据统计，中国中型企业的平均寿命仅2.5年，中国集团企业的平均寿命仅7～8年，与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命58年相比，简直是天壤之别。

中国企业在追求规模与实力的过程中，时常面临“内外交困”的困境，其道路充满了挑战与障碍。然而，深入分析后，我们发现制约其实现突破性发展的核心因素在于企业自身。具体而言，中国企业普遍缺乏强大的战略规划，对长期投资和利益回报的重视程度不足。同时，企业领导层在统筹品牌、产品、渠道等多方面的整体布局上受限，往往表现出急功近利的心态，忽视了内部控制的重要性。这种发展策略导致企业在应对复杂多变的市场环境时显得力不从心。

没有企业长远的战略性规划、产品矩阵式规划、用户横向纵向的筹谋、时代运营方式的敏锐洞察，一些走过0-1爆品阶段的品牌，艰难迈入1-10商业拓展阶段，却最终沦为时代的弃子，疲惫于经营、幻灭于流量。

“小红书感性种草，知乎理性背书，抖快直播带货，天猫承接流量”新锐品牌入局的模式，早已不适用中型企业的发展。

HFP（HomeFacialPro）作为国内较早的原料桶品牌，秉持“以成分，打动肌肤”的品牌理念，聚焦于功效成分护肤。这个曾卖到断货的“猛药”HFP，为何逐渐被成分党抛弃？产品后继无力则是导致其“哑火”的关键原因，一款产品走天下的时代已经过去，中型企业拼的是产品矩阵力。

钟薛高，新兴消费品牌领域的佼佼者，成立仅16个月便实现营收过亿，2021年营收突破10亿，连续三年荣获天猫618冰淇淋类目销售冠军。然而，随着钟薛高的快速发展，“雪糕刺客”频上热搜，当大家纷纷寻求“穷鬼套餐”时，雪糕“爱马仕”是与时代价值相悖的定位。

花西子，借助头部主播的光环，花西子摆脱寂寂无名的境遇，一跃成为国货美妆品牌之中的翘楚。风光背后的隐忧也就此埋下。一个年轻的国货品牌借助头部主播巨大流量迅速腾飞，又在对方深陷质疑时被拉至风暴中心接受大众审视。

从HFP产品矩阵式发展的缺失到钟薛高品牌价值的错位，再到花西子过渡依赖头部主播，疲于经营的直播失效.....DTC双轮驱动，用户&产品全生命周期管理的动态调整，才是中企业直面竞争的最强生存法则。

灵汐时代作为DTC新商业模式的践行者，以DTC大乙方战略助力大型企业突破消费者代际更迭的变局，也通过DTC直面用户找对人、做好货、做深消费者信任打破小企业危局，灵汐时代品牌创始人格桑表示中型企业坚守用户&产品全生命周期管理是赢得品牌复利的关键。“品牌复利并非品牌溢价，看重的是长周期的品牌投资回报。通过DTC双轮驱动洞悉品牌的底层逻辑，形成有前瞻性的顶层设计，超越经济周期做长期投入和资源整合，品牌终将发挥不可估量的发展动能。”

消费者全生命周期运营，内外兼修实现“量化式增长”

2024年，品牌营销正在经历新一轮的创新变革。

在如今增长和确定结果为先的商业世界中，以消费者为中心，通过建立直达消费者的线上和线下触点，获得即时、扩散式正向反馈的良性循环，塑造品牌价值，提升服务体验。

消费者全生命周期运营是基于消费者画像洞察、策略人群定制，实现品牌心智的建设、全域会员的运营以及人群深度的运营，从而实现全域人群的触达，DTC直面用户，用户才是品牌最大的资产。

以DTC营养品牌「LemonBox」为例。靠着完善的私域运营，实现小程序营收破亿，一年实现3倍增长。并且累计服务了超300万用户，复购率近40%，成为定制营养包细分品类TOP1。

在运营层面，品牌采取的便是对消费者生命周期的管理。

消费者洞察：

LemonBox的目标人群是一二线城市25-35岁的女性白领，70%都是90后。

基于品牌的背景、用户画像、市场规模，灵汐时代表示， LemonBox作为一个DTC精准营养健康品牌，内核应该是一家健康大数据科技公司，应以定制维生素为载体，提供数字化的健康解决方案。于是品牌通过大数据算法打造接近真人的AI营养师，高效匹配不同用户的营养需求，以专业透明的产品背书积累口碑和信誉；另一方面，通过数字化的根基了解用户的切实需求，可以不断丰富产品线，提供更加精准的营养补充选择。

策略人群定制：

用户在「LemonBox」小程序上填写一份5-10分钟健康测评，通过对用户的营养目标、生活习惯、身体状况进行线上远程信息收集分析，生成专属健康报告，并根据个人体质提供差异化的补剂配方，告诉用户吃什么、为什么吃、怎么吃以及不需要吃什么。

全域人群触达：

不同于传统保健品行业借助明星代言的方式打开知名度，「LemonBox」选择借助DTC性价比的方式打开市场。而直达消费者的运营模式使“有效找到目标人群”成为投放广告的关键。基于此，「LemonBox」借助微盟广告在微信平台内的有效触达，快速吸引目标人群。面对「LemonBox」面向的多维人群，针对投放素材从脚本、拍摄、制图到使用场景层层筛选，快速测试迭代。通过色彩鲜明的卡片式大图+针对不同圈层人群的文案内容，将产品轻松带向多维潜在消费者。

全域会员运营：

基于私域，打造LemonBox私域IP,对客服微信进行了精细化打造，企业IP的角色以健康伙伴为主。主要以新品种草、试用征集，发送节日福利为主。以下为详细拆解。1、人设定位

昵称：健康伙伴Bella

头像：一颗柠檬角色定位：健康伙伴

灵汐时代引用LemonBox创始人的一段话“创业艰难，但我们也一直在坚持做「难且正确」的事。经过波折和实践，现在的 LemonBox 就只做三件事：强化 LemonBox 在「定制营养包」品类心智、不断完善「DTC 私域生态」全渠道用户体验、战略性投入「AI 营养师」领域。” 其中数字化只是精准的钩子，用户才是品牌握杆的人，只有踩准消费者的生命周期，才能应对品牌生命周期改变带来的危局。

货品全生命周期运营，品类重塑

寒冬来临才发现，新营销、新渠道之类的红利，对谁都无差别存在，并不是什么核心竞争力，也形不成稳固的护城河。

于是，很多企业继续回到了对用户需求的挖掘，力图在产品创新上下功夫。

然而，并不是认识到用户和产品的重要性就能有所跃迁，很多企业撞上了一堵厚厚的墙，因为“用户想要什么样的产品？”历来就是玄学，产品的打造到上市到生命周期的衍生是一门综合运营课，需要解决新品上市前的洞察、研发、迭代也要关注投放渠道的属性。

以柚香谷为例：其大单品“宋柚汁”，2年卖出10亿元，给了行业一个大大的“震撼”。其2023年营收超过6个亿，在已成红海的国潮新饮市场，拼杀出一条血路，快速地完成从 0 到 1再到10的企业转型。

柚香谷聚焦战略大单品就是发挥钉子效应，把全公司聚焦到一款产品上，把产品做透，把行业拓深，让消费心智有强烈印象。就如凉茶的王老吉，薇诺娜修护液，康师傅冰红茶，以战略大单品，开创品牌，开创品类。

“爆品引爆品类，品类驱动品牌是一种强大的商业力量。通过持续地进化、分化，新品类会不断产生，市场竞争机会也会不断涌现。”灵汐时代董事长格桑表示，对于成长型品牌而言，开创新品类是打破同质化竞争、打造专家型品牌的最佳路径。

在工艺上，柚香谷双柚汁更是高标准严要求，采用玻璃瓶高温杀菌工艺，不添加防腐剂、色素，打造清洁标签的同时，更要充分锁住柚子的清爽香气与酸甜适中的口感。

灵汐时代作为中国DTC品牌营销的领航者，一直坚持“品牌必须有旗，品类必须有别，是商业竞争的基本逻辑“。而打造品牌的终极目标，就是创建并主导一个品类，成为品类的代表品牌，成为某个领域、某个品类、某个单项的第一，即成为“品类王”。柚香谷品牌就是2021年涌现出来的爆品拉动品类，品类驱动品牌的最好例证。

对于“如何摆脱流量反噬对品牌的影响”，灵汐时代给出了自己的答案：货品全生命周期运营，综合考虑产品整个生命周期，更有效地规划和执行营销策略，从而实现长期的市场成功。2021年，经过两次品牌包装、口味配方的升级，由YUZU香柚和常山胡柚结合而成的宋柚汁“双柚汁”一经推出便迅速走红，上市的第二年销售额就高达4亿。2023年7月，柚香谷宣布再次进行“双柚汁”品类更新升级，并更名为“宋柚汁”。而此次更名，也开启了柚香谷围绕“双柚（YUZU香柚和胡柚）”产业讲述更多故事的开端。

消费者对于产品迭代速度和丰富度的要求意味着中型企业主们需要具备对消费者需求变化的快速感知和响应能力和持续上新能力；同时，在较短的产品生

命周期下，力求货品上市的成功率和货品生命周期价值(PLVM) 的最大化，当消费者价值与货品价值合二为一形成DTC双轮驱动时，相信企业在困局里也能破出一条光明的道路。

灵汐时代，致力于为品牌主制定DTC整合营销方案，从品牌战略、爆品开发、数字营销传播、品牌直播赋能、用户关系经营等领域提供一站式营销服务，助力品牌实现DTC指数增长。

作为品牌方的“陪跑式事业伙伴”，以打破甲乙方服务边界为服务标准，协助客户做好0-1爆品破局、1-10矩阵进阶、10-100资本裂变，真正实现助力1000家中国品牌成为品类王者。