新泰市翟镇通过夯实“三项基础”、打好“四套组合拳”、开展“五色美德行动”345模式，扎实开展“诚信翟镇”建设，助推宜居宜业和美乡村和经济社会高质量发展，2022年荣获泰安市社会信用体系建设工作突出贡献单位。

一、夯实“三项基础”，全力筑牢信用基石

一是系统谋划顶层设计，强化信用政策引领。研究出台《翟镇信用体系建设实施方案》和《翟镇信用体系考核细则》，完善“诚信指数管理办法”“诚信指数星级评选办法”等考核管理办法。将红色宣讲、志愿服务、乡风文明、民生服务、诚信经营等美德行动纳入诚信积分体系，明确赋分标准，以诚信指数对个人行为进行量化监督。一系列政策文件统揽全局、系统推进，为信用体系工作开展提供坚实的制度保障。

二是分级完善组织保障，健全信用建设体制。成立翟镇信用体系建设工作领导小组，下设领导小组办公室，银行金融机构统筹推进全镇信用体系建设工作；同时，明确专人专班负责公共信用平台的运行和维护。各村成立以党组织书记为组长的信用体系建设领导小组，依托村民小组，调整优化网格划分，将乡贤理事会、红白理事会等群团组织统一纳入管理，进一步落实了小组长、网格员、五老人员抓诚信建设的职责，确保每条路、每户居民、每个商户都纳入诚信管理范围。目前翟镇46个村全部是信用村，每个村信用户达到40%以上，其中兴隆屯村被省信用联社评为“省级乡村信用建设示范村”。

三是积极发挥党员带头，推进信用氛围营造。结合全镇“晒大擂比争”活动，以“党员诚信户”为依托，实行诚信建设“一带多”，即一个“党员诚信户”带动周边多家共同提升，形成党风带家风，家风带民风的良好氛围。每个村安置2处“诚信信箱”，广泛收集信用信息，实现了诚信管理“全兜底”，信息征集“全覆盖”。

二、打好“四套组合拳”，充分发挥信用效力

一是打好信用褒扬激励组合拳。将信用积分与子女上学、参军、发展党员、年底福利相挂钩，激励群众诚实守信，切实增强诚信意识。拓宽积分领域，将学习强国得分、志愿服务、义务宣讲等活动纳入评星标准，年底综合评比表彰。把群众参与“五为”文明实践志愿服务作为正向评价指标，服务时长既可以记录在志愿服务系统里，一块儿兑换信用积分，也可随时转换为信用积分，有效激发了群众参与志愿服务的积极性。金岭湖城乡书房推行“志愿服务+信用积分”活动，32名志愿者主动参与书房秩序维护、卫生清理等，积极开展“全民阅读”、心理辅导等文明实践活动，真正实现了自主管理、自我服务。

二是打好信用惠民服务组合拳。专设“诚信绿色窗口”，本着“窗口诚信服务和为诚信者高效服务”原则，为诚信个人和诚信企业配备服务专员，在镇、村便民服务大厅开通绿色服务通道。组织文明实践医疗卫生志愿服务队，针对诚信家庭提供免费义诊926次，为诚信典型健康福利“加码”。

三是打好信用积分兑换组合拳。各村设立信用超市，通过参加村公益事业志愿服务、捐款捐物来获取信用积分，形成良性循环。每次志愿服务获取信用积分（1积分价值1元），可以兑换洗衣粉、抽纸等生活物品，也可以凭借不同等级的信用额度兑换“诚信物品借用绿色通道”“健康救助”等不同服务，还可以兑换免费饮用水额度、改厕户免费抽粪污等福利待遇。在金岭湖社区设立暖心食堂，老人或子女信用积分达到10分以上，均可以到食堂免费就餐。

四是打好信用贷款倾斜组合拳。“信易贷”助力乡村振兴。以整村授信为基础，实施“农贷工程建设”，推进农村信用体系建设，破解“三农”领域贷款难、贷款贵难题。不仅给村内信用好、荣誉强的村民带来了贷款便利，更是加快助推农户培育良好家风、提升乡风治理水平。在发展种植型、养殖型、加工型、经营型等庭院经济过程中，将个体户与信用积分相结合，对信用积分高的个体户，争取贷款政策倾斜并在一定额度内免予担保，让诚信的价值更透明。2022年仅翟镇农商行授信用户达1725多个、授信额度8亿元、用信3.2亿元。

三、开展“五色”美德行动，多维拓展信用场景

一是信用+红色理论宣讲。依托“新时代大讲堂”、城乡书房“学习强国”线下体验中心、周末大舞台等阵地，采取“线上+线下”相结合的方式，广泛开展美德建设、信用建设进机关、进企业、进乡村、进社区、进学校等“五进”活动，平均每年开展各类宣讲活动600余场次。

二是信用+橙色志愿服务。健全完善志愿服务制度和工作体系，深化拓展为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要“五为”志愿服务。2022年全镇共开展志愿服务活动3000多次，10000多人参加。

三是信用+绿色民生服务。实施“三定建网、六色织网、五单强网”365网格化服务模式，实现小事不出网格、大事不出村，打通服务群众最后一公里。开展“解忧”“舒心”等“信用+矛调”特色项目，着力打造用心听、用心调、用心办的“翟优解事”品牌，今年以来共化解矛盾纠纷127件。同时，将网格员星级评定和信用积分挂钩，对优秀网格员在增加信用积分的同时进行奖励，2022年共表扬星级网格员47名。

四是信用+蓝色诚信经营。分类建立企业、个体工商业户和企业职工信用档案，职工信用档案根据基本信用信息指标进行赋分。每年对213家企业和1260个个体工商业户信用积分向社会公示，联合执法、市场监管在镇区、金岭湖社区建设“诚信经营示范街”，让诚信的价值更透明，激励企业和商户诚信经营。

五是信用+金色乡风文明。坚持宣传教育与示范引领相结合，树立正反两方面典型，建立信用“红黑榜”。以孝老爱亲、邻里和睦和获评美丽庭院、道德模范、五好家庭典型等符合美德健康生活方式的行为信息作为正向指标；以违反移风易俗规定、不遵守村规民约等不良行为信息作为反向指标，赋予相应信用分值，特别是对评先树优典型，着重信用加分，上“红榜”；对反面典型扣分，上“黑榜”。“红黑榜”每半年一次张榜，目前已经张榜4次。

随着工作的开展，全镇主动守信、积极用信的社会氛围越来越浓，营商环境和社会治理水平显著提升，信用对经济社会的助推作用得到充分释放。下一步，我镇将以开展“美德+信用”活动为契机，大力推进诚信体系建设，创新信用服务，加大宣传力度，持续发力、久久为功，形成人人守信、人人向善的浓厚氛围。（通讯员：鲍东）