“郑老板，这段时间生意还好吧？天气冷，要注意身体呀！”武汉市黄陂区烟草专卖局盘龙城管理所党支部书记夏丽关切地说到。

“有了大家的帮助，我这个小店的生意肯定是越来越好的。”郑持祥笑着说。

在将要入冬的时候，夏丽一行来到了零售客户郑持祥经营的小店看望他。看到拿着帮扶物资的夏丽一行，郑持祥陷入了回忆。

郑持祥幼年因交通事故右腿致残，父亲早逝，家中只有他和母亲两人相依为命，家里无固定收入来源。为了照顾好家人，身患强直性脊椎炎的郑持祥仍旧咬牙坚持着。他当过快递员，送过外卖，最后用积蓄和母亲开了现在这家小店。

（图为大家前往郑持祥家中开展慰问）

由于小区有好几家副食店，导致小店的生意不温不火，盘龙城管理所的客户经理陈俊在走访时了解到郑持祥的情况，当即购买了生活用品前去探望，并向同事们说明了这一情况。管理所支部书记夏丽得知后，立即号召支部党员对郑持祥开展帮扶。

生活上，党员们纷纷行动起来，或自发备好生活必需品，或为郑持祥的母亲送上慰问金，或为他的小店介绍更多的客源，或亲自上门表达关心与问候；经营上，客户经理调整服务方式方法，结合实际情况，有针对性地开展服务，帮助郑持祥打理好店铺，整理好商品。

“随着母亲年龄增长，我常常担心自己坚持不下去。现在有这么多人帮我，我的生活更有盼头了。”郑持祥笑着说，眼里充满了希望。

积极关注客户焦点问题，及时回应客户关切，倾情帮扶困难零售客户，是盘龙城管理所党支部的服务“心”方向。他们正为着郑持祥们的美好生活努力，让党旗在一线高高飘扬。（武汉市黄陂区烟草专卖局 夏明洲）