“我2018年入职雍禾植发，固然是看好植发行业的发展前景，更重要的是与雍禾价值观一致，注重医疗的规范化。”时隔多年，谈起自己转行加入毛发行业的初衷，张国强还是不胜感慨。他坦言自己内心有着理想主义的一面，在民营医疗领域，遇见了雍禾这样能够坚守医疗本心的机构，让自己能够在医疗行业笃定的坚持下去。

“我个人的观点是，毛发行业的前提是医疗，要以医疗为中心。雍禾发展过程中，始终将医疗放在第一位，有完善的规章制度和运营机制，这是我坚定不移选择雍禾、扎根雍禾的最大理由。”张国强说。

为每一位毛发患者做到100分

张国强在加入雍禾植发之前，曾有过近十年的普外科工作经历。在进入雍禾后，他发现，自己过去积累的经验，对从事毛发行业帮助并不大，相当于要从零开始。

“植发手术的原理看似简单，但是想达到自己满意的100分并不容易。”张国强坚信勤能补拙，一方面，他习惯了在每一次完成手术后进行复盘，总结得失；另一方面，他还主动与其他医生探讨，虚心向前辈求教。在观摩老师教学时，他甚至会在取发器上做记号，不断练习，寻找手感最好的操刀方式。在培训期间，仅仅打孔用的训练纸，他就消耗了足足40多张，这些布满孔洞的纸张，无形中成为他前进路上的坚实台阶。

功夫不负有心人，脚踏实地钻研进取，让张国强迅速成长，在他成为正式医生后，由于出色的工作能力，很快就被派到北方省会城市独当一面，负责一个院部。从哈尔滨到洛阳，他与团队精诚合作，完善规章制度、积极拓展新区域客源，快速建立了雍禾专业、高品质的品牌形象。

回想起洛阳院部初创时的情景，张国强记忆犹新，“我们对手术质量把控非常严格，曾经有一些同事不理解。”

直到一对姐妹来到洛阳雍禾医院院部。起初约定，姐姐先进行治疗，如果半年后效果达到预期，则妹妹也在雍禾进行手术。然而实际上，姐姐接受植发仅半个月，妹妹也走进了雍禾院部。因为姐姐感受到了雍禾医护团队的认真负责，消除了此前的不信任，妹妹也因此第一时间决定接受治疗。“她能感受到，你是真心为她好，真正认真负责，所以也就放心把妹妹的植发手术交给我们。”

鲜活的案例，让昔日想不通的同事们豁然开朗，理解了张国强一直以来的苦心。“对手术质量严格要求，并不是无用功，前期投入可能会多一些，但为患者提供了更周全、更贴心、更直接便利的服务。”张国强笃定地说。

做事先做人，张国强带领医护团队立言立行，让雍禾植发在洛阳迅速打开局面，树立了专业负责的品牌形象和患者口口相传的好口碑。“洛阳是三线城市，流动人口不多，人群结构相对稳定，所以，树立口碑很重要。时隔半年或一年后，毛发患者开心地找到我们复查，并热情地把自己的家人和朋友、同事介绍到我们这里接受治疗，我们不仅替他们治疗成功感到高兴，也为自己找到作为毛发医生的工作意义感到自豪。”张国强感慨地说。

始终站在患者角度思考问题

在狠抓质量控制和制度管理的同时，雍禾植发业务院长张国强也始终以医生的角色接待不同的毛发患者。他表示，与患者的前期沟通非常重要，雍禾植发始终要求医生亲临门诊，与患者一对一沟通，只有了解患者想法，才能制定最适合患者的诊疗方案。“耐心细致的术前沟通，让患者感受到，我们在想方设法解决他们的脱发问题。”

对此，张国强还总结了两点方法，其一，无论何时，站在毛发患者角度思考问题，对患者坦诚相待。他回忆，曾有男性雄激素性脱发患者疑问，雍禾医疗实行一口价后，移植2000个毛囊单位与移植2500个毛囊单位收费相同，那为什么只给自己移植2000单位毛囊，而不是2500单位。对此，他耐心做出解释：植发是应对雄激素脱发的重要手段，但并不意味着植发后雄脱就会停止，如果后续护理不当，患者可能继续脱发，而毛囊是不可再生资源，非常珍贵，患者未来的人生道路还很长，如果脱发持续，后续还需要植发，要尽可能为将来留下更多毛囊。

其二，要在尊重医疗客观实际的基础上制定诊疗方案，作为植发医生要有美学审美能力。曾经，一位研究生女孩找到张国强，要求按照某女星发型为自己设计发际线。但是张国强认为女孩脸型和女星差异较大，照搬发际线实际效果并不理想，因此他向女孩推荐了更契合本人的发际线设计。决定货比三家的女孩没有马上同意，而是去其他机构咨询，结果当天下午就回到雍禾表示要接受植发手术。因为在对比之下，她发现，张国强医生是真正为她考虑，勾勒的发际线方案最适合自己。

业务上一丝不苟坚持原则，接待患者亲切友好，让患者感受到自己的真诚、热情和专业态度，这就是张国强作为毛发医生和团队带头人的行为准则。

多年来，他与雍禾植发共同成长，坚定不移地贯彻落实“好医生，一人一案”战略，在植发门诊一线立言立行，为毛发患者带去优质的医疗服务。