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雍禾植发詹阳:为患者提供有温度的毛发医疗服务
在入职雍禾之前,詹阳曾在一家三甲医院骨科工作多年。“昔日外科医生的工作,基本围绕下医嘱、要求患者遵守医嘱展开,外科手术患者痊愈后,基本和医生不会再有交集;毛发医疗服务却不同,会有长期的互动产生。”詹阳说。 詹阳接触到毛发医疗行业源于一位好友做了植发手术,雍禾坚守医疗本质、不间断地做公益活动吸引了詹阳加入雍禾。 如今,雍禾植发业务院长詹阳以精湛手术技术和有温度的服务,从医学和美学两个角度,为患者提供“好医生,一人一案”毛发医疗服务。
精湛的植发手术技艺炼成记 多年的外科临床经验使詹阳练就了精准的眼力、稳准的刀法、外科手术实操方面经验丰富。而詹阳还是将自己的快速成长位,归功于雍禾专业、科学的医生培养机制。 来到雍禾后,他首先接受了长达半年的培训,包括10个模块的训练,学习43门课程以及93种治疗方式。詹阳回忆,整个实习期每位医生要打下384000多个孔,相当于做了160台植发手术。 此外,每周一次的医生团队线上会议也让他获益匪浅,医生们一起交流解决疑难毛发问题,学习植发经验,收获满满。 在勤恳刻苦的学习下,詹阳很快成为一位成熟的毛发医生,赢得毛发患者信任和支持。 凭着精湛的手术技艺、有温度的服务,詹阳从业务主任升到了业务院长,同时还是管理雍禾植发台州院部的医务院长,他在提升自己的同时,带领团队提高植发操作精度、速度和准确度,提升植发手术质量。 台州,作为二线小城,患者多为存在脱发问题的,往往都是大植发量手术,要求团队取毛囊的精度、速度和质量必须有一定保证,更要有足够的耐力。 詹阳回忆,自己经历的最长植发手术,需要取7000到8000单位毛囊,手术耗时8小时,想坚持做完整个手术,对身体素质也是不小的考验。 他自豪的表示,在今年的雍禾全国医生手术质量汇报中,雍禾植发台州院部始终名列前茅。 有温度地与毛发患者充分沟通 除了一直强调手术精度,詹阳特别强调,要坚守医者仁心,作为医生要时刻注意让服务更有温度。 植发并不是一个简单的手术过程,不论是手术前的检查检测,手术中的操作规范,还是手术后的复查护理都需要医生的精细操作、悉心照护。 雍禾实行医生负责制,由医生负责患者全程诊疗的管理。雍禾植发在业内率先提出医疗透明化,对症施治、明码标价,不过度提取毛囊,绝不小病大医,真正为患者的毛发问题负责。 在雍禾一位好的毛发医生,不仅要拥有精湛的植发手术技艺,还要具备沟通能力,与毛发患者深入沟通,充分了解其真正诉求,针对患者实际,从医学和美学双重角度出发,一人一案度身定做符合患者的毛发诊疗方案。 “植发手术需要长期跟踪毛发患者的头发生长情况,医生的沟通能力和亲和力很关键,需要和患者建立信任。”詹阳不无感慨地表示,这种长期互动,让毛发医生的成就感很强。 雍禾的“六度好医生”理念,从精度、制度、密度、跨度、温度、深度六个维度来印证好医生能力,要求做到“好医生,一人一案”。 如今,在雍禾植发的72家医院里,有300多位詹阳一样的毛发医生,竭尽全力给毛发患者提供最好的毛发医疗服务。
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