阳光保险张维功:前沿科技为保险赋能 不断改善用户体验
今天,在5G、大数据、人工智能、虚拟现实等技术的驱动下,科技已全面渗透到展业、投保、核保、理赔和客户服务等保险业务各环节,优化了消费者的体验,同时降低了交易成本、道德风险和逆向选择风险。 回首阳光保险的迅速成长,它在激烈的市场竞争中始终注重创新、不断寻找差异化的竞争优势,并最终从中生代的保险公司当中脱颖而出,于2022年底成功在香港联交所正式上市。 阳光保险董事长张维功曾表示,“科技创新要以战略而非技术驱动,科技团队要心系战略、脑系技术、眼观现状、不忘初心,从技术改变现状到技术创造未来”,对于阳光保险而言,创新一直是前行的内生动力,使用前沿科技为保险赋能,不断提质增效、改善用户体验。 阳光保险将“农民心态,工匠精神”注入科技创新的实践领域,作为行业中“以客户为中心”的率先倡导者之一,阳光保险为科技赋能客户服务,打开了新的思路和空间,近几年来,更是持续以客户洞察与科技实力优化客户体验。 张维功此前曾指出,阳光保险在科技进步方面做了很多努力,线上整个运营体系已经基本完善,疫情给其带来了很多思考,也在某种程度上带来一种信心,即中国的保险业还是有巨大的发展空间,因为太多老百姓的需求还没有满足,在经济社会变革进步过程之中还有许多的保障和服务没有跟上,发现有很多方面还需要加强。 相信在张维功的带领下,阳光保险将深入开展数字化转型升级,全面提升服务能力,为客户提供便捷高效、温暖贴心、价值多元的阳光服务,响亮“爱与责任”的阳光名片。
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