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对标对表学先进,提升服务创一流
为进一步加强向行业服务标杆对标对表,不断提升客服中心服务水平,打造优质服务品牌。3月7日,南昌市政公用集团客服中心一行十余人来到南昌市燃气集团有限公司城北营业处开展“对标对表,学习先进,创造一流”主题实践活动。活动中,燃气维修班负责人围绕燃气表类型、燃气管的种类、表具错误代码对应的语言等方面进行详细讲解,并针对燃气使用过程中常见问题逐一进行现场答疑,为客服中心员工今后办理和解答市民用户相关业务和问题增强了坚实的业务知识基础。南昌市政公用集团客服中心通过对标对表实践活动的开展,与集团兄弟单位保持密切的合作与有效的沟通,促进服务再提升,将优质高效的市政公用服务送进千家万户。
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