在蝉妈妈、新抖、飞瓜数据行业头部机构联合发布的2025年度战略级评选中，一举包揽《抖音直播代运营30强》《直播代运营公司竞争力榜单》《抖音电商代运营排行榜》三项榜首席位，以“全满贯”战绩奠定行业领跑者地位。

数据显示，索象电商在抖音平台直播电商业务表现突出，在第三方服务商排行榜中稳居首位，较2023年同期增长达135%，创下该平台服务商年度增速新高。2024年，其代运营的抖音精品直播间已达 36 个，全网GMV超121亿再次刷新纪录，与此同时，11个店铺销量荣登冲饮咖啡、叶黄素、婴童护肤、内衣、植物饮料、功能面膜等行业类目录第一。

据蝉妈妈《2024年度抖音电商生态白皮书》显示，索象运营的明星专场直播GMV多次突破1000万元大关，其打造的“国货美妆狂欢节、国货潮品、美食荟萃嘉年华”等主题活动更以2-3亿元总销售额刷新垂直品类纪录。值得注意的是，该机构服务的15个品牌账号均进入细分品类TOP10，头部客户续约率保持100%的行业标杆水平。

新抖研究院分析师姚俊指出，索象的领先优势主要体现在三方面：首创的“极致化产品+精细化运营+差异化内容+多元化流量”四位一体运维模式维将平均ROI提升至行业均值的1.8倍；自主研发的灵犀智能选品系统使爆款命中率提升40%；超过200人的直播运营团队实行24小时轮播制，保障了日均300场以上的直播强度。

飞瓜数据特别提及，在2024年双11大促期间，索象运营的直播间总观看人次突破5亿，带动合作品牌店铺搜索量平均增长270%，其创新的“短视频种草+直播转化+私域沉淀”全链路打法已成为行业效仿的标杆案例。目前，该机构已连续拿下雀巢、keep、蒙牛、西门子等世界500强“合作单”，带来了业绩翻三翻的好成绩，与老牌战略咨询业务几乎持平。

过去的一年，索象电商可谓声价齐飞，去年8月，索象抖音电商推出「新爆品启航计划」。作为索象电商2024年的优质新商成长激励项目，索象集中资源与玩法打造50个爆品，赋能二十个直播间建立超精品店铺模式，实现了均店千万级销量的增长。

 飞瓜数据创始人陈东对此表示，随着直播电商进入精耕细作阶段，索象展现的系统化运营能力和技术创新实力，正在重新定义数字营销服务商的价值标准。其以“品效销一体化”解决方案构建的商业护城河持续释放势能，不仅实现全域流量矩阵的精准爆破，更以亿元级服务体量刷新行业标杆，成为数字化浪潮下品牌全域增长的首席引擎。其2024年取得的突破性成绩，不仅巩固了在抖音生态的领先地位，更为整个行业的高质量发展提供了可借鉴的范本。

索象电商生态底层逻辑的变化：从流量红利到战略竞争

随着抖音电商生态逐渐成熟，行业竞争已进入“下半场”。过去依靠流量红利和粗放投放的增长模式正面临瓶颈。

2018-2023年，抖音电商经历了爆发式的“流量红利期”。这一时期的核心特征是：

低获客成本：早期入局品牌享受平台流量倾斜，CPM（千次曝光成本）仅为现在的1/3；

达人驱动增长：罗永浩、东方甄选等头部主播创造单场破亿神话，达人带货成为捷径；

爆品逻辑主导："9.9元包邮"等低价策略快速起量，但用户忠诚度低。

据蝉妈妈数据显示，2024年抖音直播的平均CPM（千次曝光成本）同比上涨35%，而转化率却呈现下滑趋势。这意味着，品牌必须从“流量收割”转向“用户价值深耕”，通过产品创新、内容沉淀和精细化运营建立长期竞争力。

抖音下半场，未来品牌的核心竞争力将不再是简单的流量获取，而是如何在战略层面构建差异化的竞争优势。

索象表示，随着竞争持续升级，品牌战略能力将向三个方向进化：

1）从单点突破到生态构建

未来的领先品牌将不再满足于某个环节的优势，而是致力于构建完整的商业生态。“内容-商品-服务”一体化生态就是典型运作模式。

2）从经验驱动到数据智能

战略决策正在从“老板直觉”转向“数据驱动”为此索象创建“智能决策中枢”系统，能够实时处理10万+数据维度，支持分钟级的战略调整。

3）从封闭运营到开放协同

品牌间的战略联盟正在形成。索象为多个美妆品牌联合建立的“选品数据库”，实现了行业数据的共享共赢。

抖音电商的下半场，终将是一场考验战略耐力的马拉松。索象提出，内容驱动增长方法论——「增长五力」可以帮助品牌加速收割利润闭环，并已被多个品牌实操案例验证行之有效：「赛道力」进行品类创新——「爆品力」锚定大单品打爆——「内容力」找准内容种草——「经营力」达成全域经营种割闭环——「渠道力」完成渠道收割。

短期流量或许能带来爆发增长，但唯有构建差异化的产品、内容与用户运营体系，才能在存量市场中持续突围。未来的头部品牌，一定是那些既能抓住平台红利，又能超越流量逻辑，真正建立长期价值的玩家。

索象五力模型拆解：从战略洞察到战术落地

1.  赛道力｜赛道决定生死，选择大于努力

在抖音电商这个瞬息万变的竞技场中，“赛道力”正成为决定品牌生死存亡的关键因素。无数案例证明：选对赛道，事半功倍；选错赛道，事倍功半。在这个“选择大于努力”的时代，赛道选择不仅关乎增长快慢，更决定生存与否。

在多年的实践中，索象提炼的「品类赛道模型三大法则」，从需求密度法则、竞争格局法则、平台适配法则这三个维度，来评估和判断品类赛道的选择。

1）需求密度法则

头部品牌都在寻找“高需求密度”赛道。以美容仪品类为例，2023年抖音搜索量同比增长380%，复购率达25%，这种同时具备高增长和高粘性的赛道，让入局者如觅可、雅萌等品牌实现年均300%的增长。相反，某些看似火爆的“伪需求”品类，往往在短暂爆发后快速沉寂。

2）竞争格局法则

聪明的品牌擅长寻找“高增长低竞争”的蓝海地带。“高增长低竞争”的蓝海地带，随着银发经济2.0、新男性消费、智能生活解决方案需求增加，2024年布局这些蓝海赛道的商家，虽然数量仅占平台商家的12%，却贡献了38%的新增GMV，且平均利润率高出红海赛道商家25个百分点。

3）平台适配法则

成功的赛道必须与平台特性高度契合。抖音特有的“兴趣电商”属性，让“解决方案型”产品（如除螨仪、空气炸锅）获得爆发式增长。数据显示，这类能通过短视频直观展示使用效果的商品，转化率是普通商品的2-3倍。

在抖音电商的竞技场上，赛道选择不是一劳永逸的决定，而需要持续的动态调整。索象为服务品牌都建立“季度赛道评估”机制，通过数据监测、消费者洞察和平台政策分析，不断优化赛道布局。索象董事长卢永峰指出，在这个快速迭代的市场中，昨天的黄金赛道可能成为今天的死亡陷阱，唯有保持赛道敏感度，才能在抖音电商的生存游戏中立于不败之地。

2.  爆品力｜从爆品打造，到品类冠军

抖音平台有不计其数的网红产品，有些红极一时而转瞬即逝，有些则从“网红”变成了“长红”，成为超级爆品。曾几何时，会跳舞的太阳花、可以拉丝的芝士热狗棒、会发光的波波球，这些现象级单品在收割完一波流量红利后，最终难逃“三月网红”的宿命，成为用户手机里尘封的记忆。

索象深谙“网红只是起点”的商业真谛，通过研究大量的抖音爆品案例，它提炼出了一个共性法则，一个成功的爆品必须具备三个核心要素：一个好名字、一个好买点、一个好故事。构成了抖音爆品的核心竞争力，能够提升品牌在七个关键的转化率节点：认知、曝光、互动、种草、购买、复购和推荐，从而实现从“爆红”到“长红”的进化路径，重塑新消费时代的品牌成长范式。

以功效护肤品品牌C咖为例

新一代消费者“循证护肤”意识普遍觉醒，越来越多的“成分党”进阶为“功效党”，讲究科学理性护肤，并崇尚健康安全品质。这一现象，在护肤品的“顶流”面膜中尤为明显，C咖团队结合对行业的深度认知，针对贴片面膜受限于膜布载体，护肤力度和精准性难以有效提高的痛点，C咖在研发面膜产品伊始，就走上了涂抹式面膜的道路。

“产品上市并不是用户洞察的结束，而是开始。”索象表示，C咖的一个核心优势在于，团队对消费者的需求有着精准的洞察，并能及时把这种洞察反馈到前端的产品研发上。

C咖小罐膜拥有完整的产品矩阵，清洁、补水、淡纹、祛痘、舒缓、抗敏、提亮等十几种不同功效的单品能够靶向解决肌肤问题，“快狠准”的精准、高效作用优势成为当代人的护肤“更优解”，敏感肌也能找到合适的配方安全使用。

C咖小罐膜分为嗨款、痘款、渴款、清款等版本，一罐一功效，高效靶向解决肌肤问题。这适应了当下年轻一代消费者更快速找到适合自己需求的产品，也相对降低对新产品的尝鲜负担。每一个命名结合包装的大字版，深入用户心里。

最终，C咖所开创的小罐膜品类，以“小罐装”和“精华级”两张差异化王牌，成功颠覆了传统面膜市场的产品逻辑。这两张王牌的结合，让C咖的小罐膜既具备“网红爆款”的传播基因，又拥有“长红品类”的产品壁垒。

3.  内容力｜内容驱动品牌有效增长

如今，“品牌建设”已经约等于“内容建设”，这意味着内容不仅是品牌的“策略”，更是品牌“战略”的核心。

索象提炼并总结的「超级内容体系」四大策略，品牌可以借此在抖音上构建一套完整、高效、可复制的内容营销方法论，通过严谨且精细化的执行，实现在抖音有效的内容营销，并形成高效的闭环收割。

即人群策略（DIRO人群破圈）、媒介策略（CAFE科学选号）、内容策略（SEVA内容共创）、投流策略（AIMT品效放大）。这四大内容体系通过打造有价值的内容资产，构建“认知-兴趣-购买-忠诚”的全链路增长闭环，实现品牌价值的持续释放。索象服务放入成功品牌实践表明，优质内容能够降低60%以上的获客成本，同时提升300%以上的用户生命周期价值。

4.  经营力｜从种到割的完整经营闭环

在抖音日活突破8亿的流量生态中，FAST模型正成为品牌实现高效增长的黄金法则。这一模型通过流量获取（F）-用户激活（A）-销售转化（S）-私域沉淀（T）四个环节的闭环协同，帮助品牌在抖音生态实现从流量到留量的质变，最终达成“品效销”三合一的目标。

FAST 抖音闭环经营模型，其实本质上 A 的部分是达人矩阵=存钱，就像我们在种草，产生了既有内容的心智，也有人群资产，那么最终就是这些人群资产就会进入到品牌矩阵中，完成承接和收割。数据显示，采用FAST模型的品牌，其用户获取成本降低40%，而客户终身价值提升可达5倍，这充分证明了闭环经营模型的巨大价值。

索象通过这一体系进行品牌“全域种草-精准收割-长效运营”，帮助品牌实现从流量获取到用户沉淀的全链路增长，平均提升客户ROI达300%以上，用户生命周期价值提升5倍，真正实现了从流量运营到用户资产运营的质变。在存量竞争时代，索象经过500+品牌验证，持续赋能更多企业实现可持续增长。

5.  渠道力｜抖音打造势能，渠道外溢收割

当我们迈向内容媒体时代时，传统营销三板斧逐渐失效。虽然新一代消费者催生了新的内容认知和传播方式，推动了新一代品牌的崛起，然而，品牌实现利润的本质没有变化，仍在于渠道的收割能力。

在流量成本持续攀升的存量竞争时代，索象创新性地构建了以抖音为核心增长极的「品牌全渠道增长模型」。该模型通过“一个核心（抖音势能打造）、双向赋能（流量+品牌）、全域溢出（多渠道承接）”的三维架构，已成功助力50+品牌实现全渠道GMV平均增长300%的卓越战绩。

以渠道创新为例，索象独创势能外溢的三大传导机制

1）流量传导系统

“抖音热力码”战略：实现跨平台流量追踪转化

“内容水印”智能识别：准确率高达92%的渠道归因

“行为相似度”算法：跨平台用户识别匹配度85%

2）品牌赋能体系

“认知度迁移”模型：抖音品牌认知向其他渠道转化效率达70%

“信任度背书”机制：抖音官方认证为其他渠道转化提升40%

“情感度延续”策略：跨平台用户情感一致性维护达80%

3）运营协同网络

“数据中台”实时同步各渠道运营数据

“策略大脑”智能调配各平台资源投入

“执行部队”标准化落地跨平台动作

索象的「品牌全渠道增长模型」通过系统化的抖音势能建设和智能化的全域流量分配，真正实现了"以一域带全局"的增长效果。数据显示，采用该模型的品牌在保持获客成本低于行业均值30%的同时，用户LTV达到行业平均水平的3-5倍。这套模型正在重新定义数字时代的品牌增长范式，为陷入流量焦虑的品牌提供了一条可复制的突围路径。

最后，引用《2024年度抖音电商生态白皮书》中的一句评价：“索象在电商服务领域的崛起绝非偶然，而是一场蓄谋已久的行业革命。”

在这个终局竞争中，再没有单点致胜的奇迹，有的只是综合实力的硬碰硬。未来，电商服务行业的竞争将越来越像高科技行业的较量——技术储备、人才密度、数据资产、组织效能，这些才是决定胜负的关键要素。索象已经在这场全面竞争中建立了足够的先发优势，但更大的挑战永远在前方。