日前，第二十四届CHCC全国医院建设大会暨国际医院建设、装备及管理展览会在成都落下帷幕。会上，美的楼宇科技发布了最新进化的“大平台、小场景”LIFE2.0智慧医院解决方案，并进一步分享了其中涵盖的美控「悟空」2.0病房解决方案、医院暖通系统新升级方案以及数字孪生技术在医疗行业的应用，从系统到场景，全面助力智慧医院构建“面向未来”的能力，标志着一场数字化创新的变革正在医疗界迅猛开展。

医院管理破局，数智化升级迫在眉睫

随着医疗服务市场竞争日益激烈，医院管理者面临着增加收入、吸引患者以及提高医疗服务质量的压力，他们需要在商业化的环境中平衡经济效益和医疗质量，同时保持良好的医患关系。一边是患者对医疗质量和服务期望的日渐提高，一边是医生和护士面临着日渐增加的工作压力和沟通难题，如何改善医患关系是医院管理者“头疼”的大事。另外，新冠疫情爆发更是暴露了医院在突发疫情或者其他应急情况时的运作能力和响应能力的短板，改变升级已经迫在眉睫。

随着数字技术的进步和新医改政策的不断实施，医院管理者需要面对应用新技术和实施数字化转型的挑战。对此，很多医院管理者表示：“面对医疗技术的快速发展、医保政策的调整和市场竞争的挑战，医院管理也需要加快变革，加强顶层设计和创新思维非常必要，医院智能化升级势在必行。”

智慧医院，助力医疗服务机构升级

传统医疗场景的矛盾和痛点有目共睹，在这样的背景下，“智慧医院”成为现代医院未来发展的突破口。2014年8月国家发展改革委联合工业和信息化部等八部委发布《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，提出了推进智慧医院建设。这是首次提出“智慧医院”建设，这之后中央和地方发布一系列政策，将“智慧医院”的建设推入高潮。

目前，许多医院都提供一体机、自助机，推行手机结算、预约***、预约诊疗、信息提醒等一系列面向患者的“智慧服务”，部分医院为了提高医疗水平，不惜重金引进先进智能仪器设备，例如，高端影像设备如MRI、CT扫描仪和PET-CT等，这些智能设备在一定程度上提高了患者的满意度和医疗质量。但这些传统意义上的“智慧服务”还不够“智慧”，它们只是医院智慧化升级的一部分，仍然存在着多种弊端和问题。

LIFE2.0赋能智慧医院，打造数智化全流程医疗服务场景

站在医院管理角度，医院数智化升级是管理与技术的分野与统一。智慧医院、数字医院等管理策略促进了医院数智化水平的发展，而数智化产品反过来也提升了医院的服务质量。长期以来，美的楼宇科技致力于成为“智慧医院合伙人”，打造安全、高效、人性化的医疗空间，全面满足医院管理者、医护人员、患者和后勤管理人员等多维人群的多元化需求，为医院管理者和医护人员提供安全、高效、人性化的解决方案，同时提升患者和后勤管理人员的体验。

本次发布会上，美的楼宇科技带来最新进化的“智慧医院LIFE2.0解决方案”，从交通流、信息流、体验流、能源流四个维度诠释了安全、高效、人性化的智慧医院新理念，是从医院宏观管理角度对医院事物以及就诊服务、临床分析和临床预测以及医院运维管理等方面的宏观管理。

在提升院区管理效率方面，LIFE2.0通过交通流、信息流和能源流的优化，解决院区管理痛点。Logistics交通流，通过智能引导车辆、行人和物流，创造高效且无障碍的交通空间，提升院区内交通的便捷性；Information信息流，利用美的楼宇数字化平台iBUILDING实现数据流动线的深度融合，帮助医院管理者实现全面的态势感知和跨系统可视化展示，减轻医护人员的工作负担，提高医院管理效率；Energy能源流，通过高效暖通空调设备和绿色新能源技术的应用，实现医院的洁净舒适环境和减碳目标的可视化管理。

在提升医疗服务质量方面，Feeling体验流以细分医疗场景为基础，通过极致的用户体验设计整合智慧病房、1+Next透明门诊、洁净空间和智能化工程，以简化就诊流程，构建一个安全、智慧、高效、韧性的智慧医疗环境，为患者提供了更好地医疗服务体验，提升患者满意度。

“大平台、小场景”，智慧医院的迭代发展

会上，美的楼宇科技一并展示了对既有顶层设计方案改良的新思考，呈现了围绕电梯、暖通空调、智能化工程和洁净工程的智慧医院LIFE2.0的新解决方案。美的智慧医院LIFE2.0在LIFE1.0版本基础之上，经过中国本土医院2年的时间论证和反复修订后，形成了“由上至下的理论”+“由下至上的经验“复合而成的立体化方法论，推动智慧医院从“系统集成”向“场景化应用”进化升级，实现了场景迭代和用户迭代，更加符合医疗场景的实际需求。

“大平台、小场景”的LIFE2.0智慧医院解决方案，以门急诊、病区、手术室等细分医疗空间为“场”，以空间里的具体需求为“景”，通过数字化平台实现技术和资源的扁平化集成。当场景发生变化时，如疫情防控时期的平疫结合需求，可以快速解耦各个子系统，再重新组合形成新的应用，灵活地服务于最终用户。通过“大平台”与“小场景”的结合，实现智慧医院的快速迭代，为最终用户提供快速灵活服务。

据了解，目前美的智慧医院LIFE2.0已与和祐国际医院、同济医院、西安启迪儿童医院等多家医院建立合作关系打造样板工程。有合作医院管理者表示：引入美的LIFE2.0后，最大的感受就是管理上的解放，不管是医院关系处理、医院运营维护上还是医护工作人员工作体验各发面都得到了解决。医院“智慧”起来了，所有人都有了更多的时间，原本让人焦头烂额的医患关系、医疗体验等问题都迎刃而解。

业内人事指出，随着智慧医疗不断发展，国内医疗机构对场景化解决方案的需求越来越迫切。在这一背景下，通过借助美的楼宇科技提供的智慧医院LIFE2.0解决方案，医院能够构建起面向未来的能力，让安全、高效、人性化的医疗场景在更多的医疗机构落地实现。