代理记账为什么是低端服务的代名词
你遇到的代理记账为什么那么便宜?因为代账公司雇佣的人力成本低,多为刚毕业的学生,实务经验很少,其次,为了增加利润,一个人要做几十家甚至上百家公司的账。这样看似为客户省了钱,但却把乱账、错账和税务风险留给了企业和股东。 代理记账的五个不足 北京约礼科技公司是一家提供高质量代账机构,代账人员均拥有高级会计师职称或中级会计师职称,并在企业中担任5年以上财务经理的专业履历。 北京约礼公司负责人冀乐乐说,我们接触了大量代理记账的同行,总结起来有5个不足: 第一,专业能力不足,体现在代账人员的专业门槛低、实务经验少,无法灵活设计和处理客户遇到的实际问题。 第二,萝卜快了不洗泥,工作质量难以保证。在低收费的前提下,代账公司为了追求利润,让一个代账人员负责70-100家公司的账,自然无法保证质量。随之而来的是,客户给什么就处理什么,不主动过问、不跟进问题,做出来的账跟公司实际往往出现两层皮,报表结果与公司家底无法对应。 第三,内容输出单一。提供给户的多为三张报表,我们称之为半成品,即没有问题提示,没有原因分析,需要老板自己去分析和研究。 第四,客户服务体验差。客户不问,不主动沟通;代账人员流动频繁,对接人经常变化;无法解答客户的问题,或给出的意见往往是片面甚至是错误的。 第五,内部缺乏审核机制,无法及时发现问题。久而久之,问题被层层掩盖,客户也难以发现,最后变成了雷区。 总之,低端代理记账是以牺牲财务质量为代价,这对客户而言显然是本末倒置的。 代理记账要对客户负责,为客户创造价值 冀乐乐介绍说,我们对代理记账的理解是,算对账报好税是基础,服务决策是最终目的。 第一,把账作准做对,贴合公司实际;第二,合规纳税,不交冤枉税,并合理筹划税务;第三,建立适合的内部控制制度,夯实管理基础,保证公司长期安全运营;第四,分析数据,发现问题或风险,及时向客户汇报,并提出合理化建议。 当然,如果我们的工作没干好,给客户造成了损失,我们向客户赔款。比如,代账工作出现了重大纰漏,导致客户的账目混乱、发票丢失、多缴税或发生税务处罚等,我们向客户赔偿。退一步讲,即便客户自行聘用的财务人员,一旦离职或工作中出现重大问题,都会出现难以追责的情况。我们之所以做赔偿的承诺,是因为我们必须要对客户负责,同时,我们内部对工作质量也有严格的标准。
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