为进一步强化基层运维人员配电自动化运维技能，降低线损，提升供电可靠性及做好优质服务，10月10日，公司运检部组织在四楼电教室举办配网数字化支撑业务培训，强化员工数据运用，适应数字化转型发展需要，运检部及配抢相关专责对基层供电所运检技术员、客户经理等关键岗位24名人员开展培训，并推进配自开关安装位置选点工作。

此次培训聚焦四个主题，分别是配电自动化技术、10千伏分线线损管控、配网运维规范和全量工单管控。为了提高线路保护化水平和故障查找应急处置能力，授课人员再次对配自的规范操作进行讲解，“应遥必遥”掷地有声，开关位置选点审慎之至;强调线损管控中关键时间节点，严防人为因素影响线损指标;加强运维要求规范，将存在问题与标准案例对比展示，让规范深入人心，防“隐患”于未然。

“我们将用户诉求全量纳入线上工单管控,能高效解决用户用电需求,提高用户满意度，可以降低投诉风险。”授课老师在讲课时用简单易懂的话语进行讲述，让参加培训的客户经理们理解了全量工单的意义，严格管控下蕴含的是保障人民可靠用电的责任与担当。

通过本次培训，基层运维人员提高了对于配电线路保护化和自动化设备的认知、了解线损中需要抓住的关键点，也充分把握到规范运维及全量工单的必要性。下一步，公司加强数字化转型理念、方法宣贯，形成"凡培训必有数字化"的数字文化，持续推进配网智能化管理水平，为用电设备的可靠运行筑牢基础、保驾护航。