为全面做好消费者教育宣传工作，国家金融监督管理总局浙江监管局承接总局精神，联合中国人民银行浙江省分行等六部门细化出台《浙江省2023年“金融消费者权益保护宣传月”活动方案》，引导全辖金融机构坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序为主题，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识，提升金融风险，提倡理性消费、价值投资观念。国家金融监督管理总局衢州监管分局积极响应上级部门政策要求，按照活动总体方案组织实施，分层次、多渠道深入开展丰富多样的教育宣传活动。

深入一线，多样化线下宣讲

为深入践行“金融为民”理念，国家金融监督管理总局衢州监管分局结合本地实际，指导辖内各机构全面开展消费者权益保护工作，要求各机构充分利用自身优势，聚焦消费者权益保护的重点客群，积极开展各类特色化金融知识教育宣传活动。

进商圈，打好主动仗，杭州银行江山支行10月7日走入四季青商贸城，向市场商户和客户讲解金融消费者各项合法权益，同时还耐心解答防范电信诈骗、非法集资、假币识别等客户比较关心的问题。进社区，打好精准牌，针对现代社会老龄化程度比较高的现状，杭州银行龙游支行走进三文小区，衢江支行来到周边小区开展现场宣教活动。工作人员通过猜谜小游戏、互动宣传等形式，向社区老人们重点宣讲了银行理财基础知识，如何防范非法集资、保护自身银行卡安全等内容，并发放宣传物料，让老年人看得懂、听得进，提升老年人防骗意识和能力。进企业，提升新素养，宣传月内，杭州银行衢州分行营业部联合衢州骏成人力资源有限公司进企业教育宣传活动。

进校园，共助新成长，针对当前金融消费者年轻化趋势，9月26日，杭州银行江山支行将“金融课堂”搬到了校园门口，有针对性地对学生及家长进行案例警示、风险提示和普及教育。此次活动提高了家长对青少年日常消费习惯关注度，有助于青少年树立合理的消费观念。进乡村，提供新思维，为满足农村消费者金融知识需求，杭州银行衢化社区支行成立宣传小队，深入衢江区堰头村，把金融知识和惠民政策送到农民的房前屋后。

截至10月8日，杭州银行衢州分行已累计开展金融知识宣传月宣教活动18次，宣传受众超达500人次，为更好地保护金融消费者合法权益贡献一份力量。

情系群众，筑防线保障权益

针对新市民金融知识欠缺、风险防范意识薄弱等现象，国家金融监督管理总局衢州监管分局督促辖内各机构结合文件要求积极开展“五进入”活动，重点围绕新市民群体积极开展形式多样的宣传教育活动，全力做好新市民群体的消费者权益保护工作。

9月15日-10月10日，民泰银行常山支行组织红马甲志愿小队深入企业，了解企业员工、新市民群体的金融需求，将金融服务与金融知识教育宣传有机结合，积极开展金融政策和知识普及等活动。业务一部深入企业车间、办公室为员工递上宣传折页，详细介绍了典型电信诈骗案件的作案手法与特点，提醒大家要牢记“三个一律”，确保个人财产安全。业务二部在合作企业负责人的帮助下组织青年员工观看了公益短视频，并用通俗易懂的语言讲述了当前非法集资、电信诈骗的新形势、新特点及新作案手法等，提醒大家要在生活中提高防范意识。员工们纷纷表示受益匪浅。同时，工作人员还向企业宣传了普惠小微金融政策，现场反响热烈。此次 “金融消费者权益保护教育宣传月”宣传活动，民泰银行衢州常山支行累计开展活动 6次，受众消费者约256 人，发放宣传资料200余份。

民泰银行衢州分行将以此次活动作为契机，切实履行好金融消费权益保护的主体责任，持续加大金融知识宣传普及力度，开展形式多样、内容丰富的宣传活动，分层次推进金融知识宣传服务，提升消费者风险防范意识，提高社会公众对消费者权益保护工作的认知度和满意度。

国家金融监督管理总局衢州监管分局总结提炼过去金融宣传进村入企到校的先进经验，指导辖内机构在消保权益保护领域复制成功经验，开展群众喜闻乐见的线下金融知识普及活动。截至10月15日，全辖共计开展线下教育宣传活动206次，触及消费者总有效人数3.86万人次。（通讯员 朱颖 郑琳娜 连慧洁 徐炌）