7月19日早上9点，在龙南西收费站出口发生这样一件暖心的事。

“我现在身上没有钱，能帮我联系一下我家人吗？我手机被偷了！”正好在进行岗位前移的值班人员小曾听到该情况后，立即前去处理。据司机黄师傅口述，今天早上凌晨4点左右，发现他所携带的两个手机在服务区休息时不慎丢失，经寻找后仍未果，故到收费站求助。“师傅你还没吃早餐吧，你先吃个面，我这边协助你联系一下家人……”借助值班人员的手机，黄师傅终于与儿子、妻子取得联系，并在值班人员的帮助下兑换少量现金购买了新手机。司机临走前连声表示，“谢谢，真的谢谢你们帮助，今天幸亏有你们帮助，要不然我是真的寸步难行了！”

据了解，龙南西收费站始终秉承着“需求在哪里，服务到哪里”的理念，以实际行动帮助过往遇到困难的司乘人员，着力把文明服务、热情服务落到了实处。（林莉）