在成都东部新区党群工作部的支持下，由成都东部新区美德社会工作服务中心负责运营的“重塑摇篮”——母亲缺位儿童服务三岔街道社工站项目顺利完成项目结项。本项目以三岔街道儿童需求服务为出发点，以儿童健康成长为着力点，以满足儿童需求、提高儿童乃至家庭满意度为服务标准，展现出了精准、高效、专业的服务精神，为社会作出了贡献，创造了价值。

本项目是东部新区三岔街道非常具有代表性的儿童服务类项目，专门针对出现母亲死亡、失踪、离婚、打工、常年不在儿童身边、母亲忽视、母亲职能没有充分发挥等情况的母亲缺位现象的家庭开展专业服务。项目从2022年10月开始至2023年11月结束，运用社会支持理论，开展了多个服务活动，探索建立了东部新区本土化母亲缺位儿童服务机制。

在项目前期的走访调研中，项目团队了解到，三岔街道存在部分母亲缺位儿童。由于家庭不完整、经济困难、隔代抚养、家庭监护不当等因素，相对同龄孩子，他们存在行为偏差、人际交往能力欠缺、心理问题、职业生涯障碍、家长重养轻教的问题和现象。

项目实施阶段，项目社工站首先开展了摸排巡访工作，通过收集服务需求，形成需求清单；梳理街道、社区、学校、驻地单位、商家等社会服务资源，形成资源清单，此外，还培育了一支30人左右的“爱心妈妈”志愿者团队，通过定期、持续的监督、指导、传授专业服务的知识和技术，增进志愿者专业服务技巧。随后，社工站开展了多场项目服务活动，针对4名个案开展26次服务；开展儿童人际交往成长小组活动6次；开展家庭教育、心理健康、未保法宣讲等社区活动3次；培育“暖心妈妈”志愿者活动3次；小小志愿者“一对一”爱心分享沙龙2场等。帮助母亲缺位儿童解决了情感缺失、心理平衡、生活失助、学习缺教、安全缺保等问题，提升人际交往水平，帮助其健康成长并形成比较稳固的外在支持环境和同辈支持。

此外，三岔街道社工站还联合三岔街道办事处，通过链接本地资源来推动项目发展，邀约了本地的企业家、商家、银行等数十个爱心商家及众多社会爱心人士，于2023年1月17日，在三岔湖小学为服务对象举办了一场“点亮微心愿”的公益圆梦活动。活动中，爱心商家和个人以一对一认领的形式为21个孩子圆梦，为他们送上学习用品、羽绒服、手套等心愿礼物，希望他们能够在今后的生活中一直保持坚强、乐观和自信的心态。

服务中，社工和爱心妈妈志愿者们用耐心、爱心、责任心、同理心陪伴与倾听了这些孩子的故事，呵护他们的健康成长。项目充分发挥了社工站的综合职能，在满足基础服务的基础上，探索出特殊人群本土化服务机制和服务模式的创新，为社工室的运营发挥示范引领、培力督导、实践落实的作用。