据国家统计局数据，2023 年 1-5 月社会消费品零售总额达 18.76 万亿元，同比名义增长 9.3%。同时，消费信心也呈现回升趋势，且仍有广阔的上行空间。

抖音电商自2022年做“全域兴趣电商”后，也迎来了快速增长。

过去一年，抖音电商已成为超700个头部品牌最大的生意阵地，超18万个成长中的新商家年收入突破百万。在大力投入货架电商建设的这一年，短视频和直播的内容场景与商城、搜索、店铺等货架场景协同互通，体现在数据上就是：电商意图的日均搜索量达4亿次，电商搜索GMV同比增长159%，与货架电商核心场景有关的商城GMV同比增长277%、电商搜索GMV同比增长159%。

抖音电商总裁魏雯雯今年反复强调的一件事就是：抖音全域兴趣电商的边界很大，新老商家肯定能找到更多机会。

抖音电商宣布，今年将投入100亿现金扶持商家做好货架生意，抖音电商要扎实做好“全域兴趣电商”建设，那“货架场”与“内容场”就不能割裂、孤立地存在。

从电商发展史来看，货架电商出现多年，内容电商也火热许久，也有从货架电商转攻内容场景的平台，而抖音是在扎实的内容场基础上再增加货架场，并且持续深耕两大场景的互联互通。

“过去一年，平台最重要的事就是建设全域互联互通机制。”魏雯雯说。抖音电商需要“苦练内功”，加速货架场与内容场的深度连接，这对品牌来说是刻不容缓的事情。

与此同时，新平台造就着全新的服务生态。

随着抖音电商服务生态的日益成熟，平台上逐渐冒出来多家新兴服务商，且部分在传统电商行业深耕多年的TP也开始入局。

一方面，是如火如荼的抖音代运营市场。2021年，是抖音电商服务商生态蓬勃生长的一年。数据显示，截至2021年9月，抖音电商服务商规模较年初增长112%，服务品牌较年初增长150%。    另一方面，是抖音服务商（DP公司）的优胜劣汰，2022年，在兴趣电商的催熟与筛选之下，2021年抖音电商累计发出的300多张服务商牌照，已锐减到200张以下……

抖音电商上行的势头之下是电商服务市场的持续变革。抖音电商在短短两年内突破万亿级别的商品销售规模，与此同时，优质抖音服务商需求也水涨船高。

近日，中国电子商务协会联合中国快消品协会、巨量引擎、中国品牌网联合发布的《中国抖音电商服务业发展报告》（以下简称报告）显示：随着抖音电商服务业整合态势加剧，一些尚未形成规模化、竞争优势不强的服务商将被淘汰或并购，强者愈强，行业马太效应明显。2022年，头部DP公司总体营收呈高速增长，3家头部企业包括索象、魔范璐玛、融趣传媒等，两年复合增长率均超45％。

《报告》还显示，近年来运营较为成熟的品牌对DP依赖度下降，新的流量红利背景下DP也面临一定挑战。中小卖家的关注点从获取流量逐步转向用户精细化运营转变，因此，更加注重经营效率的品牌将带动电商服务行业向最大化挖掘用户全生命周期价值的方向作出尝试和探索。

此外，《报告》还附赠《2023年度中国十大最有竞争力抖音代运营公司》，榜单依据直播能力、内容创作能力、资源整合能力五项一级指标以及12项二级指标，采用iiMeva l大数据评价模型计算得出。其中作为DP服务商领军品牌的索象，融趣传媒、魔范璐玛携手登上排行榜前三甲宝座，索象以其多品类的服务数量与稳定的创收价值上登顶首位，融趣传媒借助资源优势紧随其后，魔范璐玛延续投资主体若羽臣的客户资源，稳定占据三强之一。

以下是完整榜单和竞争力的对比分析。

一、DP的服务类型对比分析

品牌服务商占据半壁江山，品销合一仅索象一家

DP的定义：DP是Douyin Partner的缩写，也就是抖音服务商的意思。在DP的生态系统里面，它分为三种，第一种是区域服务商，第二种是品牌服务商，第三种是普通服务商。

品牌服务商的增长趋势，可以用这张图来给大家展示一下：整个 2021 年，抖音电商的品牌服务商增长趋势是非常迅猛的，我们可以看到服务商增长率是 112%，但是品牌服务商的是 491%。

纵览榜单，区域服务商、品牌服务商、普通服务商三分天下。

区域服务商主要服务于区域产业带商家，帮助产业带商家在抖音电商开展经营活动，为产业带商家提供从入驻到长期经营的服务，助力商家在抖音电商生态中良性健康成长，对平台信息的有效透传、对商家经营进行伴教指导、代运营等，助力区域优质商家在抖音电商生态中快速入门并高速发展。区域服务商除拥有商家招商、商家入驻的基础能力外，需全面具备链接人、货、场三个兴趣电商场景的代播能力、伴教能力、投流能力、商家培养能力、达人/主播培养能力、达人分销撮合能力。

纵览排行榜，区域服务商的代表有百创信息等，通过为产业带商家提供高质量专业的电商经营服务，最终实现商家在抖音电商的生态体系中的长效经营。

此外，普通服务商是以融趣传媒、茉莉数科为代表的DP公司，它们以资源整合、视频运营为主打业务，并且做出了不俗的业绩，也成为这类企业孜孜不倦的收入来源。但伴随2022年新锐品牌成长速度的加快，传统企业整体业务量经历腰斩。另一方面，由于业务能力模型陈旧、方法论桎梏，发展前景并不被看好。

如今，随着抖音电商的崛起，品销合一的品牌服务商成了香饽饽。所谓品销合一，就是既为品牌解决品牌定位等品牌资产问题，也助力品牌在抖音实现“变现”转化，而目前普通服务商仍然是在做抖音视频代运营的单一工作，部分品牌服务商会增加直播、资源板块，但是像索象这样还承接抖店运营，可以帮品牌实现变现闭环的仅此一家。

以索象为例，索象主张“品销合一”全链路营销解决方案为新锐品牌赋能，对于品牌来说，从【营】全链路运营获客，到【销】全渠道营销转化，通过全链路运营提高流量的精准度确保高效获客，打造持续性内容流量、超级事件、聚能话题、传播浪潮建立与用户的互动矩阵，顺应认知，占领消费者心智。从“营”到“销”既能根植品牌的长期主义，也能为新锐品牌步入市场赚足“粮草”。

“一段时间以来，外界一直认为货架电商是传统产物、要被时代抛弃；而内容场是创新产物，但从商业模式来看，我们不能“按图索骥”地理解内容和货架这两大电商场景。内容场和货架场，分别代表两种不同的、规模庞大的消费需求。”索象董事长卢永峰强调，品效合一，让飞轮转起来，才能让商家的流量、经营策略等在内容场与货架场之间全面打通。

虽然目前市场构成仍然是普通服务商或者打着品牌服务商的名义干着普通服务工作的DP公司，但是流量吃紧的现代，品销合一将会扮演越来越重要的角色。

二、DP的收费模式对比分析

服务费+佣金模式仍是主流

DP公司中主流的收费模式一共有三种。

第一个是纯佣，即不收取任何的基础服务费和固定费用，只是以带货佣金作为收入来源，不同的类目收取不同比例的佣金，例如榜单中的索象最开始也是采用纯佣模式，纯佣模式对服务商来说是一项综合实力考验，因此选择纯佣模式的一般都是业务矩阵较为广泛、而且对业务能力十分有信心的DP公司。

第二种是“服务费+佣金”模式，服务费就是保证DP公司在每个月都有基础的人力运营成本，这个费用可高可低，并且它可能在一个完整的合作框架里面，跟佣金是有不同比例的搭配关系的，这也是目前行业较为普遍的收费模式，包括一站式抖音代运营企业佳猫科技，以达人资源擅长的融趣传媒等。

榜单中，茉莉数科、奇光等服务商则是通过“低服务费+高佣金”的模式进行收费，除此之外也有服务商会有“高服务费+低佣金”的模式。从做抖音电商的角度上来讲，收取服务费的人效和利润并不高，它最主要的作用是保证了服务商不至于在服务结束后血本无归。

第三种是分销模式，就是“代理商吃货”模式，它看起来跟纯佣有一点像，但是又有差别。区别在于纯佣的合作模式，账号本身的所有权是归属于品牌方的，DP只是在这个账号上面去帮助品牌做一些代运营的动作。但是分销模式下这个账号是属于分销商自己的，包括账号的数字和人群资产。

以上就是服务商的三种主流收费模式，一般来说，代运营公司的收费会根据他们的服务内容、服务时长还有客户要求有所区别。另外，代运营公司还可能根据商家的需求和特殊要求，提供定制化的服务并收取相应的附加费用，具体的收费标准还会受到行业竞争环境、品类和产品特性等因素的影响。

三、战略布局及优势竞争力分析

从榜单可以看出，索象是唯一一家品销型DP服务商，也是一家由专到综的TP服务商，2023年，索象在一体两翼（营销咨询、互动传播、全链路电商）基础服务内容中，将“全域兴趣电商”纳入全链路电商板块，形成“一体两翼一尾”的全新业务板块。此外，索象抖音服务已经从2020年10％的营收占比，增长至20％，成为继咨询、电商外营收增长第三曲线，2022一年更是连创四个大爆品，GMV破100亿。

同样，魔范璐玛也是老牌TP入局DP的典范代表，2022年5月24日，魔范璐玛完成了战略投资，老牌TP公司若羽臣投资，在二者业务环环相扣的过程中，DP代运营和品牌管理业务形成的双向赋能也正在形成魔范璐玛长期发展的“新飞轮”。

魔范璐玛目前以明星艺人、网络红人、影视文化IP作为切入点，从粉丝的喜好和需求出发，缔造服饰、护肤品等多品类时尚品牌。是最早切入抖音直播赛道之一的电商服务商（DP），已成为众多国内外知名品牌的首选合作服务商，也是全国为数不多的已实现盈利的DP。据了解，作为抖音年度十大服务商，魔范2022年618的带货GMV已突破2亿，超过了去年双十一。在抖音兴趣电商逻辑下，公司再2022年增强短视频创作能力，从FACT、兴趣电商到全域兴趣电商，魔范璐玛一步步探索出自己的“三力法则”——内容力，产品力、价格力，从而为魔范璐玛打开了高速增长的通道。

榜单中，DP服务商根据覆盖品类的多少主要分成两个类别：综合型和垂直型，且呈现平分秋色的现状。其中，综合型品牌服务覆盖多行业和多品类，有助于积累丰富的品牌基础，如索象。而垂直型抖音电商服务，则专注于服务美妆、服饰等单一或少数品类，如佳猫科技、魔范璐玛。多数公司不仅限于单一抖音渠道，服务延伸至社交平台、品牌官网。虽然全行业公司众多，但细分领域的头部代运营公司专业度高、资源丰富，拥有明显优势。

在中国新消费产业研究会看来，现在留在牌桌上的DP服务商，比拼的是更加精细化的运营能力和帮助品牌赚到利润的长效经营逻辑，头部服务商已然有了一套历经打磨的方法论。

纵览榜单10家代运营商，既能“玩转”营销生态体系，又具有整合营销服务能力的“双料”电商代运营服务商，非索象莫属。作为抖音电商重要的合作伙伴，索象以品效销智全链路一体化营销服务模式，强势打造兴趣电商生态。在全域兴趣电商中，全力提升做宽能力，以货架场景作为稳定增长点，以内容场景的建设巩固经营基本面，强势推动生意增长。

其品销合一进化的优势在于：一是以咨询为先头部队，以传播为作战部队，最终为抖音电商全面引流的“一揽子”工程，既解决了品牌的销售问题，也为品牌搭建了从顶层定位到基层执行的全链路闭环服务；二是全媒介一站式精准移动营销，抖音渠道得流量者得天下，而得媒介者得流量，索象丰富的媒介资源成为他的一大利器；三是字节跳动×索象资源支持，索象是字节跳动的权威合作伙伴，有天然的平台资源优势。由此，索象为代运营行业开辟了一条一站式全域代运营与新锐品牌深度绑定的合作新思路。

头部玩家各具赛道及渠道优势。榜单中超半数代运营品牌集中于美妆个护、鞋服、家电3C等高标准化、高频、高毛利品类。其中化妆品市场相对分散，对服务商需求率最高、佣金率最高，有望推动整体行业集中度提升。同时，抖音作为内容电商成为淘外新增流量聚集地，全域运营能力成增长关键。

四、运营现状及业务业绩对比

从兴趣电商到全域兴趣电商，再到全域一体化，每一步脚印都引领着抖音电商服务商高速发展的方向。

运营现状：索象作为国内规模最大的综合型代运营巨头，重视品牌、资源和电商，深度覆盖多个品类，20年来持续深耕美妆、服饰、酒水、家电、食品、母婴等优势品类，累计缔造了千亿品牌价值。

行业存在口碑的“滚雪球”效应，头部代运营商更能够获得优质的品牌资源，优质客户与头部代运营商互相成就。比起价格，优质品牌往往更在意代运营公司的服务效果和服务能力，因此代运营公司的口碑积累和成功案例成为吸引优质客户的重要因素。

2016年成立的魔范璐玛是最早切入抖音直播赛道之一的电商服务商，也是国内盈利情况较为理想的DP。据了解，作为抖音年度十大服务商和智囊团DP，魔范2023年618的带货GMV已突破2亿，超过了去年双十一。

业务业绩： 抖音电商服务商两大巨头近年来不断拓展服务的品牌数量，截至2022年最新披露数据，索象中国、魔范璐玛2022年GMV分别增长67%和43%，皆维持高速增长。

总而言之，抖音代运营已经从摸着石头过河的混沌阶段，走向了正式跨步时期。对于参与其中的各个角色来说，这都将会是一次新的机遇。而赛道优势和规模效应、品牌价值、战略决策、科技赋能实力等，决定了抖音电商服务商玩家的新机会及未来走向。如今，抖音电商行业已经进入到精细化运营的新时期，未来抖音新电商服务商的核心竞争力需要基于品牌化战略，以资源为媒介，以结果为导向，方能实现品牌长期的赢！