企业诚信经营管理是企业持续稳定发展的基石。在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想立于不败之地，必须树立诚信经营的理念，并将其贯穿于企业的各个方面。国网白山市城郊供电公司深耕企业诚信经营管理，建立企业品牌形象，树立良好的口碑，为企业的未来发展打下坚实的基础。

一、扛牢责任，电力保供平稳有序。

认真落实保供首要责任，坚决扛起“大国重器”责任担当。做好重大节日保电。制定重大节日期间保电工作方案，落实各项保供措施，成立应急保障队伍8支，抢修车辆13台，400千瓦应急发电车1台，50千瓦应急发电机2台，高空作业车1台，配备抢修物资30余种，高质量完成春节、“两会”等重要保电任务。做好度夏度汛工作。加强迎峰度夏运行方式统筹，强化网架薄弱环节方式管控，严禁超导则安排运行方式，强化检修刚性管理。组织开展防汛巡视，建立防汛重点部位清单，登记防汛重点地段11处，编制防汛重点部位“一线一案”8处，为线路设备汛期安全可靠运行打好基础。对靠近河道或涝洼地的水泥杆通过制作水泥护墩、护坡进行维护，共完成11处护坡，22处护墩。砍剪超高树木5800余棵，有效提升线路设备健康水平。

二、用心服务，积极助力乡村振兴。

践行“人民电业为人民”服务宗旨，服务美好生活，赋能美丽乡村。营商环境再优化。开展“走万企、送服务、解难题、促发展”大走访专项行动，梳理客户诉求，将重心从“工单管控”向“问题治理和风险防控”转变。对停电两次及以上台区进行走访，建立特殊客户档案。严格执行“窗口无否决”工作制度，确保客户诉求“一站”解决。做好恶劣天气重要服务事项报备。定期整理投诉案例，举一反三，防微杜渐。加强农网工程施工以及故障抢修现场服务管理，规范服务行为，压实责任主体。超前对接企业用电需求，推行24小时“特快办电”等便民服务举措。新增“三零”用户637户，为客户节省投资215.1万元。便民服务再深化。全省率先建成“村网共建”电力便民服务示范点。创新设立“移动便民服务厅”，实现农户办电足不出户。三道沟镇滴台村“村网共建”电力便民服务点荣获国家电网公司“村网共建”电力便民服务示范点荣誉称号。服务技能再提升。常态化开展服务人员业务知识、服务技能培训考试工作，开展集中培训3次，考试4次，内勤班全员现场考问112人次。积极参加上级公司优质服务竞赛评比活动，1人荣获白山市“文明服务明星”称号，2人荣获省公司第九届供电“服务之星”劳动竞赛“十佳服务之星”称号。

三、旗帜领航，党建引领作用突显。

创新实施“1+1+1”模式，确立8项“党建+”工程项目，设立党员责任区3个、党员示范岗3个，激发基层创新活力和攻坚能力。组织党员、入党积极分子赴通化开展红色教育活动，进一步强化党性锻炼。高质量完成五个支部换届选举工作。严把党员入口关，完成1名预备党员转正和3名预备党员接收工作。从严治党有序推进。与白山市浑江区纪委监委联合出台《关于进一步加强监督检查审查调查工作中协作配合的意见》文件，为纪检专业监督执纪提供制度支撑。压紧压实责任，严格执行“逢节必查、逢节必报”和“监督检查零报告”制度，通过召开专题会议、发放提示卡、集体谈话等多种形式开展节前廉洁提醒、明察暗访等20余次。常态推进作风建设，组织开展供电服务专项监督检查，累计对所属6家供电所进行监督检查13次，12项问题已全部整改。群团工作汇聚人心。累计开展“电力吉先锋四季行”、“红+绿”专项行动、“送党情 电暖乡亲”等各类专项行动10余项，参与重大保电7次，开展志愿服务30余次，解决各类涉电难题10余个。

国网白山市城郊供电公司将在省市公司的坚强领导下，不折不扣贯彻上级各项决策部署，主动融入经济社会发展大局，服务美好生活，服务乡村振兴，有效彰显公司价值。（梁永志  国网白山市城郊供电公司）