雍禾植发王文仲:把患者的需求放在第一位
王文仲是很早踏入毛发行业的一位医生。他从事医疗工作十五年的,从事毛发行业已十年有余。十年沐风栉雨,十年兢兢业业,王文仲为数以万计的患者带来一头浓密、健康的秀发。现在他已经是中国首家毛发医疗上市企业雍禾医疗旗下最大的毛发综合医院北京雍禾毛发医院的医务院长。 不同的患者适合不同的毛发诊疗方案 近年来,伴随着毛发行业日益规范,坚守医疗本质的雍禾植发作为毛发行业头部品牌,要为毛发患者提供的是最适合TA的诊疗服务方案。 在雍禾,毛发问题不会被看做简单套用单一解决方式即可的疾病,而是在专业医生的诊疗下进行有针对性的治疗,根据脱发严重程度不同,个人体质不同,脱发的改善方案都不同。有人适合药物治疗、有人适合养固治疗、有人适合物理激光、有人适合注射治疗、有人适合植发手术。 雍禾植发雍享主任王文仲解释说“每位毛发患者的脱发情况不同,雍禾医生会根据患者的主观需求和脱发的客观情况,通过医学手段判断除脱发的具体原因,为患者定制更适合个体的“一人一案”的毛发诊疗方案。” 王文仲坚持毛发一体化诊疗,医生贯穿发友就诊全流程。“我们在日常的医疗过程中,遵循能吃药就不打针、能打针就不输液的原则,比如说不需要做植发手术的情况,我们肯定不会推荐他去手术治疗。”王文仲说。 王文仲表示,雍禾医生都会进行术前诊断,一般来说女性在雄激素刺激下造成的弥漫性脱发、斑秃或其他病因不明及病因较复杂而导致的脱发,由于这些情况通常供区资源不好,不建议做植发。 除了医学维度的“一人一案”,在美学设计维度,王文仲也为患者提供个性化方案。很多患者都会拿着某位明星的发型定制发际线,王文仲在制定植发方案时,会根据脸型、头发发质、结合患者脸部轮廓和美学设计融为一体,为毛发患者提供个性化和专业化的医疗服务方案。 为了更好地了解患者的预后变化,王文仲还牵头建立了一个微信服务群,每隔一段时间与患者沟通毛发变化情况。如今,从患者来到门诊的那一刻起,一直到后期养护过程中,王文仲时时刻刻参与其中,更深入地了解患者。
与患者充分沟通毛发治疗需求 北京雍禾医务院长王文仲清楚地记得,一位母亲带着20多岁的儿子来面诊,问诊期间全程都是由母亲代为转述,小伙子非常沉默,基本不怎么说话。 让王文仲院长印象深刻的是这位小伙子植发半年后来复诊时的状态与之前截然不同,仿佛换了个人,“小伙子再回来,就不是他妈妈替他说了,基本上都是他在分享手术后这半年来的一些变化,是他自己主动向我们讲述。” “这就是植发手术给人带来的巨大的变化。”王文仲感慨。 类似的例子有很多,患者因为脱发不敢以全貌示人,有的人拥有各式各样的帽子,有的人常年戴着一顶假发,但在做完植发手术后才重获信心,王文仲说,“通过这种外在的改变,也给他们内在心理带来了一些积极的影响。” 每一次,王文仲都会与毛发患者深入沟通,“把毛发问题掰开了揉碎了,仔仔细细地说清楚。因为发友对于植发手术缺乏直观的了解。很多时候,发友不满意并不是因为手术质量不好,而是提前没能沟通好。” 正因如此,对于每一位毛发患者,王文仲都要充分沟通。“一定要把患者的需求放在第一位。医生要仔细聆听毛发患者的要求,把他们的内在需求和可能会产生的顾虑全部了解清楚。”王文仲认为,作为一位毛发医生,不但要帮助患者解决毛发问题,还要尽量打开他们的心结。 在雍禾植发,数以百计的“王文仲”们,用“好医生,一人一案”为毛发患者带来安心、暖心、贴心的毛发诊疗服务。
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